南投国中小网路故障排除.PPT

南投縣國中小網管教師網路環境故障排除須知 南投縣網王登儀製作　 2006.03.29 網路不通的簡易檢查 1. WINIPCFG ：用來檢查您得電腦是否取得IP（WIN98用，使用DHCP 自動取得IP） WINIPCFG 按下全部釋放→全部更新，可以重新取得ＩＰ 有的時候，家裡的ＡＤＳＬ會發現某些網站一直無法連上去，也可使用這個方法。 如果IP位址是 163.22.X.X (或192.168.X.X)，表示您的電腦已經取得正確的IP了。 如果您的電腦未取得正確的IP，就無法上網了，原因可能是： (1)網路卡有問題 (2)網路線沒有接好 (3)學校的網路設備出了問題。 (4) 如果所得到的IP不是 163.22.X.X (這種情形也無法上網)，則可能學校的 DHCP Server 掛了。 IPCONFIG：（NT、WIN98皆可用） 開始→程式集→MS-DOS模式 輸入→ipconfig 正常如圖所示：IP Address 為 0 PING ：用來測試電腦是否連線中 開始→程式集→MS-DOS模式 輸入 →ping ?---測試自己電腦的網路卡是否正常。??? ping ---測試 DHCP SERVER 是否正常。(請將改成貴校DHCP SERVER 的IP) ping –t 持續ping 主機 如果是像這樣的狀況，表示自己的電腦網路卡沒有問題。(注意 time N ms) 如果N 值超過 20 ，表示線路品質很差。(此數值僅限 Ping 校內 PC 而言) 如果PING的是外面的電腦，例如 如果N 值超過 60 ，表示線路品質不好。如果N 值超過 100 ，表示線路品質很差 如果是像這樣的狀況，表示對方的電腦可能沒有開或是掛了。 確定您的電腦取得IP之後，再利用PING這個指令來找問題所在 如果是校內就有問題。由近而遠檢查起，檢查點有： 1.網路線是否有插入網路卡? 2.這條線是否良好? (看看網路卡的燈號和集線器ＨＵＢ的燈號是否亮著？如果不行換線試試看，或者換ＨＵＢ的ＰＯＲＴ試試？) 3.HUB及HUB之後的設備是否正常? (看看燈號是否正常？) 4.ATU-R的燈號是否亮著？ 5.重新啟動ＨＵＢ，ＲＯＵＴＥＲ，ＡＴＵ－Ｒ（沒有開關就拔掉電源，再插上） 6.重覆３～８步驟，若仍不通，請連絡縣網。（電話：2241043） ＡＴＵ－Ｒ、ＲＯＵＴＥＲ、ＨＵＢ請保持散熱良好，否則過熱也可能當掉。 Proxy網址：0(中興大學)、52、43、44、31 連接埠都是3128 電腦中毒的解決之道 Windows系統機器 每部電腦安裝合法的防毒軟體 ?例如 NORTON或 PC-CILLIN 免費防毒軟體　VCatch　/ ????????　??AVG AntiVir PE ?http://www.avup.de/ 安裝個人防火牆 ZoneAlarm ??/ Sygate Personal Firewall ???/ 每部電腦最好使用固定ＩＰ（不管是真實ＩＰ或虛擬ＩＰ） 若是使用自動取得，最好也設定容易辦別的電腦名稱，使查線方便。 Linux系統機器 隨時更新KERNEL、套件（例如APACHE、OPENSSL....） 安裝掃毒軟體，例如Clam AntiVirus / 網管人員每日須上網收看的資訊，可以幫助網管判斷網路狀況 １．流量統計 .tw/mrtg/ 中毒的現象 2.DNSWEB連通率 3.資通安全通報 4.ＮＥＴＦＬＯＷ流量統計 5.流量異常IP公告 .tw/network/ntct_lockip.php 管制異常流量電腦做法說明 為維護南投縣教育網路正常使用，自即日起對於flow異常之電腦ip，縣網中心將予以封鎖，禁止此ip封包通過縣網 router（仍可與縣網連線），對於被封鎖之ip各連線單位網管人員煩請務必確實檢查確認已排除flow異常之原因後，可回至上一頁解除限制 （若未能真正排除flow異常原因則馬上又會被縣網路中心自動限制）。 為避免對於貴單位之伺服器如proxy、NAT/firewall及SMTP server產生誤判情形，請各單位網管人員務必儘快將貴單位各伺服器ip資料填報。 目前限制上網之原則為若10分鐘內flow量符合下面條件時，縣網將自動予以封鎖： 病毒移除程式 省時網/avcenter/tools.list.html 南投縣網檔案伺服器.tw/Virus/tools/ webmail過濾垃圾信作法 參考網站 南投縣網技術討論區 台南縣網網管專區 狼主網路實驗室 台中縣資訊組長聯誼會 FAQ問題與討論 謝謝指教 * LOGO * * * 連接常去的網站，測試DNS是否正常，若通通無法連線，請檢查DNS pi