台湾中国信托银行人力资源部面试简报测验考题分析.pptx

;Agenda;Case Study 1;Business Opportunities;4D Change Management Framework;4D Change Management Framework Summary;DEFINE;DEFINE;Business Opportunities;DEFINE – Key Process Steps;DIAGNOSE;DIAGNOSE;DIAGNOSE – Key Process Steps;DESIGN;DESIGN;DESIGN – Key Process Steps;DELIVER;DELIVER – Key Process Steps;Case Study 2 ;Thoughts on Perspectives: Company vs. Employees?;Work-Life Balance;Work-life Balance of Flexible Working Arrangements;Work-life Balance: Best Practices;Empowering Individuals;Managerial Roles on Workload Management;Effective Workload Management *;Goal Setting and Employee Engagement;Goal Setting and Employee Engagement (cont’d);Accelerate Workplace Experience for New or Inexperienced Staff;Accelerate Workplace Experience for New or Inexperienced Staff;Team-building;Team-building (cont’d);Team-building (cont’d);WOW (Walk out with…);Thank You;Appendix;B. Accelerate Workplace Experience for Inexperienced Staff ;C. Case Study 2 題目原文 附件－來自同仁的抱怨信 親愛的董事長您好：我是一位入行許多年的員工，這次的運動會，讓大家非常辛苦非常累，您知道嗎，一到五您的員工們是怎麼過日子的？以我的例子而言，中午沒有休息時間，匆匆用20分鐘扒飯完畢，又開始下午的工作，而傍晚處理完手邊的工作，已經接近6點多，但是晚上仍然：週一晚上---分行教育訓練+業務檢討會議---8點多下班週二晚上---參加運動會各項初賽---9點半下班週三晚上---中心業務檢討會議---8點半下班週四晚上---幫忙做運動會相關海報文書道具---9點半下班週五晚上---參加練習運動會晚會跳舞表演--9點下班週六---參加練習運動會晚會跳舞表演 週日---準備考證照+參加在職進修 親愛的董事長，如果是您，體力會不會透支？一天沒有休息，從八點工作到晚上9點，連續工作13個小時，這樣子的生活，會不會過勞死？這樣的生活，已經從1月開始，將持續到3月24日。沒有一天跟家人共進晚餐，已經有小孩的同仁們每天都是精疲力竭9點回家，如何照顧家庭？ B公司是營利事業嗎？還是表演事業？我們是來上班、產生貢獻的，不是整天來練習跳舞跑步的！董事長您知道嗎？每個晚上的練習活動已經影響到同仁上班的情緒跟體力，其實不論是進B公司??經10年以上的老行員，還是進B公司4-5年的行員，還是新鮮人，私底下抱怨連連不敢吭聲！沒有人喜歡這樣疲累的運動會！我們願意好好打拼，轉取更多的手續費跟利潤，讓全B公司獲利更佳，我們的年終獎金也會更好！我們願意讓顧客完全滿意，讓B公司品牌更亮！但是為什麼要舉辦一個這麼複雜的運動會，讓大家如此疲累呢？能不能不要有表演節目，讓大家在運動會當天，好好下場來個運動比賽，達到健身的目的就好呢？這是一個講求證照的年代，行員們無不利用公餘時間讀證照考試，但是每天晚上這樣的疲累，讓許多行員失去動力，在週末只想好好補眠！因為實在累壞了！這樣對於B公司損失有多大？;Appendix