如何提高际交往能力.doc

中国农业大学现代远程教育 课程论文（设计） 课程名称：17 社会心理学 论文题目：如何提高人际交往能力 学生姓名 专 业 土木工程（工程管理方向） 层 次 专升本 批 次 学 号 学习中心 2012年5月 中国农业大学网络教育学院制 目 录 1…………………………………………..1 1.1人际交往能力的含义…………………………………………1 1.2拥有良好的人际交往能力具有重要的意义…………………1 2影响人际交往能力的因素……………………………………1 2.1个人自身因素…………………………………………………2 2.2时空距离与交往频率…………………………………………2 2.3网络因素………………………………………………………2 3提高人际交往能力的途径……………………………………2 3.1人际交往的原则………………………………………………2 3.2人际交往的技巧………………………………………………3 3.3具体分析如何提高人际交往能力……………………………4 参考文献..……………………………………………………………..美国著名成功教育专家戴尔.卡耐基经研究发现一个人的成功15%是个人的专业知识85%是靠人际关系和处事能力可以说人际交往能力是对人的一生起着重要作用的基本素质它直接影响着一个人的生活学习和工作人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。人际交往，对于保持社会组织内部的各种秩序和联系，对于保持和增强对外的沟通和联系，对于协调各种关系，对于提高工作效率，以至推进社会的发展，都具有重要意义。离开社会的交往环境,离开与他人的合作,个体是无法成为一个合格的社会人的狼孩由于失去了与他人交往的最佳时期,失 去了其作为人的成长的环境,因而即使后来被发现后,也已经很难成为一个正常的人了良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。在群体中，性格开朗、活泼，心胸开阔、坦荡，性情和善、宽厚，富有同情心，能体谅他人的人，建立良好的人际关系。相反，一个性格孤僻、古怪、固执、自高大、目空一切，或敏感多疑，或感情贫乏、麻木不仁的人，就难以与相处，难以形成良好的人际关系。俗话说，“近水楼台先得月”，“远亲不如近邻”这说明是形成密切人际关系的一个重要条件。经常接触，相互交往次数多容易具有共同的经验、共同的话题，从而建立起较密切的人际关系。同在一地居住，同在一学校读书，同在一个单位工作，同在一栋楼房生活，彼此容易认识和了解，感情上也容易接近。人们交往次数越多，越便于沟通信息，交流思想，进而联络感情，增进友谊，协调关系。人与人之间有着共同的理想、信念、信仰、喜好，或有相同的经历、遭遇、兴趣和对事物的态度，或双方可以满足对方的需要，也是形成人际关系的重要内容。人际交往需要我们每一个人的努力，我们不能自私的从我们自己的角度出发。我们在交往的同时要多角度的从对方的立场出发，先考虑这样做对方是不是可以接受，对方是不是不反感。那么我们交往起来就可以避免很多不必要的误会和麻烦，我们的交往也会变得很和谐。 3.12相容的原则 主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。 3.13互利的原则 指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。 3.14信用的原则 交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。 3.15宽容的原则 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。 3.2人际交往的技巧 3.21学会微笑在人际沟通中，微笑常常是一块敲门砖，它敲开了关闭着的人与人交往的大门，拉近了人与人之间的距离，自然而善意的微笑能化解一些交际矛盾，清除某些紧张的气氛，表达出友善，理解，利于营造轻松愉快的沟通气氛，为成功的人际沟通奠定情感基础。微笑要发自内心。只有发自内心的微笑才会使人感到真诚，愉快；微笑待人要持久，形成习惯；微笑一定要把握要度，不能很夸张，要给人以自然大方的印象。记住对方的名字有人说，对于交往不多，而长时间没有的人能一下子叫出他的名字是件非常仍人感动的事。卡耐基认为，一个人的名字对他本人来说是最重要的字眼，一般人对自己的名字的兴趣远远超过对地球上所有人的名字的兴趣。因此，能叫出对方的名字，利于塑造自己热情平易的形象，缩短人与人之间的距离，进行友好的沟通，从而建立良好的人际关系。观察入微与人交往时要从对方微小的变化中观察出语言