怎样留住里马.doc

HR如何留住“千里马” 骨干人才跳槽，对企业的影响深远。作为企业HR，如何防患于未然?HR专家认为，人力资源管理者要想留住千里马，关键在于4点。　　一、定期调查员工满意度　　工作不满意是影响员工离职最主要的因素。定期调查员工满意度，一方面可以明确员工对企业不满意的地方是什么，为如何提升工作满意度提供具体的反馈信息和改进的方向;另一方面，可以监测上一次的改进措施是否有效果，并进行持续提升。　　目前比较流行的工作满意度调查问卷不下数十种，其中，明尼苏达工作满意度调查量表更适用于中小型企业。　　二、强化特定事件的预防　　特定事件的冲击是影响员工离职主要因素。　　特定事件可以分为两类：一是员工非工作方面的事件，比较常见的有：生育、结婚、脱产深造、居住地点的变化、经济情况的变化、家庭成员的变化等。二是组织和工作上的事件，比较常见的有：裁员、组织结构调整、职位调动、企业兼并、绩效考核、薪酬调整、业务流程重组等。　　员工非工作方面的事件发生后对离职者的影响非常显著，基本上很难通过辅导加以解决，及时察觉事件的动态，并采取必要的预防措施是更为有效的解决方式。组织和工作上事件的发生主要通过员工辅导的方式来降低冲击力度。　　三、增加离职成本　　离职成本分为硬成本和软成本，前者是指离职后需向公司支付一定的违约金、企业培训补偿金等费用;后者主要指员工离职的机会成本，如企业管理培训、关键岗位津贴等。　　增加离职成本的措施主要有：对掌握公司核心技术的专业人员要签订竞业禁止协议，缩小其跳槽后的就业范围;调整薪酬发放的方式，对一定比例的薪酬适当拉长发放周期;丰富薪酬形式，可在核心员工的薪酬组合上适当采用虚拟股权的方式。　　四、弱化市场吸引力　　最后，企业可以通过弱化市场吸引力来防止跳槽，方式一是在员工对外界市场信息的获取和反馈上采取有效措施，如：强调公司与竞争对手的比较优势，增加企业相关信息的透明度;关注行业的人才供求动态、薪酬状况，及时应对市场变化，稳定人才。　　方式二是加大员工与外界市场信息的不对称性。如：降低核心岗位工作内容的行业通用性，在进行岗位体系设计时，保持一定的与其他行业相同职位之间的差异性;另外将履行关键职责所需的资源分解到不同岗位上或由公司集中管理，弱化员工个人对资源的控制力度，从单兵作战转化为团队协作和企业系统支撑，提升员工对企业的依存度。 HR管理中禁止说的十句话 上一篇 / 下一篇 ?2010-09-09 13:54:42 / 个人分类：HR管理 查看( 453 ) / 评论( 0 ) / 评分( 0 / 0 ) ???时代光华小编整理了HR工作中绝对不能说的十句话，以供参考：??? 1、我是××的人——团队建设问题：　　在团队建设培训课程里有提到，关于团队建设中最忌讳的就是这句话。古语有云：“正人先正己，修人先自修。”但如果销售经理的帮派意图非常明显，那么很难让手下的业员工紧密地团结在一起。　　2、大家给我一个面子——员工关系问题：　　笔者在参加员工职业化培训后了解到，认为公司正常的工作安排是日常管理的必要组成部分，并不是大家“给个面子”的问题。如果将任务分配硬性与“面子问题”挂钩，那么势必将原本“公对公”的工作安排演变成“私对私”的个人关系上来。这时候如果大家关系好，都给你这个面子，则一切万事大吉;但一旦私人关系僵局，别人不再给你这个面子，这时你再想把问题重新放回桌面将会比原来付出更多的代价。　　3、你在这里好好干，旺季结束后我提拔你做副经理——激励问题：　　在员工激励的问题上还有一点我们应该注意，有很多销售经理在对下属许诺激励的时候容易犯“虚开空头支票”的毛病。事实证明激励的不兑现和奖励的分配不公是销售经理利益分配的大忌，极其容易招致下属们的“集体造反”。到了那时候销售经理的地位必然是岌岌可危了。　　4、你们要好好做，做不好我把你们几个都开掉——忧患意识问题：　　一个真正优秀的销售经理，其正确的做法应该是帮助下属(尤其是新聘员工)充分研究市场，并制定出合理的销售目标和妥善的完成步骤，还要让下属明白完成此项任务的难度和可行性，这时候业务员便跟随着你树立起了“为实现目标而冲刺”的信心。总自感如果完不成任务便无脸面向你交差，其来自内心深处的忧患意识便油然而生。　　5、××是我们的业务骨干，大家谁都不许惹他——骨干员工问题：　　在对待员工对公司的业绩贡献率问题上，一个优秀的销售经理最关键要掌握的还是那句老话：“手心手背都是肉”。如果做不到“一碗水端平”，就很容易伤害其他员工的感情。　　6、再等××几分钟——守时问题：　　在营销行业表现最为明显的真理就是：“时间就是金钱，守时就是效率”。一个销售经理能否带领大家提高办事效率，从其在召开内部会议时的守时性上最能窥豹一斑。　　7、××比较捣