天猫运营策划方案保健品策划方案.ppt

3 整合阶段 流量 业绩 品牌 缺一不可 * 天猫驯服计划 前言—为什么要驯服它 案例1-1 天猫人气前五玛咖保健品 前言—为什么要驯服它 案例1-2 天猫销量前五玛咖保健品 前言—为什么要驯服她 玛咖产品构成 玛咖精片 玛咖干片 玛咖酒 玛咖干果 玛咖干片 38% 玛咖酒 1% 玛咖精片 25% 玛咖干果 36% 人气与销量排名第一的玛咖类商品皆是玛咖精片，而在产品构成中所占的比例最大的是玛卡干片。玛咖酒类产品最少，为3件，仅占产品构成1% 前言—为什么要驯服它 27% 天猫玛咖旗舰店所占比例 在天猫商城中，销售玛咖相关保健品的商家有109家，其中旗舰店为29家，占总量的27%，其余为专营店与专卖店 前言—为什么要驯服它 71% 天猫玛咖专营店所占比例 在109家天猫玛咖店铺中，所占比例最大的是专营店，为77家，占总店铺数的71% 前言—为什么要驯服它 玛卡旗舰店优势 天猫内主要为专营店销售玛咖类产品。因此可以借助构建天猫旗舰店建立品牌优势！ 产品路线多样化优势 商城内主要玛咖类产品为干片和精片，显得单一。因此进驻天猫，可首推稀缺的酒类等。建立多样化优势！ 必须驯服天猫 前言—如何获取她的信任 1 检测企业支付宝账号 3 等待审核/办理后续手续 2 提交信息资料 入驻流程 1．注册企业版支付宝账号2．未完成企业认 证的账号可以先报名入驻天猫 1. 填写申请信息，提交资质 2. 选择店铺名和域名，在线签署服务协议 1．签署支付宝代扣协议、考试、补全商家档案 2．冻结保证金，缴纳技术服务年费 3. 发布商品，店铺上线 Loading… 如何驯服她—目录 她脚步轻盈，讨巧惹人爱 有时目露愁怨，也会施以锋利的爪 驯服她还得下功夫 你得修养自身，还要百依百顺 你得时时调整，还要紧密结合 1.起步阶段 2.推广阶段 3.整合阶段 构建完成 成功引流 反馈调整 驯服天猫作战方针 驯服成功 1.起步阶段 店铺管理 商品管理 客服培训 促销管理 反馈整合 策略调整 起步五件事 起步阶段至关重要。树苗能否茁壮，就看根结不结实。产品的选择，定价，策略的实施都产生于此阶段。 1-1 店铺管理 01 03 04 商城定位 熟悉平台 精通规则 装修店铺 1-2 商品管理 01 03 04 商品图片 商品描述 商品分类 线路规划 1-3 客服培训 知识结构 服务技巧 能力鉴定 系统培训 1-4 促销管理 客户跟踪 刺激再来 刺激多买 刺激购买 促销目的 激起顾客购买欲望 1.特价 2.秒杀 3.抽奖 分析顾客习惯心理 1.欲望点分析 2.购买心理 3.反馈 激发趋利导致多买 1.满就送 2.包邮 3.赠送 真诚服务获取回头客 1.红包 2.积分 3.会员 1-4 促销管理 促销案例分析 1-4 促销管理 促销案例分析 1-5 反馈整合 精细 化分类 主动调研 看评价 守株待兔式 通过顾客的评价，以被动的方式获取反馈 主动出击式 不等待猫爪的主动挠击。采用主动调研获取想要了解的信息 细分整合式 细分反馈，便于整合 反馈整合 整合各方，各种方式收集的反馈信息，以综合考量制定策略调整。 1-6 策略调整 统计分析 策略调整优化方向 定位调整 商品调整 促销调整 客服调整 2 推广阶段 传统推广方式 适合自己的创新 关键 在于 继承与尝试 2-1 传统推广 3 其他销售渠道 2 站内推广 1 店内推广 店内推广 标题关键词优化，格式：品牌+材质+样式+ 名称+优惠信息 调整宝贝发布时间 促销优惠 2. 站内推广 免费推广方式：淘宝社区、画报+淘金币+加盟商盟、帮派 付费方式：钻石展位+直通车+超级卖霸+淘宝客、淘天下 3. 其他渠道 参加团购，分销，拓展下线 2-1 传统推广 店内推广实例-关键字 2-1 传统推广 站内推广实例 淘宝帮派 直通车 2-1 传统推广 其他渠道推广实例 关键在 尝试 分析传统推广，从中发现未做之事与未尽之事，同时结合自身，推陈出新 2-2 适合自己的创新改良 玛咖旗舰店推广方式 以在天猫销售玛咖的旗舰店为例： 产品多样不单一 按区域有哪些信誉好的足球投注网站分类与按种类分结合 主打一款商品——镇店宝 2-2 适合自己的创新改良 玛咖旗舰店推广方式 不用类商品捆绑搭配推广 买野生菌送玛咖，培养潜在客户 附送方式 多买多送 2-2 适合自己的创新改良 玛咖旗舰店推广取向 视角与取向 天猫玛咖店铺目前主要以男性视角与提高性功能的取向来对其进行推广。兼带有延缓衰老等宣传。重复式的以壮阳“洗脑”，单一缺少人情味，难以使其他适用人群