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浅议精神科护士长管理经验[关键词]精神科； 护士长； 管理 [中图分类号] R473.74[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-02-219-01 随着科技的进步，生物、心理、社会医学模式的发展，精神科护理工作越来越得到人们的重视。护士长不仅是科室和病房护理管理的主体，也是科室发展与建设的主力军。因此如何做好我们的工作才能使病房及医院更好的发展也成了我们工作中的重点与难点，本文就如何做好精神科的护理管理工作予以浅议。 1 更新服务管理理念，建立良好的护患关系 随着医疗体制的改革，各医院越来越重视医患关系，患者也更关注自身权利；而护患关系一直是人们关注的焦点，特别是在精神科的护理工作中，更易发生护患关系的冲突。精神疾病患者由于大脑机能活动紊乱，出现认知、情感、意志和行为等精神活动的不同程度障碍，导致兴奋躁动、行为反常、淡漠消极、拒药、外逃等异常行为的发生，给患者本人或医务人员，尤其是精神科护士带来著多的麻烦、无奈和伤害。同时很多家属不理解我们医院所特有的治疗方式，比如约束病人，他们很多都不能接受。这就需要我们很好的与家属沟通，同时要有良好的服务态度和应变能力，这些就需要不断更新护理理念，自觉提高自身素质，开拓进取，勇于创新，建立良好的护患关系。 2 深化安全管理，强化安全意识 医院在不断发展收入病人越来越多，安全便成了我们工作的重中之重，不但包括病人的安全还包括工作人员的安全。对于工作人员：医院组织学习暴力防范方面知识讲座时就鼓励每个人都积极参与并用于我们的工作中；另一方面对于外出病人危物检查要仔细认真不放过病人身上任何一件可疑物品；同时每周星期一和星期四还会组织工作人员对病人的灯柜及床上用物进行检查，并强调每班检查遇到情况随时通知；强调平时和病人沟通的方式方法注意观察病人的暴力前兆等等。对于病人；首先是做好“三防”护理工作，这是做好精神科安全管理工作的重要环节，要求工作人员对每“三防”病人都要心中有数，班班交接情况，并多和病人沟通了解病人动态；严格把关护士查房情况，要求他们重点观察“三防”病人的同时也要关注其他病人全面把握病室动态，尽可能防范意外事故的发生。这些都要不断的学习总结经验教训不断的探求与摸索，在实践中不断的改进。 3 学习业务知识，具有过硬专业技能 现代医院发展要求我们要不断学习理论知识，不但要求我们管理者自己学习，同时还要求我们授课，因此自己学好了学懂了才能给下面的护士讲解才能要求他们怎么做。于是除了医院定期对我们的组织培训我们还得自己学，学习新知识学习新理念。除此以外我们还要具备过硬的技术操作，日常工作中我们时常要下病房考核护理人员操作技能，有时还得演示，人性服务的理念中有也要求我们为精神病人扎针时一针见血，因此我们自己也要具备良好的技能才能更好的要求下面的护士做到。这方面就要求我们要下更多的功夫去提高自己，并在实践中不断进步。 4 协调医护关系，融洽同是氛围 要处理好这个关系，就要以身作则，技术过硬，善解人意，宽宏大度，充分体现榜样的无穷力量。谦虚谨慎、与人为善、真诚相待是搞好人际关系的基本规范及总体要求。随着医疗卫生工作改革的不断向纵深发展，护士长的角色分量也会随潮流而出。如何处理与自己朝夕相处的同事加姐妹的工作伙伴关系是摆在护士长面前的重大课题。长期的临床实践，使我体会到做个称职、令人信服的、与时俱进的护士长，要不断加强新知识、新业务的学习及新技术的运用，开展护理科学的研究；同时与领导、同事之间保持团结、友爱、互尊、互帮、互学的和谐关系，只有这样，才能高质量完成各项医疗护理工作。 以上是管理中的一些小经验，作为精神科护士长有责任、有义务做好管理工作，并在以后的工作中不断开拓进取争取在以后的工作中干出好成绩。 1