IT基础平台介绍.ppt

江西电信IT基础平台介绍 第一节 IT的定义 IT是信息技术的简称，即 “ Information Technology” ，它是指计算机、通信及相关的技术。 IT一般分为三个层次： 第一层指的是基础架构，主要是指数据的存储、处理和传输的主机和网络通信设备； 第二层是指软件，它包括我们通常所指的应用软件、开发工具等等，譬如C++、java； 第三层是指应用，譬如ERP、CRM(客户关系管理)、DW/DM(数据仓库和数据挖掘) 第二节 信息化的定义及内涵 一、什么是信息化 所谓信息化,首先是一个“化”字,是指一个过程，就是人们在一个系统中推动信息技术应用，和依此信息技术推动信息资源的传播整合和再创造的过程。 二、什么是企业信息化 企业信息化就是依据企业生产、发展的需要，应用信息技术，将传统的运营模式加以数字化和改进，其目的是为了提高生产效率和共享企业资源。 三、信息化包括哪些内涵 1、信息网络体系；　　2、信息产业基础； 3、社会支持环境；　　4、效用积累过程。 第二节 信息化的定义与内涵 三、信息化发展的重要性 信息化在企业发展的过程中逐步占有越来越重要的地位。尤其对于大型企业来说，信息化程度的高低，往往决定了企业的规模和发展速度，也影响到一个企业的核心竞争力。 信息化本身并不是目标，它只是在当前时代背景下一种实现目标比较好的一种手段。 第三节 中国电信企业信息化体系架构介绍 CTG-MBOSS模型，明确了中国电信信息化转型的战略目标，形成了中国电信信息化架构。 第三节 中国电信企业信息化体系架构介绍 一、中国电信企业信息化（IT）战略目标： 即用 3-5 年时间建成与中国电信企业转型和精确化管理相适应的新一代企业信息化综合平台（CTG-MBOSS）。 二、中国电信企业信息化（IT）建设的三个阶段： 信息共享 有效支撑 创造价值 第三节 中国电信企业信息化体系架构介绍 第三节 中国电信企业信息化体系架构介绍 四、MBOE四个范筹系统之间的关系 MSS、BSS、OSS、EDA四个域的系统之间不是相互独立的，而是有关联的。 第四节 江西电信企业信息化现状 一、概述 当前,国内电信行业从业务模式、组织结构到人员管理等各项工作的开展，都依赖于信息系统的正常运行。信息化建设在电信行业内起着非常重要的作用，离开了信息系统，正常的业务根本无法开展。 第四节 江西电信企业信息化现状 一、江西电信企业信息化发展现状 江西电信近几年在信息化发展方面可谓日新月异。经过多年的建设和发展，逐渐形成了以综合计算机通信网（DCN）为承载平台，以CTG-MBOSS为运营核心的企业信息化体系。 江西电信日常的业务开展、网络管理、企业办公、财务核算等各项工作都是通过信息系统来实现的。目前，江西电信CTG-MBOSS系统基本都采用了全省集中方式建设，即在省会局（南昌）设置主、容两个数据中心。IT系统多采用三层体系架构， 通过B/S方式进行访问。全省11个本地网，各市、县级分公司、所有的分支机构均是通过江西电信综合DCN网承载，实现对省核心系统：实时计费、CRM、10000号、OA、财务等系统进行实时访问和信息交互。 江西电信企业信息化（IT）总体框架 江西电信企业信息化（IT）总体框架 一、江西电信管理支撑系统 （MSS）域主要包括 1.财务管理系统 2.资金管控系统 3.物资管理信息系统 4.人力资源管理信息系统 5.计划建设管理信息系统 6.网络版统计系统 7.OA系统 8.内控支撑系统 二、江西电信业务支撑系统（BSS ）域主要包括 1.CRM系统 2.客服10000号系统 3.网上客服中心 4.营销渠道系统 5.计费账务系统 6.联机采集系统 7.统一缴费卡系统 8.综合结算系统 江西电信企业信息化（IT）总体框架 三、江西电信运营支撑系统（OSS）域现有主要系统包括： 1.本地网网络资源管理系统 2.长途网网络资源管理系统 3.电子工单系统 4.电子运维系统 5.大客户网管系统 6.本地网综合化集中告警 四、江西电信企业数据架构/应用（EDA）域包括：