企业战略管理作业(全).doc

企业战略管理作业全集 一、第二次作业：选择你周围的一家书店，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 ??? 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。 1、企业情况：上海新华书店文峰店 地 址：上海市浦东新区浦兴路801号文峰广场1F 主要业务：这家新华书店坐落在文峰广场。店内的书籍基本以教辅类为主。另外有许多给小朋友看的书籍。 值得一提的是这家书店提供一些打折的书，书籍虽然显得有点老，但都打五折左右，有各种古典 小说，也有婴幼儿书籍 。 2、市场细分情况： （1）按行业细分：文学书店、考试书店、外文书店、自考书店、音乐书店、三联书店、网上书店等 （2）按企业性质分：国营书店、民营书店 3、宏观环境情况： （1）该企业是国营新华书店的下属分店，以往的国营体系新华书店系统垄断了国内出版物的批发、零售渠道， 尤其是教材类图书更是由其专营。随着出版社自办发行权限的逐步放开，致使新华书店一统江山的市场格 局逐渐打破，但其庞大的渠道资源和网络还依然存在。分析人士表示，目前教辅书的主要销售渠道还在新 华书店，从新华书店图书销量结构来看，教材的销量依然比重最大，占据了其利润总额的63%。 （2）该企业低处开放的浦东新区金桥，居民的可支配收入水平较高，随着浦东进一步的人才引进政策的推动， 对人才的培养也已引起家庭的非常重视。 （3）社会文化环境强烈地影响着人们的购买决策和企业的经营行为，书店在图书的供应上已经转向适应居民需 求的书籍上来。 （4）文峰书店根据文峰广场的购物特点，考虑到购物父母小朋友的安置，在书店内设儿童专区，有专人看护， 改变了原来封闭式的销售模式，让读者零距离的读书看书，提高顾客的舒适度，从环境上吸引部分顾客。 4、所在行业的竞争特征： 大型综合类书店、专业类书店、教辅类书店、考试/自考类书店、网络书店各种都有自身特点和优势，竞争激烈。 各种产业竞争中最残酷的一面不是竞优而是竞次，不断击穿竞争对手的底线。此时的竞争只可谓低水平低层次的 竞争。 日前，很多业内专家呼唤中国的图书零售业应尽快转变意识，更新观念，依靠服务、管理、品牌提高整体效益， 使书业走得更远。 首先，所面对的核心问题就是如何满足新时期读者的阅读需要。价格战不过是现阶段书业竞争的形式，书业竞争 最终比拼的还是管理和人才。 其次，有些书店衰败的重要原因是管理分散，营销不统一，同时缺乏技术支持。就图书销售而言，必要的价格竞 争的确会刺激企业不断提升管理水平。从这个角度来看，现实中的价格战并非一无是处。 另外，按消费者的消费行为、消费模式不同而划分为不同的专业店，各店应该具备统一的管理平台和技术平台， 同一集团旗下的书城和大卖场如果能够充分调动集团的各项资源，在硬件和软件的建设上、在树立品牌形象上、在 产品推广与营销上互相配合，互相促进，形成合力，必然可以做到事半功倍。 最后，国外图书零售市场的发展历程及经验也可以成为借鉴。国内的很多从业者在考察过发达国家的书店运营状况 时，发现是消费者的消费习惯决定了其图书的供应方式，并且国外书店不拼折扣拼服务。 5、主要竞争对手： 竞争对手如浦东商城路的东方书城、院校旁的考试书店，随着电子商务的兴起，一批以网络为平台的图书销售渠 道对书店产生了一定的影响，当当网、卓越网这样的在线书商，也与实体书店形成了直接的竞争，并占有“零损 耗”等实体书店无法比拟的优势。 6、竞争能力分析： 上海新华书店文峰店具有地理优势（在浦东金桥地段没有大型的书店）和经济优势（地段的居民收入较高）及价值 观优势（开发区人才较多，重视知识爱学习的人较多），利用好企业的优势并充分了解竞争对手的情况有利于企业 应对各种情况，才能在竞争中立于不败之地。 教师评语：作品的优点是宏观环境的分析比较恰当地结合了具体的书店。不足之处在于竞争对手的分析过于简单。 二、第三次作业：假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内。 企业名称：上海宝贝制衣有限公司 企业使命：为社会的未来提供安全，舒适，可爱的外表，并为他们的父母带来自信，为我们的股东投资增值，为我们的员工带来稳定的收入，并将一部份收益回馈社会 产品针对的顾