二级人力资源管理师复习重点.docx

二级人力资源管理师复习重点第一章 人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革第一单元 企业组织结构的设计一．组织结构设计的基本理论1. 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架2. 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的中药组成部分，也是企业管理的基本前提（一）组织设计理论的内涵组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分1. 组织理论又被称为广义的组织理论或者大组织理论2. 组织理论包括了：组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等3. 组织理论发展大致经历了：古典组织理论、近代组织理论、现在组织理论4. 古典组织理论的依据是韦伯、法约尔等人的行政理论，强调组织的刚性结构5. 近代组织理论的依据是科学，甚至作为科学的一部分而存在，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构6. 现代组织理论的依据是以权变管理理论7. 组织设计理论的分类：静态、动态8. 动态设计理论中，静态设计理论所研究的内仍仍占主导地位，依然是组织设计的核心内部，动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者相互依存的包容关系9. 静态组织设计理论主要研究组织的体制（权责结构）、机构（部门划分形式和结构）、规章（管理行为规范）10. 动态组织设计理论主要研究组织的体制、机构、规章、加紧了人的因素，组织结构设计、组织在运行过程中的各种问题，如协调信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。（二）组织结构的基本原则1. 基本原则为:（1）任务与目标原则（基本原则，出发点，归宿）（2）专业分工和协作原则; （3）有效管理幅度原则（4）集权与分权结合原则; （5）稳定性和适应性相结合原则2. 组织设计中要十分中式横向协调问题，主要措施有（1）实行系统管理，把智能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各部副总经理（副厂长、部长）负责管辖（2）设立一些必要的委员会及会议实现协调（3）创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言3. 集权与分权（1）集权是大生产的客观要求，有利于保证企业的统一领导和指挥（2）分权是调动夏季积极性、主动性的必要组织条件，有利于基层根据基层情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题二、新型组织结构模式1. 六种新型组织结构模式有：超事业部制、矩阵制、多维立体组织制、模拟分权制、流程型组织、网络型组织2. 超事业部制又称执行部制，在事业部制基础上演变而来的现代企业组织结构（1）优点：① 可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品 的拳头优势② 超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向，从而大大增强了企业的灵活性和适 应性③ 能够是公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上④ 有利于为最高领导培养出色的接班人（2）缺点① 由于超事业部制增加了管理层次，加大企业内部的横向、纵向的协调和沟通工作量，降低决策与执行的效率② 带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。（3）条件：①企业规模特别巨大②产品品种较多，且都能形成大批量生产③所涉及的业务领域及市场分部很广④所设立的事业部很多⑤最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制这众多事业部⑥超事业部制主要用于规模巨大，产品（服务）种类较多的企业3. 矩阵制，亦称规划—目标结构、非长期固定性或项目性组织结构（1）矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的，具有双道命令系统（2）优点①将企业横向联系和纵向联系较好的结合起来，有利于加强各智能部门之间的沟通、协作和配合，及时地解决问题②提高了组织的灵活性，可随时组建、重建和解散团队，能在不增加机构设置和人员编制的前提下，充分利用组织的人力资源③将不同部门的专业人员集中在一起，使员工有机会学习到更多技能④能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的，跨部门工作的执行变得不再困难⑤为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新组织结构形式，对于高层管理者而言，矩阵制组织结构是一种有效的分权工具⑥由于项目团队成员享有较高的决策权，因而团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平较高（3）缺点①组织关系复杂，由于人员受双重领导，对来自两个上级的指令有时无所适从，不易分清责任②由于项目组成员来自各个职能部门，当任务完成后仍要回到原单位，因为容易产生临时观念，导致责任心不强③项目小组负责人的责任大于权利，即可能出现个人权力过大，一个人说了算的情况，也可能使组织陷入过度的妥协，出现指挥混乱的情况，影响决策的效率4. 多维立体