产品形象的塑造策略分析——以“万宝路”为例.ppt

“万宝路”产品形象的塑造 （３）员工发展：作为世界上最大的消费品生产公司菲利普莫里斯认为雇员是他们成功的重要因素之一，发掘人才、培养优秀的专业开发人才是确保他们继续发展的关键，菲利普莫里斯为雇员提供培训和学习的机会，每个雇员在这里都会获益匪浅。 2、万宝路背景介绍 3、“变性”成功，一路走红 目前，“万宝路”香烟的产品形象深入人心，有人曾说过：“如果一个美国人想欧洲化，他必须去买一部奔驰；但如果一个人想美国化，那他只需抽万宝路，穿牛仔服就可以了。”可见，“万宝路”已不仅仅是一个企业产品中的名牌，而且已成为美国文化的一部分。 但是，“万宝路”的发迹史并非是一帆风顺的，其中既有巨大成功的喜悦，也有无可奈何的辛酸，发人深省，给人启迪。 （1）、万宝路的由来 　　20世纪20年代，在美国被称做是“迷惘的时代”。经过第一次世界大战的冲击，许多青年都自认为受到了战争的创伤，只有拼命享乐才有冲淡创伤的可能。于是，他们或是在爵士乐中大声尖叫，或是沉浸在香烟的烟雾缭绕之中。无论男女，嘴上都会悠闲地衔着一支香烟。女性是爱美的天使，她们抱怨白色的香烟嘴常常沾染了她们的唇膏，变成不雅观的斑斑红点。生产商菲利普·莫里斯听到这种抱怨，决定生产一种适合女性嗜好的香烟。于是，“万宝路”问世了。 “万宝路”（MARLBORO）其实是“Man Always Remember Lovely Because Of Romantic Only”的缩写，意为“只是因为浪漫，男人总忘不了爱”。其广告口号是“像五月的天气一样温和”，意在争当女性烟民的“红颜知己”。然而，“万宝路”从1924年问世，一直到20世纪50年代，始终默默无闻。它的温柔气质的广告形象似乎也没有给淑女们留下多少深刻的印象。回答莫里斯热切期待的，只是现实中尴尬的冷场 （2）、万宝路的转变 　　50年代期间，美国烟市只有六个带有滤嘴的品牌: 温丝顿(Winston)、肯特(Kent)、LM、威瑟罗依(Viceroy)、泰瑞登(Tareyton)及百乐门(Parliament)。当时，在美国男性瘾君子心中，并不热衷于滤嘴香烟，始终认为那是女人抽的玩意儿; 因此，这六个品牌的销售，加起来不超过香烟类产品总销售量的10%。 万宝路“柔若五月”，刚上市时，也是无滤嘴女人烟，1936年才加上红色的美丽滤嘴， 诉求主题为: “唇指间的天作之合”。因而在男人眼中，万宝路是女人及娘娘腔抽的烟，1954年的占有率不及0.25%，是个奄奄一息的品牌。于是，莫里斯决定重新为万宝路脱胎换骨，1954年5月正式换上新滤嘴，并改为硬盒盖包装，除了颜色是淡红色外，整个产品外型看起来就跟今天的万宝路一模一样，改装就绪后，即送入德州市场试销。 全新的万宝路形象，是一种朴实的、放松的、户外干活的硬汉。包括: 牧牛者、海军军官等，透过手背上的刺青，传达他们奋斗的双手，记录着过去浪漫的时光，是值得人们向往、尊敬的。随后的调查显示，这波广告效果显赫，过去留在人们心中的万宝路女人印象，一扫而光。 万宝路广告文案代表的意义 广告文案并特别强调新滤嘴、老风味、更安全的概念：实实在在的男人风格与品味，滤嘴的口感畅快，刁在嘴上劲道十足，现代的硬盒盖包装，直到你点烟前，让每支烟都能保持结实、不走味。 　　　万宝路所沟通的广告讯息，亲切、不矫揉造作、踏实，很快就获得数百万消费群的一致认同、信任。广告攻势于1955年发动后，没多久，万宝路压倒群雄，销售一路飙升，成为纽约滤嘴烟销售排行第一名，仅八个月期间，销售率创下5,000%的成长奇迹。 形成了代表美国消费文化的一种图腾 跨入60年代，“刺青的万宝路男人”功成身退，由“万宝路故乡”牛仔系列登场取而代之。经过一连串的市调追踪，消费者对“万宝路男人”的品牌个性，反应不一，但对“牛仔个性”的印象记忆度，最为深刻。因此，随后的40年期间，万宝路的广告即锁定在“牛仔”系列。 万宝路牛仔不断地和消费者沟通它的滤嘴、强调硬盒盖特色、诱导女性瘾君子也来尝试女人喜欢的男人味道、并解释那条长白色的烟灰，正是极品烟草的象征。红、白颜色及黑字体的硬盒盖几何图形设计，反映着强烈的个人独立性格。长久下来，消费者的生活，好象很自然地与红色烟盒融为一体，而“万宝路男人”也变成了他们的代言人了。别小看一个小小的红色烟盒，它好比每人手上的一张会员卡，万宝路男人正代表他们的个性与名声的一种图腾。最后则演变成，万宝路的广告根本不需要冗长的大小标题或文案，消费者只要瞄一下，就知道他们已来到了熟悉的“万宝路故乡”。 1975年，美国政府全面禁止在广播电视中播放香烟广告。和其他香烟品牌一样，云斯顿和万宝路被迫把广告转向报刊杂志。虽然万宝路最初是靠广告打出形象的，但它退出电视后的损失并不大，因为牛仔一向沉默不语，它的魅力主