人伤走访调查与减损调解.pptx

;;;1、首次跟踪时效：人伤案件接到报案后在2日内完成首次人伤调查跟踪平台录入提交（每案均需要有人伤医勘照片） 2、二次跟踪时效：首次跟踪审核结束后7日内完成二次跟踪录入 3、三次跟踪时效：二次跟踪审核结束后15日内完成三次跟踪录入 4、四次跟踪时效：三次跟踪审核结束后30日内完成四次跟踪录入 5、以后每30日内完成一次人伤跟踪录入;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;人伤一次性调解处理;一次性调解目的;人伤调解意义;人伤调解原则;“自愿、中立、必威体育官网网址” 自愿——是处理民事纠纷的前提； 中立——避免扩大分歧，有效缓和矛盾，促成调解达成 必威体育官网网址——建立相互信任 理赔原则 “主动迅速、客观合理、调解为主、减损增效”;人伤调解促成的前提;人伤调解促成的前提;人伤调解促成的前提;人伤调解促成的前提;人伤调解案件的分类;接收95569调度;接收95569调度;准备工作;保单抄件; 对于在事故现场报案的车险事故，在接到报案以后，车损查勘人员必须第一时间赶到现场，对现场进行查勘。查勘员在对属于保险责任、事故责任划分明确、涉及三者或车上人员轻微伤、双方当事人对损失金额没有争议，人伤金额在1000元以下的案件积极进行调解。 优点： 无需事故认定书;查勘;核实车辆信息——车辆全貌及车架号; 核实行驶证 ;核实驾驶证;核实事故经过;人伤：伤者伤情（全貌、受伤部位）;伤者复位照片 ; 核实伤者身份证;调解;一次性调解成功：;签署一次性调解协议书：;现金交付;医院及伤者家里;一次性调解成功：;人伤查勘平台：;人伤估损平台：;一次性调解不成功——完成首次查勘;人伤索赔指南;非现场调解（1000元以上需事故认定书）;系统录入 注意：1.费用项目及责任选择 2.录入与现场一次性调解区别;三.标准的掌握;六.人伤现场一次性调解奖惩措施;（二）、普通调解案件的处理规范;普通调解案件的处理规范;普通调解案件的处理规范;普通调解案件的处理规范;普通调解案件的处理规范;普通调解案件的处理规范;普通调解案件的处理???范;普通调解案件的处理规范;普通调解案件的处理规范;调解案件注意事项;;案例分析讲解;案例分析讲解;案例分析讲解;案例分析讲解;案例分析讲解;案例分析讲解;案例分析讲解;案例分析讲解;案例分析讲解; 谢谢！