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刍议电商对实体商铺营销策略的影响 　　[摘 要]?子商务是在互联网基础上发展起来的一种新型经济，它大大节省了人们购物的时间，提高了交易效益，降低了成本，电子商务打破了传统实体店铺的营销模式，所以近年来快速发展，已经隐隐有超过实体经济的趋势，文章主要简单介绍了电子商务对传统实体商品营销策略带来的影响，并从营销观念、用户体验、个性化定制服务几个方面进行了探讨。 　　[关键词]电子商务；实体商铺；营销策略 　　[DOI]1013939/jcnkizgsc201707134 　　移动互联网的发展，促进了电子商务的发展，电子商务已经成为经济增长的巨大引擎。2015年“双十一”仅天猫成交额就达到了912亿元，2016年更是持续上涨，“双十一”成交额达到了1207亿元。近年来，电子商务发展迅猛，对传统的行业造成了巨大的冲击。在这样的背景下，传统店铺如何突破电子商务的冲击，保持自身的发展，是很多企业所要思考的问题。 　　1 电子商务对实体商铺营销策略的影响 　　传统的实体店铺营销策略大多数都是使用4P营销组合战略。4P即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion）。这四个方面也成为企业制定营销策略考虑的重要因素，但是随着互联网的发展，互联网打破了时间、空间的限制，无论在任何地方，只要有网络，就可以买到全世界的产品。面对发展得如火如荼的电子商务，传统实体商铺如果不采取有效的措施面对，那么实体店铺可能面临着倒闭的风险。比如国内的著名服装品牌李宁公司，2014年关闭了519家实体店，2015上半年关闭了1200家店。面对来势汹汹的电子商务，实体商铺要如何突围？是当下每一个实体企业主所要思考的问题。2015年3月5日在第十二届全国人大二次会议上，李克强总理在政府工作报告中提出了“互联网+”的行动计划，希望利用互联网、云计算、物联网等先进技术与传统的制造业结合，促进电子商务、工业互联网的发展，推动产业经济转型升级。电子商务的发展，改变了传统的商铺营销方式，让消费者在足不出户的情况下，就能享受到购物消费的乐趣。现代企业营销策略也要结合时下电子商务的特点，以消费者的需求为导向，重新制定市场营销策略，从而更好地适应当下信息时代和网络时代背景下的营销环境。 　　11 营销观念的变化 　　传统的商铺在营销的时候，过于强调营销者的主动性，很多店家认为客户购买行为是被动消费的，所以店铺需要很多导购进行销售。但是随着互联网的发展，电子商务的出现，则完全打破了这种现状，消费者将消费主权控制在自己的手中，客户按照自己的需求在网上选购自己喜欢的东西，中间省去了导购这个环节。这在一定程度上就对实体商铺的营销带来了影响，实体店铺应该转变过去主动营销的传统观念，逐渐树立以消费者为主体的营销策略，注重消费者的体验。 　　12 营销方式的变化 　　互联网的发展，给实体店铺营销方式带来了巨大的冲击。传统的营销方式有面对面营销、电视销售，如今已经无法满足消费者的购物需求。将信息技术融合到店铺营销，实现网络销售，是当下实体店铺营销的发展方向。目前网络营销常见的有：微信营销、微博营销、定制化服务等，其中的定制化服务就是按照顾客的需求，制定相应的产品和服务，让消费者根据自身的意愿进行选择，从而满足消费者的个性化和多元化需求。这种营销方式也是传统实体商铺无法比拟的，它更注重客户的体验消费。 　　13 交易方式的变化 　　电子商务指的是在互联网环境下，买卖双方不再需要面对面沟通进行的商贸活动，从而实现消费者在网上购物、消费等商务活动。双方在交易的过程中，不需要直接支付现金，而是通过在线支付或者结算。所以在线支付系统在电子商务活动中发挥着重要作用。特别是以支付宝、百度钱包、微信支付等为代表的第三方支付平台，如今已经渗透到我们每一个人的生活中，只要将银行卡绑定在第三方支付平台上，点击手机就能快速支付，这种支付方式应用范围越来越广泛，企业财务也要将这方面的信息进行融合，利用网络支付平台实现网上交易。让用户能够通过手机银行、网上银行购物消费。此外，企业通过电子商务交易平台进行交易，还能有效地降低企业的采购成本。 　　14 品牌创建的影响 　　品牌是一个企业的无形资产，也是企业的重要形象。消费者对品牌有很强的认同感，同一类产品同一价格，消费者大多数选择认同感比较高的品牌产品。所以实体店铺比较注重品牌的建设。在电子商务的浪潮中，企业品牌也显得更加重要。目前国内电子商务平台主要有淘宝、天猫、京东、苏宁、唯品会等。消费者在购物的时候，往往会选择这些已经有一定知名度的品牌。而网络品牌的建设主要依靠产品质量、信誉度、消费者的评价等。 　　2 实体商铺如何在电子商务环境下制定营销策略 　　21 实体商铺必须转变市场营销观念 　　实体商铺市场