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企业管理手册二十二条天规.doc

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企业管理手册二十二条天规

企业管理手册二十二条天规!?企业运营与管理是个“细活儿”,你必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了运营与管理艺术的境界。   高效地管理员工有难度,但也并非做不到,关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工,难以驯服的员工会变的温顺,低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。   天规之一:一定要树立?制度高于一切的?管理思想   制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。   1、建立健全组织结构   2、建立严格的用人制度   3、设计好薪酬制度   4、建立竞争机制   5、制度的建立和完善应始终放在首位   6、坚决抛弃法不责众的思维定式   7、制度下以身作则   天规之二:管理有威信,管理才会出成效   制度是管理的一根标杆,但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了,管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然,树立威信不是一朝一夕的。?需要管理者多个方面把握好自己。   1、威信是管理者的第一要素   2、树立威信要有战术   3、慎重表态,说道就要做到   4、用自己的风格感染下属   5、适当时候要“御驾亲征”   6、千万不能感情用事   7、面对压力自己扛   8、不做假公济私有损个人形象的事   9、坚决拆散小圈子   10、适度的发发火   11、距离产生威严   12、对于下属恩威并用   天规之三:一碗水端平是?管理者应常念的管理要诀   其实,一般员工对管理者的要求并不高,很容易得到满足,你只要做到了公平公正地对待每一位员工,准确、客观地评价员工的工作表现,他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话,而这也正是管理者应该常念的?管理要决。   1、公正比公平更重要   2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类   3、艺术性的决绝冲突   4、学会减少与员工利益上的冲突   5、认清帮派的危害   6、用?竞争取代“内耗”   天规之四:和谐的上下级关系是提高?管理效率的润滑剂   如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见,那么管理者的管理成效大打折扣;相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务,并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属,做员工的贴心人,这样,和谐的上下级关系就会不期而至。   1、站在员工的立场考虑问题   2、不要在?危机时抛弃下属   3、?关键时刻给予下属必要的帮助   4、当好员工的“家长”   5、让?企业中充满人情味   6、适当的时候放下自己的“架子”   7、记住员工的姓名   8、了解员工的?性格   9、对员工进行感情管理   10、了解员工的满意度   天规之五:顺畅的沟通可以避免管理的滞碍   一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就是了,沟通不沟通并不重要;再说,我每天需要处理的事情千头万绪,那里有时间去沟通呢?其实,管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通,就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况,且人为地拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不可取的一种做法。   1、?保证有效沟通,做到?信息共享   2、在沟通中听比说更重要   3、拓宽上下沟通的?渠道   4、善于听取?意见就能发挥员工?潜能   5、把快乐与下属一起分享   6、勇于认错是实现良性沟通的好方式   天规之六:要给予下属发表个人意见的机会   普通员工有没有发表个人意见的权力和机会,是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛,这样,组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员,会心情舒畅地干好自己的工作,这往往一些严厉的管理措施要有效得多。   1、营造让下属大胆开口的氛围   2、让员工了解实际情况   3、识别员工的不满   4、正确对待员工的不满   5、认真听取员工的怨言   天规之七:恰当的?激励是高效?管理的杀手锏   每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。   1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力   2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美   3、重奖有功者拉动人心的好方法   4、要掌握好奖与罚的时机和方法   5、建立一个高

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