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创新创业对服务业增长研究 　　摘要：创新、创业对于服?找档脑龀ぞ哂屑?其重要的作用。上海市是中国第三产业发展较为完善的地区，对于研究服务业具有比较大的参考价值。创新创业有利于带动GDP的增长，逐步解决服务业中存在的成本病问题。 　　关键词：创新；创业；服务业成本病 　　中图分类号：F2 　　文献标识码：A 　　随着服务经济时代的逐渐到来，人力资本成为促进社会经济发展的基本要素之一，土地和机器对于经济增长的拉动作用相对下降。世界上主要的发达国家都致力于成为服务经济时代的领先国家。中国作为最大的发展中国家，越来越重视服务业的快速发展。本文以上海市为例，重点研究了创新、创业如何实现服务业的增长。 　　1研究背景分析 　　1.1上海服务业发展情况 　　上海作为中国的经济、金融和贸易中心，多年来经济都保持着较为强劲的发展势头。在上世纪90年代浦东开放后，上海致力于发展服务业，其服务业的产值比重呈现逐年增长的趋势。截止到2016年前三个季度，上海的第三产业的生产总值已经远远超过第一产业和第二产业。其中金融业的表现尤为突出。第一产业和第二产业都已经呈现负增长，特别是第一产业的生产总值以12.1%的速度在减少，相反第三产业的增长速度则达到了10.3%，这充分说明了上海的服务业正在得到不断发展。上海绝大部分的服务业产业都呈现正增长，其中文化、体育和娱乐业的增长率最高，但是互联网和相关服务却呈现了负增长，两者之间的增长率差距超过36%。〖JP2〗这说明虽然上海服务业内部大部分产业的发展情况较好，但是结构不够均衡，这样不利于服务业的长期健康发展。上海的服务业发展情况与世界上其他经济中心城市相比仍然有较大的差距。上海的人均GDP相对较低，说明上海的经济总体发展水平相对不足。在纽约市的GDP分布中，服务业已经占了很大的比重，上海的服务业比重相对较低。虽然上海的服务业已经取得了较大进步，但是仍然需要通过不断的改革来实现新突破，以缩小与其他城市之间的差距。 　　1.2上海服务业发展困境 　　上海服务业发展首先遇到的困境之一是服务业的成本病问题，服务业劳动生产率相对滞后。服务业的劳动生产率跟不上日益增长的市场需求，使得各商家往往会选择通过增加人力资本投入的方法来扩大供给。但是劳动力的不断投入，在一定程度上增加了服务业的成本，使得服务产品的价格以较快的速度增长。同时我们国家对服务的需求缺乏价格弹性，最终使得居民对于服务商品的总支出呈现增长的趋势，即出现成本病问题。 　　2创新对服务业增长的作用 　　2.1服务业创新的必要性 　　引起上海服务业出现成本病问题的重要原因是服务业发展机制不够优化。创新企业应该制定好以内需为导向的生产策略，根据服务业市场需求的不断变化，来及时调整自己的经营策略。企业不应该盲目地采用扩大人力投入的方法，应该尽量避免服务产品成本的不断上升，从而摆脱服务业成本病的困境。通过创新，企业可以根据市场预期，推出具有鲜明特点的服务产品，提高市场效率，而不应该总是生产一些同质化的产品。同时这也可以适当提高消费者对服务需求的价格弹性，从而有利于解决服务业的成本病问题。 　　创新对于解决上海服务业外包中出现的问题也有积极作用。正如微笑曲线所示，在外包服务中处于生产制造环节的企业产品附加值远远低于研发设计与营销服务。并且长期处于这一阶段的企业利润率较低，承担的市场风险也较大，一旦外部环境发生没有预想到的较大变化，该类企业往往最先受到冲击。处于微笑曲线两端的企业则可以获得更高的产品附加值，从而在整个产业链中保持较高的利润率。 　　2.2服务业创新的途径 　　由于服务产品具有无形性，非储存性，它一旦被生产了，同时它也被消费了，并且服务产品难以标准化生产，因此对于服务产品往往很难进行评价。服务业想要创新，首先应该形成特殊的评价体系，从产品，流程，市场等多个角度来对服务业进行评价，以达到全面评价的目的。 　　服务业进行创新的一个途径是个性化的定制服务。服务产品的市场特征之一就是生产者与消费者之间对于产品品质存在严重的信息不对称，使得消费者容易选择到劣质的商品，即逆向选择容易发生。通过个性化定制，企业可以在提供服务之前准确了解到市场需求，生产出的服务产品更加容易受到顾客的喜爱。通过这种个性化的服务开辟出新的市场也是服务创新的方式之一。在中国，服务有很大一部分属于公共服务，属于刚性需求。通过这种方式，可以诱发新的消费需求，从而缓解对于服务需求缺乏价格弹性的情况，逐步解决服务业的成本病问题。为了解决上海服务业在外包市场中的不足，企业在接受外商投资的时候，应该学会“引进来”，外国企业往往对服务外包订单的要求会较为严格，这时国内的服务企业应该努力学习外企较为先进的经营战略和技术。在外包过程中，最重要的是形成属于自己企业核心竞争力。 　　服