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学学做个好员工 大自然家居（中国）有限公司 2013-4-18 如何做一名优秀员工 什么叫优秀？ 如何成为优秀？ 优秀的员工最终获利者是谁？ 唯一需要恐惧的是恐惧问题本身 20世纪二三十年代的那次美国金融危机，罗斯福发出了著名的言论：“唯一需要恐惧的是恐惧本身！”在工作中，我们由于没有真正与问题接触，就将其无端放大，以致很快心生恐惧。其实，绝大多数问题并不如我们想象的那样严重，只要我们撕破恐惧的面纱，就能很好地解决它。 永远有问题存在 这个世界不存在完美的东西，也就不存在没有任何问题的公司。遗憾的是，很多人因为这些问题的存在而选择了离开或者懈怠工作，于是永远平庸而得不到进步。对于职场上的员工来说，工作的过程其实就是不断发现问题、解决问题的过程。很多员工为了保住工作，只是故步自封、按部就班地做领导吩咐的事情，他们可能认为自己“正在工作”或者“已经工作了”，但实际上，却把问题原封不动地留给了别人。你一定要明白的是：问题不可能因为你的回避而自动消失，推卸责任也只能使问题更严重。最好的办法，就是做个有心人，勇敢地承担起自己的责任，积极地寻找有效的解决办法。 世界上不存在一份没有问题的工作 李明最近非常郁闷，因为工作中的问题太多了，常常把他弄得焦头烂额，他为此牢骚满腹，情绪也越来越暴躁，于是，他去向一位职业规划师求助。了解了他的情况后，职业规划师说：“我带你去一个地方吧！”职业规划师开车把李明带到了郊外，李明下车一看，诧异不已，原来是一处墓地。职业规划师指着前面的坟墓对他说：“你看看吧，只有这里才没有问题，也只有这里的人才不会被问题困扰。”李明恍然大悟。 无能的水手才去责怪风向 西方有句谚语：“无能的水手责怪风向。”同理，无能的业务员责怪顾客，无能的经理责怪员工，无能的下属责怪上司，无能的员工责怪老板，无能的儿子才责怪父母。 任何指责和抱怨都是无能的表现。一味地抱怨，业绩和客户是不会主动上门的。你应该想尽一切办法去完成每一项工作，而不是为不能完成工作而找借口或者抱怨。 抱怨的人是无能的人，是悲哀的人。这样的人在哪里都不受欢迎。 抱怨、指责、推卸责任＝无能 不做喋喋不休的鸭子，做只展翅高飞的苍鹰。 某企业的一次季度会议 营销部门张经理首先发言：“最近销售做得不好，我们有一定的责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。” 研发部门李经理接着说：“我们最近推出的新产品是很少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就连少得可怜的预算，也被财务削减了！” 财务部门刘经理说：“是，我是削减了你们的预算，但是你们要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。” 这时，采购部门王经理跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。” “哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”张经理、李经理、刘经理、王经理齐声说。 总经理说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了？” 最后讨论出的结果是：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。 最好的做法不是怪罪别人，把责任推个一干二净，而是认真问自己：“我可以多做点什么来解决这个问题？”“我们可以从目前的情形中吸取什么经验教训？”以及“我们如何才能摆脱困境，向前推进？” 勇敢地接受麻烦，躲避问题不如挑战机会 麻烦即是人生，问题即是工作。从呱呱坠地的那天起，人生就注定要与麻烦为伍，不同的是，强者不断地摆平麻烦，弱者不断地被麻烦摆平。从开始工作的那天起，工作就注定要与问题相伴，不同的是，优秀的员工把问题当成挑战，消极的员工把问题当成麻烦。 问题越多，出路就越多 美国著名的新闻记者罗伯特·怀尔特曾说：“任何人都能在商店里看时装，在博物馆里看历史，但只有具有创造性的开拓者才能在五金店里看历史，在飞机场上看时装。” 面对同样一件事情，有的人只看到问题本身，而有的人能看到问题背后的机会。对待问题两种截然不同的态度，导致不同个体的发展机遇也是截然不同的。在现实中，出现问题时不要仅仅抓住问题本身不放，透过问题表面，我们可以发掘出更多的机遇。 躲避问题就是躲避机会 有问题才有思考，有思考才有发现，有发现才有希望，有希望才有出路。不要拒绝问题，因为，你拒绝了问题，就拒绝了成功的出路！ 不能解决问题，那企业请你来干什么? 问一问自己：“我能为公司做什么？” 我能为公司做什么?”这应该是每一位员工从进公司那一刻就该明白的事情。一定要先主动地、积极地、创造性地把属于自己的工作做得尽善尽美，然后你才能获得“公司能给我什么”的报酬。你应该明白你和公司的工作关系是这样的：你是执行公司分配的工作，而不是你安排公司的工作。工作中遇到林林总总的问题时，不要抱怨，而要敢