网络信息偶遇影响因素个性特征的调查试验研究-图书情报工作.pdf

第５９卷 第１１期　２０１５年６月 网络信息偶遇影响因素个性特征的调查实验研究 ■ 杜雪　刘春茂 天津师范大学管理学院　天津３００３８７ 摘要：［目的／意义］针对网络中出现的信息偶遇的现象，分析哪些个人因素会对网络信息偶遇发生的概 率、个人行为及认知造成影响，从而有针对性地改变查询策略以达到信息获取效益最大化。［方法／过程］采用 实验法与问卷调查相结合的方法来探索个人特征对网络信息偶遇的影响因素。［结果／结论］理科类专业、在职 人员更容易发生信息偶遇；男性、大专学历人员在发生网络信息偶遇时更偏向于关注偶遇的信息并且选择分 享、保存、使用偶遇的信息；理科类用户更加认同在网络浏览中或者在网络与他人进行交流时是较易发生信息 偶遇的情形。检索系统可以根据用户个人的一些特征来积极创造环境促使信息偶遇发生，以增加信息偶遇概 率。 关键词：信息偶遇　个人特征　影响因素　网络浏览 分类号：Ｇ２５２ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１５．１１．０１７ １　引言 信息查寻行为的一种，有助于完善面向用户的信息系 统从而提升更加人性化的信息服务，那么探究、分析信 　　以往国内对用户信息行为的研究主要集中在用户 息偶遇的影响因素就尤为关键了。 的信息查寻行为方面，并且更加关注用户主动地获取 　　国内的相关研究主要是解释信息偶遇的概念，少 信息，也就是有目的、有具体途径地查寻所需信息的行 数的学者对产生信息偶遇的情境及影响信息偶遇产生 ［１］ 为 。然而用户在信息查寻或随意浏览信息的过程 的外部因素及个人的主观因素进行了研究。而本文旨 中，往往会偶然遇到其他可能对其有意义的信息。例 在从用户自身客观因素，例如性别、年龄、学术背景等 如，在浏览微信公众号主页时遇到与本专业相关的新 角度对信息偶遇进行研究，从而解释信息偶遇与用户 的研究发现；听他人交谈时了解到所需的某些信息；在 特性之间的关联，使偶遇的过程更加清晰化，使用户能 论坛偶然看到做饭的攻略；喜欢一首歌但不知道歌名， 选择适合的方式增加信息偶遇机会。分析信息偶遇的 苦于如何查寻信息时，意外地看到几句歌词或者专辑 影响因素可以增加对信息行为的认识，完善信息系统 的名称，并且这些偶遇的信息意外地使查寻转为流畅， 的构建，使信息系统向着提高信息偶遇概率的方向发 恰如古语所说“众里寻他千百度，那人却在灯火阑珊 展，以更便于用户发现信息、高效利用信息。 处”的感觉。 　　本文的研究目的在于通过进行受控条件下的实 　　这类非主动地获取信息，或者非查找指定信息时 验，来观察用户在网络浏览中信息偶遇的具体状况，分 偶然得到自己感兴趣信息的现象就是信息偶遇。笔者 析哪些条件下用户会发生信息偶遇，用户是否意识到 认为信息偶遇就是用户在认为所要查找的内容不一定 偶遇的发生及对所偶遇到信息的认知，在意外发生信 存在，在没有意识到要查找的内容是否存在，或者在随 息偶遇的情况下不同用户会表现出哪些信息行为，对 意查找非明确目标信息的前提下，发现了有益的相关 用户信息偶遇中的行为、认知、思维进行探索，并且运 目标信息的行为。信息偶遇是信息查寻的一种关键形 用实验法定性、定量分析哪些个人因素会对网络信息 ［２］ 式，并且弥补了主动查寻的不足 。既然信息偶遇是 偶遇发生的概率、个人行为及认知造成影响，把用户在 本文系天津市２０１３年度哲学社会科学规划课题重点项目“社交网络环境下基于交互行为的信息偶遇机理研究”（项目编号：ＴＪＴＱ１３＿００１）研 究成果之一。 作者简介：杜雪（ＯＲＣＩＤ：００００－０００３－３１７２－１１９６），硕士研究生，Ｅｍａｉｌ：７３２４１０１１３＠ｑｑ．ｃｏｍ