New-8D课程.pdf

一种基本原则 持续改进的一部分 解决问题的方法－－8D 学习绩效图 Information Knowledge Wisdom 信息 知识 10% + 30% 学 习 + + 绩 效 60% 图 + + + 90% + + + + + 成人学习的心理公约 共同参与 互相学习 彼此尊重 充分发言 珍惜时间 分享回馈 学以致用 8D课程的目标 本课程的目的是提供给您： 作为解决问题的小组成员，如何完成 8D过程的基本管理和质量的工具及知 识。 建立学习团队 认识你的学习伙伴 建立学习团队 上台报告的人选 团队预热 建立学习团队 利用材料组成一根软棒 小组每人伸出自己的食指托住之 只能同时向上、向下 从站立变成蹲下 每个人的手指不能离开棒子 咱们团队游戏过程中遇到了什么问题？ 咱们团队游戏过程中遇到了什么问题？ 如何解决的？或为什么没解决？ 如何解决的？或为什么没解决？ 问题解决的方法－8D 意识到 4. 确定和验证根本原因 5. 选择和验证纠正措施 问题 寻找 寻找 潜在 可能的 原因 纠正措施 1. 采用 小组方法 选择 选择可能 纠正措施 原因 2. 描述 问题 否 否 潜在原因是 纠正措施 实施和验证 根本原因吗？ 可行吗？ 临时(遏制) 3. 行动 是 是 制定 措施计划 8. 7. 6.