管理常识考核题目20161221修订.docx

管理常识系列培训考核部门：姓名：得分：一、单项选择题（每题2分，只有唯一答案，10题，共20分）1、对待“人才”的策略是（ C ）A、培养B、调整C、激励D、授权2、管理的过程是（ B ）A、管人B、管事C、既要管人也要管事D、既不管人也不管事3、管理只对（ D ）负责A、老板B、任务C、下属D、绩效4、中层管理者必备的技能中最重要的是（B）A、技术性能力B、人际能力C、概念性能力D、沟通能力5、管理的对象是（A）A、老板B、下属C、同事D、客户6、制定计划的关键是（A）A、消除差距B、分解目标C、确定预算D、找到资源7、决策是为了（C）A、达到目标B、追求正确C、执行D、有效管理8、计划管理认为基层管理者需要对企业的（ B ）负责。A、稳定和效率B、短期和效益C、长期和变化D、绩效和结果9、末位淘汰制不适合（ A ）层面运用。A、基层管理B、中层管理C、高层管理D、都不适合10、保证计划有效性的最核心部分是（ C ）目标B、资源C、预算D、行动二、多项选择题（每题3分，2个或以上的选项，选错或少选均不得分。10题，共30分）1、管理者最重要的技能是（ABCD ）A、时间管理 B、沟通C、会议主持的技能D、概念性能力 2、管理最关键的资源是（ AB ）A、财务资源B、人力资源C、生产资源D、客户资源3、有效管理的三个特征是（ABC）A、懂得时间管理B、学会系统思考C、能够培养接班人D、不断进行调整4、权力的维度包括（ABCDE）A、法定权B、专家权C、奖赏权D、统治权E、惩罚权5、以下领导者与管理者的不同之处中，哪些是领导者的侧重（ACE）A、定立方向B、解决问题C、构建团队D、保持稳定E、关注未来和成长6、建立良好员工关系的方法有（ABCD）A、和谐的工作方式B、信息流动C、诚实可靠D、相互期盼7、向上管理的技巧（ABCD）A、保持正式的沟通B、欣赏与信任C、发挥长处D、利用上司的资源与时间8、计划的真正含义是（ABC）。A、确保行动合理B、能够找到资源C、实现不合理目标D、进行有效分析9、理性决策的步骤包括（ABCD）A、识别问题B、分配权重C、分析方案D、评价方案10、目标管理的特点是（ ABCD ）目标可以衡量B、目标明确不宽泛C、要有预算D、目标之间要平衡三、判断题（每题1分，对的打“√”，错的打“×”，10题，共10分）1、管理主要是运用经验、情感和责任来进行。（×） 有效的管理行为，可以让本不能胜任的工作得以胜任。（√）目标一定是不合理的。（√）领导也可以说是一个管理职能，而不单单指领导者。 （√）任何人都可以发挥领导职能，只要他具有影响力。（√）企业既要重视功劳，也要重视苦劳。（×）领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。（√）管理不需要换位思考，而是做好本职。（√）计划等同于目标分解。（×）不能把决策和解决问题区分开，决策本身就是要解决问题。（√）四、简述题（每题10分，4题，共40分）快速而有效的决策方式有几种？决策有效的评估标准是什么？如何判断应用哪种决策方式？参考答案：1）独断式、咨询式、群体决策（多数人控制）、群体决策（共识）、授权2）品质（方案合理性）A和成员接受与支持程度B3）AB 武断式 BA 群体决策（共识式） A和B都重要咨询式 A和B都不重要方便式（怎么方便怎么来）一家企业里有两个小李和小刘两个员工，小李是一个任劳任怨、勤勤恳恳的员工，每天都早来晚走，经常加班加点。小刘是一个准时上班、下班，从不加班的员工。结果，小李得到表扬，成为优秀员工，而小刘从未得到表扬，更不会当选优秀员工。请问你认同这样的结果吗？为什么？参考答案：能力与态度公司要求你的团队组织一个节目参加年会，你计划把这项工作分派下去。小张是入职三个月刚刚转正的员工，性格外向且工作积极主动。小王在公司工作多年了，早年也曾经参加过年会的节目表演，近三年都不愿意参加了。请问你会安排谁来负责这项工作呢？为什么？你会如何指引/协助他顺利完成这项工作呢？参考答案：授权型---有心有力的员工推销型---无心有力的员工参与型---有心无力的员工吩咐型---无心无力的员工请做你现工作岗位上的月度计划。参考答案：一个标准的计划应该包括四个方面：目标，有效期，行动方向，控制程序及方法