23安装根证书-中国记者网.doc

中国记者网记者证核验系统 简要使用说明及常见问题解决办法 目录 第1章 运行环境 1 1.1 硬件 1 1.2 软件 1 第2章 操作步骤 1 2.1 安装驱动 1 2.2 IE设置 4 2.3 安装根证书 6 2.4 登录 11 2.5 照片准备 14 第3章 常见问题 15 3.1 照片不能为空 15 3.2 照片尺寸不对 16 3.3 照片无法显示 16 3.4 登录密码错误 16 3.5 登录异常 16 3.6 上传扫描件失败 17 3.7 Java运行时错误 17 3.8 “录入”“提交”按钮消失 18 3.9 网页已过期 18 3.10 SysFader错误 19 3.11 证书错误 19 3.12 用户名或密码不正确 20 运行环境 硬件 1.3 GHz 或更快CPU、1 GB 或更高内存、100Mb/s或更快网卡、显示分辨率不低于1200*900（标屏）或1280*800（宽屏）的计算机。 软件 WINDOWS XP（SP3）、WINDOWS Vista（32位）、WINDOWS 7（32位）操作系统，IE8 / IE10（最好是IE8，如需使用第三方浏览器，建议使用傲游2.5版）。 安装必威体育精装版版adobe flash player以及java组件。 /zh_CN/download/chrome.jsp?locale=zh_CN /cn/flashplayer/?no_redirect 操作步骤 安装驱动 登录中国记者网（），在网页右下方“常用下载”栏目中下载USB-KEY驱动程序： 如首页上无法找到该驱动程序，请用鼠标左键点击“常用下载”右侧的“更多”，进入常用工具下载页面即可下载“USB-KEY驱动程序，如遇“安全警告”点击运行； 在弹出的窗口中点根据软件提示继续安装该驱动，点击“安装”； 点击“下一步”； 点击“完成 ”。 USB-KEY驱动程序安装后，电脑右下角任务栏会显示“ePassNG证书管理工具”图标。 此时USB-KEY驱动程序已安装成功。如用户本机上有杀毒软件，电脑会提示拦截此软件，点击“放过”或“解除阻止”即可。 IE设置 1.WindowsXP/Vista首先需要升级到IE8，Win7推荐使用IE8或升级到IE10 2. 登录中国记者网（），在网页右下方“常用下载”栏目中下载“IE配置工具”，如首页上无法找到该工具，请用鼠标左键点击“常用下载”右侧的“更多”，进入常用工具下载页面即可下载“IE配置工具”。 3.进入“Internet选项” 4.进入“高级”点击“重置” 5.再次点击“重置” 6.关闭IE后，双击已下载的“IE配置工具.reg”，点击“是”即可自动完成配置 安装根证书 为保障您顺畅使用记者证核验系统，请下载安装根证书。 登录中国记者网（），在网页右下方“常用下载”栏目找到“根证书下载”，如首页上无法找到，请用鼠标左键点击“常用下载”右侧的“更多”，进入常用工具下载页面即可找到“根证书下载”。 登录 打开中国记者网，插入USB-KEY到计算机，点击【登录核验系统】按钮，系统先后弹出“证书确认”页面和“用户PIN码”页面。 WindowsXP界面 Win7界面 用户输入正确的PIN码后，点击【确定】按钮，核验系统进行用户身份认证，根据插入的USB-KEY打开相应的用户页面。如没有正确安装根证书，IE浏览器会弹出“此网站的安全证书有问题”提示页，请点击该页中的 第三方浏览器可能会弹出如下的“安全警报”，一律选择“是”。 然后页面回“选择数字证书”这窗口，再次选择证书后即可。 WindowsXP界面 Win7界面 此时USB-KEY认证完毕，还需输入系统密码（初始用户密码默认为“1”）。 登录成功后如下图所示： 照片准备 上传记者证照片时，要求采用137*170像素或120*160像素或90*120像素尺寸，72dpi~600dpi，100KB以内的白底照片。务必先上传照片再填写其他信息，以免因上传不成功而导致无法保存！ 如果登录后出现下图安全警告，务必点“否”或者重新运行“IE配置工具” 常见问题 照片不能为空 申请记者证录入信息后，点击“提交”按钮，系统提示“照片不能为空”怎么办？ 这是由于照片没有成功上传，请按如下顺序排查： 使用的是IE8或IE10浏览器 已按照“2.2 IE设置IE设置并运行了“IE配置工具 如遇 “附加图片宽度或高度不合适，照片添加失败！”的提示，请参阅“3.2照片尺寸不对” 如遇 的提示，请确认使用的是IE浏览器。 如果登录后出现下图安全警告，务必点“否”或者重新运行“IE配置工具” 照片尺寸不对 上传照片时，建议使用137*170像素或120*160像素或90*120像素