管概5,领导摘要.ppt

* * * * 第5章 领导 §1 领导与领导者 1.概念： 1)领导者（名词属性） 2)领导行为（动词属性） 一.领导 2.作用 一头绵羊带领一群狮子， 敌不过一头狮子带领的一群绵羊。 指挥作用； 协调作用； 激励作用； 控制作用。 一.领导 §1 领导与领导者 3.领导与管理的关系 追求稳定：充分利用现有资源发挥最大效用 引起变化：敢于超出自己的资源开拓事业 本质 局部性、当前性、操作性 全局性、超前性、超脱性 着眼 处理复杂的问题；为组织选择方法、建立秩序、维持运动 处理变化的问题；为组织指出方向、创造态势、开拓局面 内容 制度：监督、考核 理念：激励、期望 方法 在群众后面：鞭策 在群众前面：带领 位置 管理 领导 区别 管理的本质:一种附属于职权的强制力; 下属必须服从，但可以消极抵抗。 领导的本质:建立在个人魅力上的影响力; 下属自觉自愿追随。 思考组织中出现下述两种情况的后果：1.管理过分而领导不力； 2.领导有力而管理不足。 §1 领导与领导者 一.领导 3.领导与管理的关系 2.领导者的职责 §1 领导与领导者 二.领导者 1.领导者的概念 领导者不一定是管理者！ 处理与人的关系； 处理与事务的关系； 处理与时间的关系。 重要 紧急 很重要 很紧急 不重要 很紧急 不重要 不紧急 很重要 不紧急 领导理论是关于领导有效性的研究，包括： 领导素质理论：研究领导的品行、素质、修养等，关心好的领导者应具备的素质 领导行为理论：研究领导的行为和风格对下属的影响，关心好的领导行为和风格 领导权变理论：研究影响领导有效性 的环境因素，希望了解在具体情况下， 什么样的领导方式是好的. §2 领导理论 一.领导素质理论 1.成功领导者的素质： §2 领导理论 2.得出的结论： ★领导素质分为外在的和内在的两方面，拥有的素质越多，当领导的可能性越大。 ★根据领导的外在素质，我们可以挑选领导；根据领导的内在特质，我们可以培养领导。 3.对该理论的评价： 二.领导行为理论 §2 领导理论 1.勒温的领导作风理论： ☆勒温:德国心理学家 ☆主要内容: 根据权力定位于谁,将领导作风分为三类. 每个成员个人 放任型 群体 民主型 领导者 专制型 权力定位 类型 2.管理方格理论 ☆ 美国心理学家布莱克和穆顿提出. ☆ 从“关心人”和“关心工作”两个角度对 领导行为进行分类分析. ☆ 可用于领导行为的评估和自测, 帮助领导者认识自己的领导水平. 二.领导行为理论 §2 领导理论 9.1 1.1 5.5 9.9 1.9 低 对工作的关心 高 高 对人的关心 低 任务型 贫乏型 俱乐部型 战斗型 中庸型 案例A：任厂长 某汽车公司装配厂的任厂长，从一上任开始，就不同意公司裁员的做法，他给厂里每个人机会以充分证明自己的价值。在他任期内，全厂5000 名职工中只有极少数人被解雇。他首先为职工们建造了供职工们使用的餐厅和卫生间。午餐时，他还亲自上餐厅，跟职工们打成一片。他倾听他们的抱怨，征求他们的意见和合理化建议，鼓励班组定期开会来解决共同的问题。通过“一日厂长制”等活动，创造一切可能的机会让职工们参与全厂的长远规划。任厂长不仅坚持每日2小时在现场走动办公，而且还为管理人员和一线工人安排了不断解决问题的对话，通过对话，他希望管理人员知道他们为一线工人提供的服务是怎样的“不到位”，从而激发职工对企业的忠诚。他对下属关怀备至，下属人员遇到什么难处都愿意和他说，只要厂里该办的，他总是很痛快地给予解决。职工私下说他特别会笼络人。当然，任厂长也承认装配厂生产率暂时不如其他同类企业，但他坚信只要他的职工们有高昂的士气，定会取得高的绩效。 案例B：严厂长 某钢厂严厂长认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个厂长来说是最好的领导方式，所谓的“亲密无间”只会松懈纪律。他一天到晚绷着脸，下属人员从未见他和他们谈过任何工作以外的事情，更不用说和下属人员开玩笑了。他到哪个部门谈工作，一进门大家的神情都变得严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿和他接近。严厂长把全厂的工作任务始终放在首位，在他看来，作为一个好的领导者，无暇去握紧每一个职工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。所以他总是强调对生产过程、产量控制的重要性，坚持下级必须很好地理解生产任务目标，并且保质保量地完成。他经常直接找下属布置工作，中层管理人员常常抱怨其越级指挥，使他们无所适从。严厂长手下的几员“大将”被“架空