迪斯尼盈利模式研究.pdf

东京迪斯尼乐园盈利模式研究 1955 年美国迪斯尼公园诞生，开创了工业化时代主题公园发展的先河。从此，主题公 园不仅成为一种现代旅游吸引物，而且也成为一类新型的旅游目的地。 20 世纪80 年代以后，迪斯尼乐园由美国走向世界，先后在日本东京，法国巴黎和中 国香港建造了迪斯尼乐园。其中最值得称道的是东京迪斯尼乐园。1983 年4 月，东京迪斯 尼乐园建成开放，乐园占地0.81km2，投资1500 亿日元，当年接待游客就创记录地突破1000 万人次大关。1990 年接待游客达到1600 万人次，美国迪斯尼乐园单专利费一项就从东京迪 斯尼乐园获取了6000 多亿日元。随着2001 年东京迪斯尼海洋乐园的建成开放，迪斯尼在日 本的发展进入一个新时期。 东京迪斯尼乐园游览图 1、市场特征 1.1 游客接待量 2008 年东京迪斯尼乐园和海洋公园游客接待量共计2542 万人次，约占日本前5 大主 题公园接待总人次的63.7%，位居日本主题公园之首。 东京迪斯尼自1983 年开园以来，游客接待量呈现出稳中有升的可喜发展势头。第一、 从总体上看，近10 年来，东京迪斯尼游客接待人数整体呈上升趋势，2002 年游客流量增长 最快，这主要得益于2001 年迪斯尼海洋公园的建成开放，可见，两个乐园都成功吸引了大 批游客。第二、2006 年游客较往年略微下降，由于2005 年日本爱知世博会分流了部分游客。 同时因为冬季前所未有的寒冷天气阻碍了游客出行。而2007 年接待量比上年增长了4.2%， 则是由于迪斯尼海洋公园5 周年大型庆典活动及新旅游景点开放带来的效果；第三、2009 年接待量比上年增长7.1%。主要归结于东京迪斯尼乐园25 周年的庆典活动。因此，迪斯尼 经营状况的变化不仅受到天气等外界客观因素的制约，还受到市场竞争和企业自身营销策略 的影响 东京迪斯尼海洋游览图 1.2 游客年龄结构 东京迪斯尼乐园和海洋公园所接待的游客在各年龄段都有分布，并呈出一定的特点。 第一、4-11 岁少年儿童群体占游客总数的比重基本在19%-20%之间波动。第二、12-17 岁的 青少年群体，近年来出现了先升后降的变化趋势。第三、18-39 岁的成年游客群体具有较强 的支付能力，一直是东京迪斯尼乐园市场消费主体。第四、就40 岁以上的中老年而言，这 部分群体所占的比重出现了上升的趋势。 东京迪斯尼海洋入口 1.3 游客区域特征 东京迪斯尼和海洋公园的客源市场3%左右的游客来自日本海外，本国居民占97%。游 客68%来自于日本关东地带的东京大都市圈。客源市场指向经济发达、人口稠密，出游机率 高的东京大都市圈地区，尽管这一地区实际人口数只占日本总人口的三分之一。 东京迪斯尼彩车巡游 1.4 游客性别结构 东京迪斯尼乐园和海洋公园的游客性别比例差异悬殊，其中男性只占28.4%。而女性 竟占71.6%。一、迪斯尼乐园产品的童话性和浪漫性，以及纪念商品的精致性和可爱性，吻 合了女性消费偏好，二、众多孩童是由母亲陪同前往，客观上提升了女性的比重。 1.5 游客人均逗留时间 东京迪斯尼和海洋公园，提供舒适的、愉快的、放松的、满意的旅游体验。如果景点 游客人数过度集中，游客很难得到充分的愉悦过程。只有将游客的逗留时间维持在一定的时 间段内，达到动态平衡。 从2003 年月至2008 年3 月。游客平均逗留时间基本稳定在8.4 到8.6 小时之间。乐 园通过一系列的设计和经营不仅从景观上表演和游行节目上成功维持了游客流量的平衡同 时, 从餐馆、商铺的布局上以及从高质量的服务上, 都为游客提供了高水准的游园享受, 使 得游客满意度更高并因此创造了更多的盈利机会。 2、东京迪斯尼项目的经营效益分析 2.1 游容人均消费结构 游客在东京迪斯尼度假区的消费项目可以分为门票消费、商品销售消费及食物和饮料 消费几种。据统计年东京迪斯尼乐园和海洋公园的人均消费为9720 日元。其中门票收入为 4222 日元食物和饮料收入为2128 日元, 消费品销售收入为3370 日元。游客在乐园内的二 次消费, 即餐饮和