中级物业管理员知识试卷指南.docx

中级物业管理员知识试卷（二）一、单选题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案的字母填入括号中）1、物业管理企业的根本任务是突出（）二字。A 、管理 B 、经营 C、服务 D 、维护2、（）是对物业管理员基本要求，也是职业道德中的首要有求。A、兢兢业业，热情服务 B、积极主动，讲求实效C、实事求是，办事公道 D、忠于职守，尽职尽责3、一个物业管理区域内，入住率达到一定比例，可通过协商选举业主房管小组成员，组成业主小组，一般按（）建筑面积产生一名小组成员。A、100~300㎡ B、300~500㎡ C、500~1000㎡ D、1000~1200㎡4、业主自治管理的最高权力机构时（）。A、政府主管部门 B、物业管理公司 C 、业主委员会 D、业主大会或业主大表达会5、物业管理区域建设与社去建设的共性是（）。A、管理目标一致 B、管理职能一致6、建设部1999年制定的《物业管理企业资质管理试行办法》将物业管理企业划分为一级、二级、三级三个资质等级和临时资质。其中，资质二级企业注册资本在（）以上。A、1000万元 B、800万元 C、500万元 D、300万元7、建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到（）以上。A、98% B、98.5% C、99% D、100%8、下列不属于住宅小区物业管理的特点的是（）。A、重物不重人 B、重服务 C、重开发利用 D、重盈利9、我国大型写字楼的建筑面积一般（）以上。A、3万㎡ B、4万㎡ C、5万㎡ D、8万㎡10 写字楼的管理方式中，委托服务型物业管理与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）。A、管理职能不同 B 管理范围不同 C 经济效益不同 D 产权状况不同11 写字楼按功能可分为（）三种类型。A 一级，二级，三级 B 甲级，乙级，丙级 C 大型，中型，小型 D 单纯型商住型，综合型12 写字楼的客务服务主要是指（）服务。A 前台 B 租赁 C 商务 D 销售13 写字楼的物业管理单位要与（）签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。A 业主委员会 B 各个用户 C 承租客商的协会组织 D 各个产权人14 我国居住区商场的服务人口一般在（）。A 1万一下 B 1~5万人 C 5~10万人 D 10万人以上15 目前，我国大型商厦建筑一般是每（）的地上建筑面积设置一个停车位。A 50~100㎡ B 100~200㎡ C 200~500㎡ D 500~1000㎡16 不属于工业区物业管理范围的是（）。A 工业厂房 B 生产车间 C 仓库 D 工业设备17 工业区物业管理对物业管理区域内的环境卫生工作（）负责。A 负主要 B 负次要 C 负全部 D 不负18 工业区物业管理公司在物业管理区域内（）。A 可以建设新的停车场 B 不能建设新的停车场C 只能使用原有停车场 D 不能使用区内停车场19 在物业接管验收时，交接物业的双方是（）。A 施工单位和开发单位 B 开发建设单位和物业管理企业C 业主委员会和物业管理企业 D 政府有关部门和物业管理企业20 采暖工程的验收时间一般规定时（）。A 采暖期前进行 B 采暖期进行 C 采暖期后进行 D 不受时间限制21 房屋接管交付使用后，发生隐蔽的重大质量事故，如属设计、施工、材料等原因，应由（）。A 施工单位负责 B 建设单位负责 C 物业管理单位负责 D 业主使用人负责22 首次聘用物业管理企业期限，一般规定不超过（）。A 半年 B 一年 C 一年半 D 二年23 物业档案资料，是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）A 原始纪录 B 业主档案资料 C 管理制度 D 二手资料24 建立物业管理档案，必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等，其中（）是物业档案以备查考的文字图像。A 图 B 卡 C 册 D 档25 更换物业管理单位时，物业档案资料（）。A 可以移交 B 必须移交 C 不需移交 D 移交与否，根据具体情况而定26 物业资料归档工作要做到（）。A 尽可能完整 B “十清” C 去伪存真 D 尽可能准确27 通知是一种应用较为广泛的知照性文书。告知性通知又称（）通知。A 发布性 B 指示性 C 事务性 D 会议28 《住户手册》是物业管理常用（）的一种。A 通知 B 计划 C 规章制度 D 合同29 物业管理劳动成本中属于有形成本的是（）。A 排污费 B 市容管理费 C 交通管理费 D 城乡基础建设费30 住宅小区物业管理费中人工费不包括（）。A 基本工资 B 福利费 C 服装费 D 奖金31 商品房共同部位、共同设施设备维修基金，从性质上说应属于（）。A 政府 B 开发商 C 物业管理企业 D 全体业主32 公有住房出售后，由售房单位按照一定比列从售放款中提取住宅公用部位