NIKE-世新大学.DOC

世新大學資管系行銷管理課程---作業二(第一章習題)NIKE(耐吉) REEBOK NEW BALANCE(紐巴倫) 他們的利益 以販賣運動相關用品為主。涵蓋的範圍相當廣，包含運動球鞋、運動球衣、運動型背包、運動週邊、復古休閒鞋、多功能訓練用運動器材等等，比較特別的是他們也大力推廣女性用的運動用品。目前是全美第一大的運動運品銷售品牌。 販賣運動相關用品，以運動鞋為主。包含慢跑鞋(Running shoes)、休閒鞋(Walking shoes)、籃球鞋等。也販賣運動球衣以及週邊。目前是全美第二大運動運品的銷售廠。 運動鞋類(包含健走鞋和休閒鞋、多功能鞋，網球、專業羽球鞋)另外有童鞋。NEW BALANCE把鞋子所適合的年齡層和功能區分開來 還有帽子、袋子、等配件。 零售地點 美洲：美國 加拿大 南美 歐洲：英國 西班牙 法國 義大利 澳洲：紐西蘭 亞洲：中國 香港 台灣 日本 南韓 而NIKE 在世界各地皆設有銷售處理中心，比REEBOK多了拉丁美洲，在亞洲地區設的點涵蓋整個亞太地區。 美洲： 美國 加拿大 歐洲： 奧地利 比利時 德國 法國 義大利 丹麥 愛爾蘭 荷蘭 挪威 葡萄牙 西班牙 瑞典 英國 亞洲： 日本 韓國 ?REEBOK的重點是放在歐美地區，亞洲只有日韓兩國。 美洲： 美國 加拿大 墨西哥 哥倫比亞 委內瑞拉 歐洲： 英 德 法 波蘭 俄羅斯 亞洲： 日本 韓國 台灣 香港 印尼 新加坡 澳洲： 紐西蘭 非洲： 南非 世界各大洲都有店家設立，銷售的地點成輻射擴散。 非產品方面的資訊 籃球類運動技巧、足球類運動技巧、秋冬流行服飾、女性有氧搏擊運動介紹、FLASH小遊戲(籃球類)、比賽訊息。NIKE的網站比較能藉由小遊戲和一些運動的特別知識來吸引住消費者的目光。 很少或幾乎沒有，偏重實務性的商業功能。 有new balance長跑俱樂部，在其活動行事曆上詳載整年度的各種活動，還有運動知識專欄，讓大眾了解跑步的基本訓練方式，比賽前、比賽後的正確訓練方式。此外，NB的網站較能利用一些有趣的新聞報導來吸引使用者的目光。 多種語言 北美：美國 加拿大 歐洲：Deutsch 英國 西班牙 法國 義大利 亞洲：中國(簡體) 香港(繁體) 台灣(繁體) 日本 南韓 澳洲：澳洲 紐西蘭 拉丁美洲：Espanol Portugues 因為NIKE的銷售半徑比較均勻的 散佈在全世界，所以語系也涵蓋了亞洲、歐洲、美洲等世界各大語系。 北美：美國 加拿大 歐洲：比利時 奧地利 丹麥 法國 德國 義大利 愛爾蘭 荷蘭 挪威 葡萄牙 西班牙 瑞典 英國 亞洲：日本 韓國 語言的使用和該公司的行銷策 略有關，REEBOK偏重歐洲國 家，所以網站上的語言選擇也多 是歐洲的國家。 美洲：美國 加拿大 墨西哥 哥倫比亞 委內瑞拉 歐洲：德國 法國 捷克 亞洲：台灣 香港 日本 韓國 新加坡 俄羅斯 印度尼西亞 非洲：南非 大洋洲：澳大利亞 紐西蘭 語言選項的種類也和該公司行銷的範圍相同的多樣化，而且擁有其他兩個網站所沒有的非洲市場和俄羅斯市場。 顧客回饋 提供公司電話、各地行銷商資訊、Email以及申訴專線。 線上FAQ、申訴專線、經銷商地址、Email。 提供公司電話、各地行銷商資訊、Email以及申訴專線、會員申訴管道等。 New Balance的顧客回饋機制顯得是三個網站之中做的較為完善的。不僅提供良好的經銷商資料，還很貼心的讓使用者能根據所居住的區域去選擇最近的經銷商。 精明代理商 none none none 生動有趣(網頁) 顏色變化豐富，運用各種網頁多媒體特效來營造有趣吸引人的網頁(FLASH)。網站放置許多與公司產品有關的FLASH小遊戲、街頭表演的短片。女性產品的部分也有相當程度的著墨。 網頁的版面的佈置偏向簡單且層次分明的設計，色調採樣簡單(灰、藍為主)，雖然不如NIKE網站的多媒體那樣精采富有變化，但是偏向功能化的設計，反而更容易讓瀏覽者找到需要的資訊。有線上訂購球鞋的功能。 操作簡明，而且不會有雜亂的感覺。網站上有許多關於他們舉辦的各種活動的報導，比起其他兩個網站來還要和消費者距離更近。色調使用簡單，但是產品介紹的圖片略嫌呆版沒有變化。雖然沒有小遊戲，但是有趣的新聞報導彌補了這個不足。 多重目標顧客群(性別.年齡.不同的運動鞋 男女皆有，顧客消費層偏重年輕消費族群以及專業運動人士。目標市場年齡很廣，從青少年至成年人皆有，鞋類種類從復古休閒鞋、運動鞋、慢跑鞋都有。 偏重男性消費族群，顧客消費層偏重年輕族群以及專業運動人士。目標市場年齡在中年以下，鞋類種類從復古休閒鞋、運動鞋、慢跑鞋都有。 遍