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6 Sigma 项目报告模板 密西根大学网上绿带课程 说明 下面的模板对写6 Sigma 项目报告提供指导 你的报告应采用给定的格式和主标题. 副标题和每个章节的长度可根据你的情况改变. 这个模板中的斜体字是说明文字, 不要加入报告中. 非斜体字部分是举例说明如何写报告. 模板中的案例采用 Mikel Harry和 Richard Schroeder的书: Six Sigma: The Breakthrough Management Strategy Revolutionizing the Worlds Top Corporations, 2000. 请注意, 一些例子出现在模板的不同页中. 模板中的例子陈述不够详细. 在你个报告中, 需要具体详细地说明问题和解决方案, 包括细节和数据. 报告中的内容应遵循6 -Sigma 问题求解的思路, 即 DMAIC. 应包括项目描述, 问题求解过程中的要点和步骤. 你的结论和建议要有根据. 报告 3-6 页, 单行, 包括表格和图. 欢迎使用模板中主标题, 副标题的格式. 模板中的某些内容在不同章节中反复出现. 原因是希望不同背景的读者能够理解6 Sigma报告的内容. 你也可采用相同的写作技巧, 最终写出高质量, 专业的6 Sigma 项目报告, 能让他人 使用你的结论和发现. 项目报告要用英文写. 对于技术问题, 欢迎与教师联系. Pat Hammett ( pathammett@) Tel: 734-936-1121 Fax: 734-763-9384 Gary Herrin ( garyherrin@) Tel: 734-647-7105 Fax: 734-764-3451 Luis García Guzman (lgguzman@) Tel: 734-764-5262 Fax: 734-763-9384 Saumuy Suriano (ssuriano@) Tel: 734-647-9191 Fax: 734-763-9384 模板由Mary Lind设计, mlind@  项目名称和报告的目的 提交给: 姓名, 称谓, 部门/组织 地址 (可无) 提交人: 姓名, 称谓, 部门/组织 地址 (可无) 日期 举例: 无缺陷交货项目: 解决运货过程中产品缺陷问题 提交给: Name Unknown, CEO Polymerland, A Division of GE Plastics 提交人: Name Unknown, Champion Also Name Unknown, Black Belt Polymerland, A Division of GE Plastics 1997年12月20 日 注: 不要在封面中加入页码. 页码只出现在项目报告主体, 即执行概要. 执行概要 . 我们认为写一份简洁(1页或更少)而全面的执行概要是6 Sigma 项目的关键部分. 执行概要应包括: 问题陈述 范围 方法 (根据需要而定) 主要结果, 包括支持结果的根据 总体结论 建议 (根据需要而定) 执行概要不是报告的介绍章节, 而是独立的, 微缩报告版本. 它包括如下特点: 少于10页的报告, 执行概要的长度为1页. 对于长报告, 执行概要最大长度通常是5 到报告长度的10%. 执行概要不包括术语, 缩写, 或读者不熟悉的符号. 读者应能不借助报告而理解执行概要的内容. 举例: 执行概要 1997年7月1日, 我们最大,最有利润的客户说要将业务交给他人, 原因是我们送交的产品有许多受到污染. 我们立刻展开问题调查, 并发现在1997年1月1日到1997年6月30日间, 我们公司(Polymerland)向客户发送了275,501,855 磅产品. 其中176,381 磅受到污染. 也就是说 176,381 磅产品在运输中受损, 并发送给客户. 我们立刻通知不满的客户,我们将对问题详细调查并更正. 接着, 我们组织团队来确定问题的原因并实施解决方案. 团队采用6 Sigma 策略研究交货过程并发现优化过程的方法. 遵循6 Sigma 策略, 我们发现两个仓库(Maumee 和Piedmont) 造成的缺陷数最高. 仓库Brampton 运行在6 Sigma 水平. 在仓库Maumee 和Piedmont, 95% 受损的箱子在箱底的一侧有两个穿孔, 从而造成泄露. 此外, 87% 受损的箱子是由铲车搬运的. 同时, 我们发现产品包装和受损类型的关系: 袋包装在地板上推运时最容易受损; 但由铲车搬运时, 箱子最易受损. 我们认为受损产品和铲车搬运方式有直接关系. 但是关系的原因还不明了, 因为运行在6 Sigma 水平的Brampton也采用铲