论保安服务中的风险管理.pdf

CChina Security Servicehina Security Service 探讨与争鸣 论保安服务中的 风险管理 ■胡晓东 保安业是在遵守国家的法律、法 事物的发展规律的,因此,目标群体尽 的丰富物质同时,也带给了人们巨大的 规的条件下,运用保安人力资源和其他 管在保安人员的安全服务和管理下做 风险性。 手段维护社会安全的行业。其主体是 到了尽善尽美的安全,把其危险的发生 保安业的人力资源及相关的物防、技 概率降到了最低点,但是,危险发生的 规避风险的有效途径 防设施;客体是被保对象,即公民或组 偶然性也是不可避免的,例如,保安人 织的人身、财产和信息等,在这里我们 员的偶尔疏忽,安防器材的年久失修等 保安目标群体具有风险性,而且 把这些称之为保安目标群体;保安运用 等; 风险性的存在具有必然性,要想完全规 的手段是在国家法律、法规的规定下 第二,保安目标群体一旦发生危 避这种风险,不论理论上还是实践中都 的一切可以用来维护社会安全的措施 险,其直接表现就是损失。保安目标群 是不现实的,把风险系数降低到最小, 和方法。 体之所以称为保安人员的保安对象,就 尽量减少保安目标群体的损失,才是现 是因为其有被犯罪分子破坏的危险性, 实的，这就需要对保安目标群体进行 保安服务的风险性 保安目标群体的重要性和有价值性决 风险管理。在实践中,降低风险系数, 定了一旦发生危险,直接的表现就是损 规避风险,对风险进行管理有两个最基 目标群体是管理学上的一个概念, 失; 本的渠道：一是保险,利用保险对保安 它主要是指管理主体运用管理手段所 第三,保安目标群体发生损失后, 目标群体进行投保来规避风险;二是通 直接指向的目标,目标既包括了单个的 其结果是不确定的。保安目标群体发 过对保安目标群体强化自身管理来规 个人和多数的群体,也包括了物体,究 生损失,有可能伤害到个人或组织的人 避风险。 竟以人为目标,抑或以物体为目标,根 身、财产和信息,这种损失不只是一个 通过保险业来规避保安目标群体 据直接指向的目标性质而定。 点的损失,而是经常涉及到连带的损失 的风险性。保险业从本质上来说,就是 在保安业中,我们把保安所保护 效果。例如,保安目标群体是一个人, 通过承担他人的风险来盈利的一种行 的对象(公民或组织中的人身、财产和 受到的伤害,不仅仅是本人身心上和肉 业,而保安业从事的保安目标群体的安 信息)称为保安目标群体,在保安人员对 体上的痛苦,而更多的会牵连到保安人 全管理存在巨大的风险性,这样,一方 公民或组织中的人身、财产和信息等 员和保安服务公司的社会信誉问题， 想转嫁风险,而另一方又想承担风险, 进行安全服务和管理时,存在着巨大的 以及本人在社会上的影响等等,其损失 因此,保安业与保险业形成了“伙伴关 风险性。其具体表现为: 结果难以确定,不可估算。 系”。保险业承担了保安业的风险,保 第一,保安目标群体发生的危险是 另外,保安目标群体风险性具有 安业把风险转嫁给了保险业,保安业与 一种偶然发生的,也是一种客观存在。 时代性和社会性,