民对零售药店药学服务需求的抽样调查.pdf

药店与执业药师· 上海市民对零售药店药学服务需求的抽样调查 洪兰+，叶桦(复旦大学药学院药事管理教研室，上海市200032) R952 c 02 中图分类号 文献标识鹅 文章编号 1001—040812007)28—2239 摘要 目的：了解上海市民对零售药店药学服务的需求，为全面实施药学服务提供科学依据。方法：对上海市6个区的社区居民 提高专业水平；78．5％的被调查者希望得到药师用药指导。结论：被调查者对零售药店药学服务的总体需求较大，但对已经开展的 药学服务的认知度和满意度不高。建议加强宣传，营造氛围，提升消费者对药学服务的认知度；同时，加快培养药学服务的专业化队 伍，从不同层次完善药学服务的制度、内容及方式。 关键词零售药店；药学服务；需求；抽样调查 on Carein in CheckDemandforPharmaceuticalStores Citizens Spot Drug among Shanghai HONG of Lan，YEHua(Dept．ofPharmacyAdministration，SchoolPharmacy，Fudan 200032，China) AI]STRACT thedemandfor carein stores citizensaridto 0BJECl、IVE：Toinvestigate pharmaceuticaIdrug among Shanghai scientifiebasisforltsfullscale checkwasconductedresidentsinsixdistrictsof provide operation．METHoDS：Spotamong thenExcelandSi’SS11．0wereusedto 700seriesofdatachathavecollectedRESULTS：Oftheln— Shanghai，and analyze in rate to storeswithexcellent care．thetotal of form，Ln“investigated．79．8％werew-illingbuydragsdrug pharmaceutical in that car(2 storeswas56．1％，826％considered shouldenhance Icvel． kn．、ringpharmaceuticaldrug pharmacists expertise a11。。78 LOobtain from on useCONCLUSIoNS：Thedemandfor carein 5％hoped guidancepharmacistsdrug pharmaceutical in the of were dru。-totesin[orlnants was rate andsatisfactionlower．Therefore among Shanghaihigher，t