关于申请开展“星级驾驶员”和“星级公交线路”评选活动费 ….doc

附件 南海区公共交通行业开展“星级驾驶员”和 “星级公交线路”评选活动实施方案 优先发展城市公共交通是符合中国实际的城市发展和交通发展的正确战略思想，提供优质的公共交通服务是落实公共交通优先的前提和保障。 按照《印发加快佛山市公共交通发展的十大措施及实施方案的通知》（佛府办[2007]422号）文件精神，结合我区的实际情况，现对我区公共交通开展“星级驾驶员”和“星级公交线路”进行评选。具体方案如下： 一、?指导思想 认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，以科学发展观为统领，以贯彻落实公共交通优先政策为目的，在公共交通行业驾驶员队伍中深入学习宣传相关法律法规规章，广泛开展职业道德和服务质量的培训和竞赛活动，树立“星级驾驶员”和“星级公交线路”意识,形成规范优质服务、车容仪容整洁的良好风尚，人人争当行业标兵，以此提升我区公共交通运输行业的服务水平和整体形象。为建设五星级公共交通，五星级南海作出贡献。 ??二、?组织领导 成立公共交通“星级驾驶员”和“星级公交线路”评选活动领导小组，由交通局主管领导任组长，交管总站站长、运管科科长为副组长。 领导小组负责评选活动的组织、指导和协调工作。领导小组下设办公室，办公室设在区交通局交管总站，由交管总站站长兼任办公室主任，运管科副科长、交管总站分管领导为副主任，成员由交管总站业务办公室人员、局运管科和局安全办人员组成。 三、评选对象 （一）公交（出租）星级驾驶员 1、南海区内公交（出租）企业登记在册的驾驶员 2、该驾驶员必须与企业签订合同且从事线路营运六个月以上 3、公交车、出租车驾驶员必须分别取得了《佛山市公共汽车驾驶员服务资格证》和《佛山市客运出租汽车驾驶员服务资格证》 （二）星级公交线路 1、南海区内公交企业的公交线路（含城巴） 2、该线路必须开通运营六个月以上 四、评选时间 “星级驾驶员”和“星级公交线路”每二年评审一次，从每年10月份开始至第三年9月份为一考核周期，并于第三年10月底对获奖的驾驶员和线路进行颁奖表扬。 五、获奖驾驶员的星级等级 我区公交（出租）驾驶员的星级等级分为三星级、四星级、五星级三个级别。 六、评定标准 (一)公交（出租）星级驾驶员评定标准 1、星级驾驶员评定的人数控制在全区公交（出租）车驾驶员总数的50%以内，其中评定为五星级、四星级、三星级驾驶员的人数分别占星级驾驶员人数的2%、6%、92%以内；以上星级驾驶员评定中公交车（含城巴）驾驶员占80%，出租车驾驶员占20%。 2、五星级考评得分9分以上（含9分）；四星级考评得分分以上（含0分）；三星级考评得分分以上（含分）确定的结果在交通局网站上予以公示，公示期为5个工作日。 附件1 南海区星级驾驶员考核评定指标和评分办法 企业名称 姓名 服务资格证号 申请星级 星 性别 最近两年获得星级情况 年 星 年 星 行业工龄 个月 服务线路 年龄 岁 考评指标 指标内容 分值 评分标准及办法 司机自评 企业评定 考核小组 1. 行业工龄 (1) 参与评选的驾驶员必须在该企业连续服务一定时间（从签订合同之日起计算） 达标 五星级满二十四个月以上 四星级满十二个月以上 三星级满六个月以上 2.资质情况 (2) 公交车、出租车驾驶员必须分别取得了《佛山市公共汽车驾驶员服务资格证》和《佛山市客运出租汽车驾驶员服务资格证》 达标 不达标不得评为星级驾驶员 3.守法经营 (30分) (3) 考核时间内驾驶员没有发生除责任死亡交通事故外的同等责任安全事故不超过2宗 10 没有发生过的得10分，发生一宗的得5分，发生二宗的得1分，发生二宗以上的得0分 (4) 考核时间内驾驶员没有发生责任死亡交通事故 达标 不达标不得评为星级驾驶员 (5) 考核时间内驾驶员交通营运违章不超过3宗 20 没有发生过的得20分，发生一宗的得15分，发生二宗的得10分，发生三宗的得5分，发生三宗以上的得0分 4.服务质量 (6) 驾驶员没有被乘客投诉或被乘客投诉后并经查证不属实 达标 不达标不得评为星级驾驶员 (7)线路车辆未发生被新闻媒体批评且查证属实的（所属驾驶员） 达标 不达标不得评为星级驾驶员 (8)线路车辆未发生被政府部门通报批评的（所属驾驶员） 达标 不达标不得评为星级驾驶员 5. 遵纪守法 （40分） (9) 驾驶员遵守所属企业的规章制度，履行劳动合同 达标 不达标不得评为星级驾驶员 (10) 驾驶员遵守国家法律、法规，在我区从事公交车、出租车营运工作期间未受过治安及刑事处分 达标 不达标不得评为星级驾驶员 (11)驾驶员了解并遵守《佛山市公共汽车客运管理暂行办法》、《