内衣销售额提升.ppt

货品分类： 1.服饰类—内衣、内裤、家居服、背心打底裤、披肩、吊带等 2.配饰类—围巾、袜子、项链等 如何搭配呢？ * * 收银区中其男士内裤、情侣内裤、辅助类商品、赠品区等做再次推荐的商品陈列; 试衣间对塑身衣、调整型内衣等美体系列陈列; 特价柜陈列，比如特K、特价袜、雨伞、丝袜等相关陈列; 季节性商品的组合陈列、姐妹款陈列、情侣款陈列、家庭装陈列等; 相连品类陈列，比如配套内衣内裤，背心加休闲裤 等; 橱窗和模特重点展示畅销款、主推款、季节性等产品; * * 不要忘记补零式的连带销售，这也是提高营业额的方法。收银员在忙碌的时刻，也不要忘记告知顾客售后服务及洗涤、保养、退换货的注意事项，让客人感受到****对他（她）负责。是VIP客户时，建议称呼王美女/李先生，请慢走。一般情况下的送客，都可以附带上一句：下礼拜我们上一批新款，欢迎您带上朋友和家人一起来看看，请慢走！ * * ！雨天对于销售来讲有什么优势呢？1.阴雨天，天气凉爽，对长袖等稍厚的衣服是销售的好时机。2.雨天对于配饰也是不错的销售机会，雨鞋、雨伞、雨衣等附加品推销会比较顺利。3.雨天顾客少，但是相对来讲，成交率会很高，易有大单产生。…… 所有店铺门头灯、橱窗灯全部打开，吸引店外顾客入店。2.备好纸巾、雨伞等，当顾客进店之后，递上纸巾擦水。3.邀请避雨顾客进店。4.音乐音量放大，利用店铺外置喇叭播麦：“****童装，请进店体验，免费提供纸巾、雨伞”。吸引顾客入店。（当天除了车声、雨声，街上就听得到巴拉巴拉的播麦声，很多顾客被吸引进店躲雨，进而产生销售）。5.公司作出奖励措施： * * 1)做好服务：店里人少时，播放轻松一点的音乐，让顾客心平静下来，端茶倒水做好服务，成交率会非常高; 2)二派一做大单：一主一辅，合作服务，争取实现两个目标：A、100%成交率;B、当天连带率3件以上; 3)站在门前迎宾截流：“下雨了，进来休息一下吧”……邀请每一个经过的人进店; 4)练习技术：陈列练习、销售技巧练习、搭配练习、产品熟悉……越空越会失去情绪 * * 例会技术要强化?? ? ?2008年四月刊（总16期）中，我们详细介绍了如何开例会和例会的技巧，从中可以看到例会对一天工作的有效执行的重要意义。同样，如果店铺要提高连带销售，那么店长在例会中需要明确的体现这一内容。那么如何在例会过程中促进连带销售呢？1.体现连单目标例会要制订连带销售的目标（联单），比如连单要达到2.0,并把目标落实到个人。?2.货品知识定目标例会中，店长如果需要员工对店铺货品或新品有更深的了解，那么告知员工，今天需要熟记5款衣服，并在特定时间进行抽查。?3.分享时尚资讯在例会过程中，让你的员工每天轮流分享一则时尚信息，相信一年后，店铺中各个都是时尚顾问。?4.例会搭配不能少在例会过程中，当员工介绍主推款时，要求员工找出多个搭配款，分享不同搭配的特点和售卖技巧。 * * 1.熟悉店铺货品的系列、码数、色彩、陈列位置以及库存情况 2.空场时间相互考核、试穿评点 3.每日分享时尚咨询，有效利用店铺资源——时尚杂志 连带：达成高业绩指标不在于你服务了多少顾客，而在与你从顾客身上挖掘了多少潜在的销售。 连带销售的重要性在于它可以让我们的店铺位置不变，面积不变，甚至同样的店铺成本下，创造出更好的业绩！同时也是为了给客人更大的增值和好处 提问：大家知道什么时机是合适做连带推销的吗？ 1.确认第一单销售成功时 2.试穿时 3.收银时 ————————重点：连带推销在接待顾客的每个环节中！！！ 你会得到更多的提成 2.你会得到更多的赏识 3.你会得到更多的晋升空间 * * * * 与顾客建立“恋爱”关系 当顾客成为我们的VIP客户时我们必须用心经营，才有可能与顾客发生一段“地久天长”恋爱，需要我们以对待恋人的态度对待我们的顾客。遵循服务八步曲，与我们的顾客建立信任感。 比如：顾客喜欢的产品不止一件两件，需要我们给予参考，我们需要站在顾客的角度进行分析（工作性质、穿戴场合、相似风格、顾客体验等），给顾客的决定做出适当的建议而不是一味的说服顾客都买下。以防顾客冷静下来后会觉得浪费。适当的给予建议，待客户熟悉之后，一般能产生你拿什么试什么，非常信任我们的员工。 * * 与顾客建立“恋爱”关系 当顾客成为我们的VIP客户时我们必须用心经营，才有可能与顾客发生一段“地久天长”恋爱，需要我们以对待恋人的态度对待我们的顾客。遵循服务八步曲，与我们的顾客建立信任感。 比如：顾客喜欢的产品不止一件两件，需要我们给予参考，我们需要站在顾客的角度进行分析（工作性质、穿戴场合、相似风格、顾客体验等），给顾客的决定做出适当的建议而不是一味的说服顾客都买下。以防