第十一 应急预案汇编.doc

预 案 目 录 序 号 目 录 页 数 1 第一章 总 则 2 第二章 应急事件响应程序 3 3 第三章 灭火应急预案 6 4 第四章 停电应急预案 10 5 第五章 供水紧急情况处理应急预案 11 6 第六章 有限空间作业安全预案 13 7 第七章 园区内交通安全预案 16 8 第八章 电梯紧急情况处理预案 18 9 第九章 防止流行性传染性疾病的应急预案 22 10 第十章 地震应急预案 27 11 第十一章 雨雪天应急预案 30 12 第十二章 防汛抢险应急预案 33 13 第十三章 跑水应急预案 35 14 第十四章 附则 批准 审核 编制 第一章 总 则 一、为加强园区内的各方面安全管理，预防和减少安全事故的发生，保护园区内财产及人身安全，依据《中华人民共和国消防法》、《北京市消防安全责任监督管理办法》、中华人民共和国国务院第421号令《企业事业单位治安保卫条例》等有关法规以及集团公司的有关规定，结合园区实际，特制定以下各项安全预案。 二、 物业经理对园区的全面安全工作负责。 三人员应当依法履行职责，不得侵犯他人合法权益。人员依法履行职责的行为受法律保护。 后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可把保安人员或其它人员的指纹等痕迹留在物品上。 2.4 如有财产或人员受到损害，应立即拍照，留下目击者，以明确责任、落实保险赔偿等。对受伤人员要尽快送医院抢救。 2.5 处理完毕，工程安保中心填写《紧急事件处理报告》。 3、水浸的应急处理 3.1 当值各岗值班人员如发现本小区范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告工程部，同时尽快采用就近的防水设施保护现场，防止范围扩散。 3.2 工程安保中心经理或当值班员接报后立即赶到现场查看情况，组织抢救。 3.3 利用现有设备工具，设法清理现场，尽可能减少水浸造成的损失。 3.4 如漏水可能影响日常工作及保险索赔等问题，须拍照片以作日后存档及证明。 3.5 水浸排除后，立即通知保洁员清除积水并清理现场环境，检查受影响范围，由业主服务中心通知受影响业主，由工程安保中心查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复正常运作。 3.6 处理完毕，工程安保中心填写《紧急事件处理报告》。 4、电梯困人的应急处理 4.1 监控中心接到电梯应急电话或巡查时发现人员困梯，应立即报告工程安保中心经理或当班总值班，具体告知被困电梯的具体楼层等。由其组织人员到现场协助控制电梯和解决被困人员。 4.2 监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，并利用对讲机、电梯内应急电话与被困人员联系，做好解释、安慰工作。当被困人员中有小孩、老人、孕妇及人多供氧不足时需特别留意，必要时请求消防部门协助。 4.3 被困人员救出后，需询问：①是否有不适，是否需要帮助等；②提供姓名、联系电话；③如被困人员不合作及自行离去，则记录备案。 4.4 必须记录事件从开始到结束的时间、详细情形及维修人员、消防员、救护人员到达和离去的时间，消防车、警车及救护车号码等。 4.5 必须记录被困人员救出的时间和伤员离开时间，查询伤员送往何处医院。 4.6 处理完毕，工程安保中心填写《紧急事件处理报告》。 5、人员伤亡、地震 遇有不可抗拒的自然灾害如地震，发生人员伤亡，公共卫生事件时，综合管理办公室、业主服务中心、工程安保中心各负其责，配合有关部门组织实施抢救。 6、防汛抢险 每年汛期来临之前，工程安保中心部、业主服务中心按照《防汛应急预案》做好准备，在发生洪涝灾害时能及时采取有效的防范措施，最大限度的降低损失。 7、事故预防、处理 7.1 对于上述常见的紧急情况，必须制定相应的应急方案。并规定进行预演练、培训的时间间隔，必要时定期检验这些方案，以确保无事件发生。 7.2 事故发生后，责任部门负责人必须填写《紧急事件处理报告》，对事故原因、过程、影响及应进一步采取的措施进行小结，提出建议，防止类似的情况再次发生。 7.3 事故发生后，应对应急预案的执行情况进行评审，必要时应予以修订，执行《管理体系文件控制程序》中规定。 7.4 《紧急事件处理报告》应报主管公司领导审核、批准，综合管理办公室存档。 第三章：灭火应急预案 为了更好地贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，根据民用住宅建筑在防火安全中的特点，在发生火灾时能够得到准确迅速的处理，各部门和各员工在紧急情况下，明确自己的职责，并按自己的职责有条不紊的做好灭火疏散抢救工作，将损失控制在最低限度，特制定本预案。 一、适用范围： 适用于本小区辖区内各个区域。 二、主要责任部门： 工程安保中心、业主服务中心、综合管理办公室 三、组织机构： 1.总 指 挥：原则上由物业主管经理担任。根据人员是否在公司的实际情况，可按照以下次序顺延