卓越绩效自评报告(市长质量奖).docVIP

“市长质量奖” 自我评价报告 吉林市东福米业有限责任公司 编 制 说 明 吉林市东福米业有限责任公司为申请吉林市“市长质量奖”，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司总经理任组长，公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。 自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及大米行业的特点，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经 营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据，并用于申请2012年度吉林市“市长质量奖”。 报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标，公司均如实填写，自我评价打分表中的分值由领导小组负责打分。 报告的编写及实施有助于公司提高整体业绩和能力，为公司的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于公司获得长期成功，并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。 1 范围 本报告描述了公司从事质量管理活动的所有方面，为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请2012年度吉林市质量管理奖。 2 引用文件 GB/T19000-2008质量管理体系 基础和术语(idtIS09001：2008) GB/T19004-2008 质量管理体系 业绩改进指南(idtlS09004：2008) GB/T124001-2004 环境管理体系 基础和术语(idtlS014001：2004) GB/T19580-2004卓越绩效评价准则 公司内部文件《质量管理手册》(Q/JDF.A-2012版) 3术语和定义 GB／T19000-2000和GB／T19580-2004确立的术语和定义。 3.1卓越绩效 公司自成立以来，始终以科技创新为发展动力，以市场为导向、以质量为根本、以基地建设为根基、以品牌为命脉的理念，成功创出了一条“公司+基地+农户+标准化”的绿色产业发展之路，公司研制生产的“大荒地”牌绿色、有机优质大米，从土地到餐桌，全部实施国家绿色、有机食品生产技术标准，真正达到无污染、安全、营养、绿色、有机的优质大米。2003年在同行业中，公司率先通过了ISO9001国际质量管理体系认证和ISO14001国际环境管理体系认证，并先后荣获“吉林省著名商标”、“吉林省名牌产品”、“吉林省畅销品牌”、“中国名牌农产品”、“全国农产品加工示范企业”、“全国百家大型流通企业”、“国家级绿色水稻标准化示范区”、“吉林省质量诚信企业”、“全省农产品加工百强企业”、“吉林省科技企业”、“中国绿色食品发展中心示范基地”、“中绿华夏有机食品种植示范基地”等多项殊荣。 3.2使命：讲究科学管理、立足竞争市场、为本地同行树立标杆。 3.3愿景：“诚信、高效、奋进、创新”。 3.4价值观：“以领先技术、优质产品和科学管理，为顾客提供良好服务，满足并超越顾客期望”。 3.5治理：本公司按照ISO9001-2008idt ISO14001:2004标准，同时考虑到本公司产品的特点和要求建立了质量、环境管理体系，编制了管理手册和程序文件以及其它作业性文件，加以实施和保持，并予以持续改进其有效性。 3.6标杆：公司在资金、生产规模、信用资质、产品销售、生产技术、产品质量、价格、售后服务等方面均在行业内处于领先地位，为本地同行树立了标杆。 3.7关键过程 以质量管理体系为基础，全面、全程、全员开展质量基础管理，规范生产动作系统通过实施内审、管理评审等达到持续改进；以计件制和预算制为提升手段，实行计件和预算管理，把生产量、消耗、产值等与绩效考核统一在管理成本之中；以市场为导向，改进和提高生产技术、扩大生产规模、吸引人才和开发新产品；积极地开展各项组织学习活动，推进组织愿景深入自我，提倡高效合作，以系统思考为核心，整合已有的管理资源。 4. 自我评价 4.1 领导 4.1.1 组织的领导 公司实行管理委员会领导下的总经理负责制。总经理为本公司的最高领导。总经理代表公司确定公司的价值观、发展方向、目标，保持对顾客及其它相关方的关注，营造授权、主动参与、创新、快速反应和学习等方面的经营环境，完善公司的管理，主持评审公司的管理业绩，履行各方面的社会责任。公司通过管理委员会集体决策确定发展方向以及对管理绩效进行民主评议. 4.1.2 高层领导的作用 总经理和副总经理(含管理者代表)为公司的高层领导，组成领导层。各部门设部门经理，分管公司各个方面的工作。公司领导层制定战略，确定战略目标并进行部署，具体制定公司的质量方针、质量目标，采取措施完善组织的管理，并对质量管理的业绩进行评审。 公司总经理通过以下活动对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据： （1）公司总经理负责向全体员工及时传达满足相关方和法律、法规要