商场商铺装修管理程序.doc

商场商铺装修管理程序 1.0 目的 对广场商铺装修工程实施管理，确保建筑物结构安全和店铺装修后的协调、统一、美观并符合消防要求，以便客户合理、安全使用物业。 2.0 适用范围 适用于商场商铺装修管理。 3.0 职责 3.1租赁部、客户服务部、工程部装修组负责租户的收铺工作。 3.2客户服务部负责受理租户装修申请、《施工人员登记表》和施工人员出入证的办理。 3.3工程部装修组、客户服务部负责《材料、工具放行表》的办理。 3.4工程部装修组负责装修业务的咨询及装修工程的审查、审批、办理相关手续，施工过程的监管和竣工验收工作。 3.5工程部、现场管理部负责施工质量、秩序、治安、装修材料进出、消防安全的管理等工作。 3.6客户服务部负责施工商铺的外观形象管理工作，包括商铺的围蔽、招牌情况等。 3.7财务部负责相关装修费用的收缴工作。 3.8工程部、客户服务部、现场管理部负责商铺的竣工验收和复检工作。 4.0 工作程序 4.1收铺 租户、租赁部、客户服务部和工程部装修组按约定时间到出租商铺内进行设施清点，按《租户收铺工作流程》（见5.2）填写《收铺记录表》（见6.1）办理铺内设备设施交接手续。 4.2装修申请 4.2.1租户的装修申请全部由客户服务部统一受理，具体操作按照《办理租户一、二次装修申请工作流程》（见5.3）执行。 4.2.2一次装修：租户办理好装修申请后，《商铺装修申请表》（见6.2）由客户服务部转送工程部装修组跟进。 4.2.3二次装修：客户服务部把租户填写好的《商铺装修申请表》（见6.2）送租赁部审核装修方案及财务部审核应缴费用的交费情况。如相关审核部门均同意该租户装修，则《商铺装修申请表》（见6.2）由客户服务部转送到工程部装修组跟进；如相关审核部门有不同意该租户装修的意见，则客户服务部应在获得审核意见三个工作日内回复租户并做好解释工作。 4.2.4装修组在收到客户服务部送来的《商铺装修申请表》（见6.2）后应及时联系租户，告知商铺装修工程的要求和做好解答工作，派发《装修守则》、《商铺开业必备条件》（见4.10.2）给租户；双方签订《消防安全责任书》（见4.10.3）。 4.3 图纸审核 4.3.1工程部装修组业务小组按《图纸审核操作指引》（见5.4）的要求在二个工作日内完成对租户提交的装修图纸的初步审核。 4.3.2如涉及消防方面，应送现场管理部作消防方面的审核（一个工作日），审核结果由工程部装修组及时反馈给租户。 4.3.3装修图纸通过审核后发《图纸审核意见书》（见4.10.4）给租户签证。 4.4 设施变更 4.4.1原则上租户不得对商铺内原有的设备设施进行更改，如装修方案涉及设施变更，应在不改变原有设施功能和不影响其他租户正常营业的前提下进行变更，填写《设施变更申请表》（见6.3）。 4.4.2租户普通的设施变更方案需要经公司与经营公司相关部门审核同意后方可实施；如果设施变更方案涉及公共设施的正常使用和改变原有设计功能，则施工方案需要经过相关政府主管部门审批，确认方案可行后方可实施。 4.4.3设施变更工程所产生的费用应由租户承担，并交纳等价的设施复原保证金。 4.5 装修手续的办理 4.5.1 租户应缴清所有应缴装修费用和施工方案通过审核后方可办理进场装修手续。 4.5.2装修管理员按商铺装修所产生的费用参照《商铺装修期间收费标准》（见4.10.5）开出《装修应缴费用收费通知书》（见4.10.6）给租户到财务部办理交费手续。 4.5.3租户图纸经装修工程师复核签名和缴清费用后由装修工程师签发《施工许可证》（4.10.7）。 4.5.4 租户必须填写《装修安全承诺书》（见4.10.8） 4.5.5施工单位负责人填写《施工人员登记表》（见6.4）和《施工负责人预留印鉴表》（见6.5）在客户服务部前台办理施工人员出入证。 4.5.6工程部把每天已办理施工许可证的铺号和装修日期用通启方式告知各相关部门，各部门提供对应的管理和服务。 4.5.7所有施工单位应具备《施工现场巡查及竣工验收操作指引》（见5.5）第二点“开始施工的前提条件”方可送电施工。 4.6 装修工程施工管理 4.6.1各责任部门按《装修守则》和《施工现场巡查及竣工验收操作指引》（见5.5）做好施工管理工作，并在《商铺装修巡查记录表》（见6.6）和《商铺装修巡查签到表》（见6.7）上做好巡查记录。 4.6.2施工单位装修期间需要进行动火作业，动火作业人员持合格焊工证到工程部装修组填写《临时动火作业申请表》（见“见动火安全管理制度21.2），同意后到现场管理部办理动火证，动火作业应严格按照《临时动火作业安全标准》（见5.6）执行。 4.6.3非营业时间加班，须到工程部装修组填写《非营业时间施工申请表》（见6.9），同意