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《公共关系基础》课堂教学改革探析[摘要]建构主义学习理论强调学生是学习的主人，教师是学生学习的帮助者、促进者。把建构主义学习理论应用在《公共关系基础》课堂教学实践中，可以激发学生学习的热情，提高学生学习的积极性，从而提高课堂教学质量。 [关键词]建构主义 问题情境 协作会话 [中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）08-0183-01 《公共关系基础》作为职业学校旅游管理专业的拓展课，特别强调应用性、实践性和创新性。运用建构主义理论，在教学中强调以学生为中心，不仅可以调动学生的学习兴趣，培养学生解决问题的能力，还可以提高课堂教学质量。 一、理论基础——建构主义学习理论 建构主义学习理论认为，学生不是通过教师传授、灌输获得知识的，是在一定的情景即社会文化背景下，借助于教师和同伴的帮助，利用必要的学习资源，通过意义建构的方式主动获得的。 二、操作过程——教学的基本环节 （一）创设情景确定问题 建构主义学习理论认为教师是学生学习的指导者、促进者，而不是知识的灌输者。也就是说，教师在教学中是一个指导者，要根据教学内容创设情境，帮助学生建构所学的知识。 在《公共关系基础》教学中，问题情境的创设可以从以下几个方面来考虑： 1.利用简单问题创设问题情境。在教学中应用简单的问题，由浅入深，学生容易接受，从而可以使学生产生一种获得知识的成就感，增强学生学习的信心。如：在学习第一章第一节“公共关系”一词的概念时，就可以设计以下一系列的问题：（1）作为一个人，你的一生与哪些人发生着怎样的关系？（画图）（2）为了自己能在这个社会上立足、发展，实现自我价值，你认为应如何与这些人进行交往？（3）作为一个学校或是宾馆，你认为它与哪些人或单位发生联系（画图）？ 2.利用案例创设问题情境。在教学中应用案例教学，源于现实，学生易于接受，从而提高学生学习的兴趣。如：在学习第四章“沟通协调”有关“组织内部的公共关系”时，出示“富士康跳楼”案例；学习“组织外部的公共关系”时，出示“三鹿奶业的发展、覆灭”案例。让学生在对现实中热点事例的分析中，更深入的理解教材内容。 3.利用表演游戏创设问题情境。在教学中应用角色表演游戏创设问题情境，生动有趣，可以使学生产生一种强烈表现的欲望，激发学生学习的热情。如：在学习第六章 “交际礼仪”有关内容“介绍与握手” “接打电话”“拜访与接待”等内容时，就可以设计一些具体情景，让学生成组表演，亲身体验，在自己表演的过程中发现问题、寻找规律，在不知不觉中掌握知识。 4.利用实践活动创设问题情境。在教学中适当采用实践活动，真实有趣，可以使学生产生一种强烈的参与欲望，提高学生学习的积极性。如：在学习《公共关系》第二章“调查分析”时，在指导学生掌握几种调查方法后，让学生亲自动手，去对中职学生普遍关心的问题进行调查研究，比如：《中职学生上网情况调查研究》《中职学生课外阅读情况调查研究》《中职学生手机使用情况调查研究》等等。 （二）自主学习、协作对话，解决问题 建构主义学习理论强调学生是学习的主体，不是被动接受知识者，能通过指导、帮助对学习内容主动建构。因此，问题情景创设后，教师应指导学生找寻提供解决问题的相关线索，让他们自己通过学习、交流、讨论解决问题。 对于容易解决的问题情境，如：利用简单问题创设的问题情境，学生通过自己阅读教材，积极思考就可以解决，就放手让学生独立去解决。 而对于有一定难度的问题情境，如：利用案例、表演、实践活动创设的问题情境，学生一个人是很难顺利完成的，尤其是我们中等职业学校的学生，自我学习能力较弱，解决问题能力也欠缺。如此一来，进行合作学习就显得尤为重要。教师可以依据学生的学习能力，在自愿组合的基础上进行合理分组。每组可达4～6人，选取组中的“骨干”作为组长，负责组织本组人员的学习活动。在经过小组内部之间的学习与交流后，再以小组为单位进行全班性的交流，通过组与组间不同观点的辩论，加深学生对当前问题的理解，最终解决问题。教师在这一过程中要发挥好自己作为学生知识建构指导者的作用，引导学生发挥个人潜能及集体智慧去分析并寻找解决问题的方法，使全体学生在积极主动、创造性的状态中完成学习。 （三）反馈调控效果评价 建构主义学习理论指导下的这种课堂教学方法，在教学过程中学生的自由度比较大，为确保学习活动的顺利完成，教师应及时了解学生的学习情况，适时调控。因此，教师应做好以下几方面的工作：（1）勤巡查，通过巡查及时发现问题、解决问题；（2）与“组长”保持密切联系，掌握各小组的学习、协作状况；这样才能确保整个学习过程活而不乱、乱而不散，有序高效地进行。 由于建构主义学习理论指导下的这种课堂教学，教学的过程就是解决问题的