从企业实际需求看高校服务企业问题及对策.doc

从企业实际需求看高校服务企业问题及对策摘要:高校服务企业本是应有之义,国家也出台有关政策鼓励高校加强对企业的服务,高校服务企业取得了巨大成绩,但仍存在诸多问题。高校应该真正了解企业的实际需求,结合自身优势并采取切实有效的措施做好这项工作。 关键词:企业实际需求;高校服务企业;问题;对策 从世界高等教育发展的历史看,现代大学与现实联系日益紧密,对经济社会的贡献率也越来越高,大学是社会的引擎。人才培养、文化发展、科学研究、服务社会,是大学的重要使命和基本职能。高校教育基础较为雄厚,人力资源十分丰富,科研条件相对充裕,高校服务企业发展,既是贯彻党的教育方针的必然要求,也是中国特色高等教育发展的必由之路。但如何把高校资源优势与地方经济建设相结合,直接服务企业,是一个值得探索的课题。 一、企业的需求分析 实际上,作为考虑成本收益的经营实体,企业关注的问题其实很简单,即人才济济、资源众多的高校,能给企业带来什么直接的实际利益。具体来说,高等院校所培养的学生,能否成为企业真正的有用之才;学校提供的技术、管理等服务能否真正产生效益。 1.从人才角度看,企业需要的是能迅速适应工作角色的人才和技术人才 一般来说,企业需要的是具备创新能力的复合型人才,随着市场环境的日益复杂和企业的快速发展,技术人才的专业技能和综合素质的竞争也日趋激烈,企业对人才的素质要求也越来越高。只掌握一种操作技能的员工已经很难适应企业需求,复合型人才日益受到企业的青睐。一项调查显示,12.1%的企业认为学生缺乏实践能力,眼高手低,徒有虚名等。这些问题表明,高校与企业之间的“供需不一致”,造成了企业很难招聘到所需人才,而院校毕业生就业难的矛盾。 在“您需要并打算招聘什么样的人才?”一题中,选择“技术人才”一项的达76.36%。当问及“贵企业在招聘人才方面遇到过困难吗?”,有67.84%的企业选择“遇到过”。其中有44.59%的企业填写的是:人才缺乏,人才难求,人才断层。这反映出高校教育严重脱离实际的状况。 2.从管理等软服务角度看,企业需要的是为企业解决实际问题的有效方案 在“贵企业需要对职工进行培训吗?”问题中,约有75%的企业选择了“非常需要”或“需要”选项。但企业需要的是目标与时间管理、有效沟通、商务礼仪、态度决定一切、高效团队建设和团队激励、销售技巧、渠道管理、销售团队管理、创新营销、电话营销技巧、处理客户投诉实战、售后服务等管理实务,而高校提供的培训和咨询服务却大多是系统完整的方案,不适合企业需要。 目前,市场有需求、企业有技术需要但又缺乏技术支持,学校有人才、有科研条件,但又难以准确判断所从事的项目研究是否适合市场需要和企业需求。如何把三方的需求通过有效的途径结合起来,是一个亟需解决的问题。 二、高校为企业提供服务的现状和问题 1.学生层面 学生所学的知识内容依然与企业实际要求有很大差距,这导致企业对其后期投入的培训成本和人力资源浪费情况增加,进而影响企业对新毕业生选择的积极性。拿设计人员举例,一个从学校专业学习3年的学生,仅是知道了设计软件的基本操作性能,却没有完整的、系统的软件性能组合和应用能力,好比一个只知道枪可以杀敌自卫,但不知道如何精确瞄准、射击敌人的士兵。 2.教师层面 教师服务经济发展的意识不强、积极性不高,高校教师队伍结构有待进一步优化。目前教师仅是简单地把书中涉及的内容给学生讲完,而缺乏和企业在具体需求中遇到的常见案例进行关联,导致学生多是照本宣科、模仿而缺乏应用和创造。另外,科技人员主动参与自主创新积极性不够。调查发现,除本职工作外,大多数科技人员都还没有主动参与到经济建设中来。 3.学校层面 科研成果的先进性、完整性与适应市场的可行性不高,使科研成果自身受限;学校与企业长期受条块分割管理体制约束,相互往来联系受阻,合作机制不畅;高校是国家部委与省两级办学两级管理,形成横向与纵向管理与投资的错位;部分高校科技人员“只管耕耘,不问收获”的思想,导致高校自身科技成果转化动力不足,机制不完善。一些科技人员研究项目,目的是为了职称评定,因此实现科技成果转化的距离还比较远,不能有效转化为地方经济社会发展服务。另外部分单位还没有把单位自身建设和地方经济社会发展紧密结合起来。 4.企业层面 高校的大多数科研成果,距进入市场还有很长的一段路要走,往往需要中试过程。对于科技成果的“中试”阶段,一些企业担心投入到学校的资金“打水漂”,导致投入严重不足;而高校又担心一旦科研成果进入企业会使专利流失。使高校的一些科研成果找不到中试资金,找不到合作伙伴,科研成果不能转化为生产力。有些企业“舍近求远”,宁愿找北京、上海等外地的高校合作,或引进省外、国外的科技成果