以可持续发展为引领跨国石油公司责任行动.doc

以可持续发展为引领跨国石油公司责任行动根据美国《财富》杂志必威体育精装版公布的全球500家最大公司排行榜，世界石油巨头荷兰皇家壳牌有限公司以4844.89亿美元的销售收入位居榜首。这家百年老店也是世界上最早意识到气候变化威胁并呼吁采取行动，最早编制发布企业商业原则和道德准则（1976年颁布《壳牌商业原则》），最早发布企业社会责任报告的公司。在石油行业中，壳牌以可持续发展为引领，探索了一条将可持续发展理念与企业发展战略有机融合，以企业行为方式转变促进业务发展和管理提升的可持续发展之路。本文通过系统解读其2011年可持续发展报告，向读者介绍其独特的责任管理与实践。 可持续发展理念深入骨髓成为履责指引。对壳牌而言，企业履行对各个利益相关方的责任是其追求可持续发展的必然选择。可持续发展解决了壳牌在履行责任中的目标、动力、对象、内容和方式等问题。对壳牌来说，可持续发展就是以对经济、环境和社会负责的方式来帮助满足全球日益增长的能源需求。 壳牌公司CEO傅赛在公司2011年可持续发展报告中重申：“2011年是经济持续动荡的一年，这再次证明，壳牌把可持续发展作为业务决策中的核心考虑要素，的确是正确之举。这意味着，在大型能源项目的设计、施工和运营过程中，我们始终认真考虑安全、环境以及社区这三大因素。壳牌必须以负责任的方式生产和提供能源。” 壳牌将可持续发展置于公司战略层面。为致力于可持续发展，壳牌认为必须注重平衡短期和长期利益，在业务决策中考虑经济、健康、安全、安保、环保和社会因素。壳牌将可持续发展作为企业经营的前提，并要求在其所有活动中都坚持可持续发展原则，以实现可持续发展的成果。这使得壳牌要定期与其利益相关者接触，尊重并考虑他们的意见和需要，以创造新的盈利机会，降低技术、非技术和金融风险。 由此可见，正是基于对全球资源、环境和经济形势的判断，壳牌将对各利益相关方的责任与公司的长期可持续发展结合起来，使责任转化为企业的自觉行动。 强调转变发展方式以实现可持续发展。早在本世纪初，面对全球能源形势与挑战，壳牌就呼吁变革。壳牌明确提出，企业的宗旨是：以对经济、环境和社会负责任的方式，帮助满足社会的能源需求。转变发展方式成为壳牌实现可持续发展的重要路径和保障。 今年壳牌报告在内容结构上的调整，更加体现了壳牌对负责任的企业行为方式的高度重视及其对实现可持续发展保障作用的认知。与其往年报告按照履责内容进行信息披露的做法不同，壳牌2011年可持续发展报告的核心内容分为四个部分：公司介绍、方式、行动、业绩。特别把企业的运行方式提到履责内容和取得业绩之前，反映出其从“发展理念改变——行为方式改变——采取切实行动——全面改善业绩”的履责路线和战略规划设计。其中企业采用怎样的方式开展运行是其是否能够兼顾好经济、环境和社会三大责任，是否能够取得优良业绩，是否有助于企业实现可持续发展的重要前提和保证。这也完全符合可持续发展和科学的企业社会责任观的本质要求和内涵。 履责行动融入核心业务兼顾全球责任议题。作为业务覆盖全球80多个国家的跨国石油公司，壳牌以全球化视野和本土化行动，将其对人、对环境、对社区负责的理念和价值观，贯穿于其全球各地的各类业务當中。 作为一家能源公司，负责任的行动还具体体现在开发难开采的能源，在北极、深海以及对加拿大油砂资源的开发利用上。 履行安全生产责任。壳牌认为，安全始终是首要任务，也是壳牌运营过程中的一项核心价值观。壳牌的目标是实现零死亡事故，杜绝对员工、承包商和社区邻居造成伤害或者危及生产设施的事故。壳牌在报告中并不讳言，在2011年公司还是发生了几起事故，这也再次提醒公司上下需要时刻保持警惕，在运营过程中时时处处注意安全。壳牌通过执行严格的流程，并将安全文化融入日常工作和生活中，来进行安全管理。壳牌制定了HSSE（健康、安全、保安、环境）管理体系以及社会业绩方面的一系列标准，要求所有运营活动都必须达到这些标准。公司要求所有壳牌员工及壳牌负责运营的合资企业都必须严格遵循壳牌的安全准则、干预不安全的行为，尊重社区邻居和环境。同时，壳牌还鼓励其承包商和非控股合资企业在工作中形成自己的安全文化。自壳牌2009年推出12条强制性救命规则以来，公司的安全记录得到了显著改善。这12条救命规则主要关注日常作业活动中的高风险领域，包括高空作业安全以及驾驶时严禁超速等内容。 履行社区责任。壳牌的社区责任目标是：在业务所在的社区发挥积极作用。壳牌业务能够为周边社区创造就业机会，并通过供应链推动當地经济发展。壳牌认识到，作为石油公司，其运营活动还可能引发人们的担心和关切。为此，壳牌的做法是携手社区邻居，共同应对这些关切，共同分享壳牌业务所带来的收益。 对于所有重大项目和主要设施，壳牌都要求制定“社会业绩计划”，以帮助评估项目可能带来