附加专题决策支持系统与人工智能：企业的智囊.ppt

专家系统提供决策的一致性。 神经网络 通过训练学会识别模式。 擅长在多变量情况下发现共性。 遗传算法 通过模拟进化过程中适者生存规律从而产生一个问题的逐步改进的解决方案。遗传算法利用了进化论中的选择、交叉和变异原理。 在可能存在成千上万中解决方案的决策环境，只有使用遗传算法。 遗传算法可以发现并评估方案，可以更快更彻底地检查更多的可能方案 。 决策支持与人工智能推荐读物： Decision Support Systems and Intelligent Systems Efrain Turban 机械工业出版社翻译版 决策建模技术 科学决策的方法、工具与手段 数据库技术与网络技术 管理信息系统的重要信息技术基础 数据仓库 为决策支持系统提供了综合的数据基础 人工智能 为决策支持系统提供了关键的锦囊妙计 模拟一家销售电子产品，书籍，电影和音乐的零售店在2000-2001年的销售情况 包含了5个层次（5个角度）来勘察零售店的销售数据 客户 地理位置 产品 促销信息 时间 包含了10000个客户信息和40000多条购买纪录 从5个方面来形成零售店的商务智能报表 财务信息（利润，预测） 人力资源信息 投资信息 产品销售信息 供应商信息 数据模型（维和度量） 月份 1 2 3 4 7 6 5 产品 牙膏 果汁 可乐 牛奶 奶油 肥皂 地区 西 南 北 维度：产品、地区、时间 分层汇总路径 产品 地区 时间 行业 国家 年 类别 地区 季度 产品 城市 月 周 部门 天 附加专题 决策支持与人工智能 企业的智囊 Li hong Xing 新青年餐厅在决定今后发展计划时有3种方案：1. 维持现状。2. 小规模发展（内部装修）。3. 大规模发展（扩大餐厅经营面积，增加经营品种和规模）。以上每种方案可能带来的利益分别为20万元、40万元、70万元 考虑风险情况，影响方案选择的自然状态为：1. 餐厅附近有一个竞争对手出现（概率0.2）；2. 附近将新建高速公路，因此经过餐厅的汽车将大为减少（概率0.3）；3. 情况不变（概率0.5）。 情况不变（0.5） 有竞争对手（0.2） 公路改道（0.3） 维持现状 20 0 －10 小规模发展 40 30 －30 大规模发展 70 20 －100 损益矩阵 采用期望值计算法： 方案”维持现状”的期望值是： 20╳0.5＋0╳0.2＋(－10)╳0.3＝7 请问：你认为该采用哪种方案？ 决策支持系统 共同特性：绝大多数决策支持系统应用具有一般特性。 关于决策支持系统，有多种不同定义，但都基于三大主题：1. 主要应用于非结构化问题。 2. 辅助却无法取代决策过程。3. 处于用户控制之下。 思考：某制造基地为确定它的生产规模和合适的库存量，准备建立一个决策支持系统，你认为最简单的情况该是怎样的？ 历年销售量、资金流动情况、成本等原始数据 生产计划、库存模拟模型(如预测、库存控制模型) 决策者通过计算机终端屏幕，根据决策支持系统提供最佳订货量和重新订货时间，以及相应的生产成本、库存成本等信息，进行”如果……将会怎样”的询问，对所提方案进行灵敏度分析，或者以新的参数进行模拟而得到一个新的方案。 引例：报考国内硕士研究生的决策 专 业 方 向 0.2 兴 趣 爱 好 0.1 特 长 天 赋 0.1 学 校 实 力 0.1 专 业 实 力 0.1 导 师 水 平 0.1 导 师 师 德 0.1 地 缘 环 境 0.1 个人喜好 0.1 备选项1 … 备选项n 决策建模技术 根据决策方案面临的自然状态， 决策模型分为三大类： 确定型决策模型 风险型决策模型 非确定型决策模型 确定型决策模型 风险型决策模型 例: 工程是否开工的决策问题 某工程要决定下月是否开工，如果开工后天气良好，则可以按期完工，获得利润50,000元。 根据资料预测，下月该地区天气好的概率是0.2，天降暴雨引发山洪的概率是0.8。 但若开工后天降暴雨引发山洪，则将造成10,000元的损失。 假如不开工，则无论天气好坏都要支付窝工费1000元。 风险型决策的特征