项目二管理思想与理论的演变与发展.ppt

管理思想与理论的演变与发展 欧阳菲 学习目标—— 中国早期的管理思想 西方早期的管理思想 科学管理理论 一般管理理论 行政组织管理理论 人际关系学说 现代管理理论 管理理论的新发展 现代管理理论 了解中西方早期的管理； 掌握科学管理理论、一般管理理论、行政组织管理理论、人际关系学说； 理解管理过程学派、决策理论学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派； 理解战略管理理论、企业再造理论、竞争战略理论、核心能力理论、学习型组织型理论； 了解经验学派、经理角色学派、系统管理学派、智力资本理论、企业文化理论等。 核心能力理论 所为核心能力是所有能力中最核心、最根本的部分，它可以通过向外辐射，作用于其他各种能力，影响着其他能力的发挥和效果。 企业战略的目标：在于识别和开发竞争对手难以模仿的核心能力。 企业的竞争优势在核心能力、核心产品和最终产品三个层面上参与竞争 核心能力的特征（周三多） 核心能力是一簇相关的技术和技能的整合 核心能力不是物理性资产 核心能力必须能创造顾客看重的关键价值 核心能力是企业长期积淀而形成的能力，深深扎根于企业之中 核心能力是长期起作用的能力，一般情况下不随环境的变化而发生质的变化 本 章 总 结 * 建立共同愿景：培养成员对团队的承诺 改善心智模式：专注于以开放式的方式，体认我们认知方面的缺陷 团体学习：发展团体力量，使团体力量超乎个人力量加总和的技术 自我超越：不断反照个人对周围影响的一面镜子，避免陷入“压力-反应”式的结构 系统思考：是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转换，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连结，从将问题看作是由“外部”某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何造成目前的处境。 5 * * 项目二管理思想与理论的演变与发展 欧阳菲 知识点 德治 中国早期的管理思想 中国是四大文明古国之一，在各个历史发展时期都蕴涵着丰富的管理思想。 儒家思想 道家思想 法家思想 尊重客观规律 重视人的因素 重视领导作用 重视和谐的人际关系 无为而治 法治 儒家思想 孔子的管理思想 以民为本——群体本位的管理着眼点 追求稳定——孔子的管理目标 中庸之道——通权变达的管理艺术 德治——言传身教的管理路线 为政以德、正已、仁爱、信 举贤章才——孔子的人才管理思想——举贤、育才 正名——孔子的组织管理思想 正名与组织权力结构 正名与责、权、利统一 孔子的中庸思想——三分法 不足项 足项 过渡项 吝啬 麻木不仁 怯懦 无味 伪谦 下流 慷慨 和蔼可亲 勇敢 雅谑 诚恳 高尚 奢侈 情感夸张 匹夫之勇 滥谑 夸饰 虚浮 西方早期管理思想 瑟诺芬 马基埃维利 亚当·斯密 小瓦特与博尔顿 马萨诸塞车祸 罗伯特·欧文 查尔斯·巴贝奇 享利·汤 弗雷德里克·哈尔西 ——曾简单论述劳动分工 ——四项领导理论 ——1776年《国富论》，劳动价值论、劳动分工理论与经济人观点 ——前者关注组织与管理，后者关注营销活动 ——所有权与经营权的分离 ——人事管理之父，行为科学管理理论的先导 ——1889年，《收益分享》——收益分享制 ——1891年，《劳动报酬的奖金方案》 ——1832年，《论机器与制造业的经济》——分工思想、报酬制度与科学方法应用管理研究 科学管理理论 弗雷德里克·温斯洛·泰罗，科学管理之父。1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。 主要问题是提高生产率 劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 实行职能工长制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 科学管理理论 吉尔布雷斯夫妇 首先采用摄影胶片来研究手和身体动作的研究者之一 通过对动作分解研究把砌砖工的动作从18个压缩到5个 甘特图 甘特图 计件奖励工资制 完成定额的工人：支付日薪，超额部分以计件方式发给奖金 完不成定额的工人：只支付日薪 对科学管理理论的评价 泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率 是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法 “泰罗制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人当经济人 科学管理理论 差别计件工资与例外原则 差别计件工资制 通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额 实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额 完成或超额完成定额：全部都按比正常单价高25%计酬 完不成定额：比正常单价低20%计酬 工资支付的对象是工人而不是职位 例外原则 注重重大问题与例外问题 授权与分权化、事业部制的理论基础 一般管理理论 法约尔，经营管理理论之父 1916年发表《工业管理与一般管理》