汽修厂管理制度89505.doc

目 录 第一部分 岗位职责 2 企业负责人职责 3 技术负责人职责 4 汽车维修质量总检验员职责 5 汽车维修质量检验员职责 6 业务人员职责 7 汽车维修企业材料管理员职责 8 会计职责 9 出纳职责 10 汽车维修价格结算员职责 11 汽车维修工人职责 12 第二部分 企业内部管理制度 13 业务受理程序 14 服 务 承 诺 15 汽车维修质量承诺 16 用户抱怨受理制度 17 质量管理制度 18 质量检验制度 20 原辅材料油料及汽车配件管理制度 21 标准和计量管理制度 22 设备管理维修制度 23 安全生产管理制度 25 环境保护制度 27 技术文件资料档案管理制度 28 竣工出厂合格证管理制度 29 车辆进出厂登记制度 30 企业员工教育培训制度 31 第三部分 安全操作规程 32 易燃易爆、有毒物品的保管、使用规定 33 交流电使用、维修安全操作规程 35 压力容器安全操作规程 36 气、电焊安全操作规程 37 汽车维修安全操作规程 38 起动测试发动机及试车安全操作规程 39 汽车电器、仪表、蓄电池修理安全操作规程 40 车身维修安全操作规程 41 车身清洁维护、汽车美容安全操作规程 42 汽车涂漆安全操作规程 43 轮胎修补安全操作规程 44 空调器、暖风机修理安全操作规程 45 蓬布、座垫及内装饰修理安装汽车门窗玻璃安全操作规程 46 喷油泵、喷油器、化油器维修安全操作规程 47 曲轴修磨安全操作规程 48 搪磨气缸安全操作规程 49 四轮定位检测调整安全操作规程 50 第四部分 常用设备安全操作规程 51 机电设备通用安全操作规程 52 砂轮机安全操作规程 53 钻床安全操作规程 54 车床安全操规程 55 举升机安全操作规程 56  第一部分 岗位职责 企业负责人职责 l、遵守国家及行业有关的法律、法规，宣传、贯彻国家有关汽车维修的方针、政策，模范遵守本企业各项规章制度，贯彻执行与外单位签定的合同。 2、定期召开管理工作会议，制定企业发展规划和实施方案；督促、检查安全、质管、检验、生产、业务、财务，供应等部门是否按有关规定和制度进行工作；研究解决企业生产经营中的重大问题；检查布置工作的完成情况； 3、审核企业的人员编制，财务开支，配件采购，人员培训、设备更新等计划。 4、领导有关部门作好人事管理工作，登记职工花名册和保管好技术职称和技术等级证复印件。 5、协调企业内外各种关系；对部门之间的工作和矛盾进行裁决；负责企业内部机构设置及人事调动与任免。 6、对工作中作出成绩的部门和个人进行奖励，对渎职和造成损失的部门和人员按有关规定进行惩处。 7、抓好厂内的精神文明建设和职工的职业道德教育，坚决抵制不正之风，杜绝汽车维修中的“回扣”，价格欺诈、使用伪劣配件等不正当行为。 8、积极学习采用现代管理方法、经营理念、汽车维修业务和微机、信息、网络技术，建设一流的品牌企业。 9、对企业盈亏和不符合国家有关法律、法规、标准及合同规定的行为负责，对本厂的重大安全事故负责。 技术负责人职责 1、宣传、贯彻汽车维修质量有关的方针、政策，遵守质量管理有关的法律，法规。 2、熟悉汽车维修业务，掌握汽车维修及相关的行业法规，标准。建立健全企业的质量保证体系，推行全面质量管理，建立各项技术管理制度。 3、在汽车维修中严格按照国家及行业有关汽车维修技术标准和其它相关标准维修汽车，做到安全生产和文明生产。 4、组织领导有关人员对汽车维修中的疑难问题和其它技术问题进行攻关，不断提高汽车维修水平。 5、组织、领导、协调业务、生产、技术、检验、供应等科室人员，对用户反馈的主要质量问题，关键部位质量问题进行分析，提出改进措施，不断提高企业的维修质量。主持重大质量事故和机务事故的鉴定工作。 6、积极组织职员的岗位培训，不断提高职工业务技术水平，生产技能和工作能力。 7、瞄准区内、国内先进企业的技术水平，组织实施企业维修技术升级规划。 8、定期检查、考核主管科室和车间各级人员维修质量责任执行情况，并提出奖惩意见。 9、领导有关部门建立标准的计量器具、维修设备、技术资料台帐。 10、对生产安全和维修质量责任事故负责。 汽车维修质量总检验员职责 1、认真学习、深记得理解汽车维修质量检验有关法律、法规、规章。 2、严格执行国家及行业的有关汽车维修标准和其它相技术标准。 3、负责领导企业所承担的检测诊断、维修过程、竣工出厂质量检，按汽车维修各项标准和技术条件进行检测。 4、认真将汽车维修竣工检验结果按要求填入相应汽车检验单，建立车辆维修技术档案。 5、维修检验合格车辆按规定签发《汽车维