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讲解员培训试题范围参考 单项选择题．21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。B）A．观光休闲 B．知识度假 C．休闲度假 D．文化旅游中国国际旅行社总社成立于（B）。 A．1949年 B．1954年 C．1974年 D．1979年 ．导游服务的社会性来源于——的社会性。CA．大众旅游 B．旅游发展 C．旅游活动 D．现代旅游．实地口语导游服务一般不包括（ ）。A．座谈 B．物化导游C．现场参观访问 D．咨询．6．不属于导游服务性质的是（ ）。A．经济性 B．文化性C．政治性 D．依赖性．地陪和全陪共同的职责主要是（ ）。A．安排旅游活动 B．联络工作 C．保障安全 D．导游讲解 ．．导游服务是随着（B）旅游活动的出现而产生的。 A．社会性 B．商业性 C．参与性 D．享乐性 ．．在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的 讲解方法属于（B）。 A．同类相似类比 B．同类相异类比 C．排比法 D．比较法 ．地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在（ ）。A．迎接旅游团时 B．集合登车时C．赴饭店途中 D．介绍饭店设施与分布情况时．在送站前，不需要地陪核实的内容是（ ）。A．出发的机场B．人数和去向C．交通工具出发时间 D．旅游者的证件．属于景区讲解员选取讲解内容应遵循的原则是（ ）。A．为了突出景区的文化内涵，应尽可能的引用文言文B．为增强讲解内容的趣味性，适当的编造与景区有关的传说故事C．遇有争议的科学原理或人物、事件时，必须阐明自己的观点D．为避免造成歧义，有关景区的讲解内容应力避同音异义词语 导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（C）。 A．具有代表性的景观 B．游客最感兴趣的内容 C．景点特征和与众不同之处 D．“……之最” ．．．导游人员常用的目光语应该是（B ）。 A．注视 B．正视 C．平视 D．凝视 全陪欢迎词的内容不包括（ ）。A．表示提供服务的诚挚愿望 B．预祝旅游顺利愉快C．介绍地陪 D．介绍司机1．为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（B ）工作。 A．劝阻 B．提醒 C．预报 D．保护 ．中国第一批职业导游产生于（ ）。A．19世纪末B．1927年中国旅行社成立后C．新中国成立后 D．改革开放后．旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括（ ）。A．分配房间 B．介绍饭店及相关设施C．办理入住手续 D．宣布叫早时间 26.导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是（ ）。A．尽量寻找客观原因，减轻自身责任B．向旅游者道歉，求得谅解C．主动赔付因漏接发生的费用D．用更加热情的服务消除旅游者的不快 若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（B ）。 A．披裹浸湿的衣、被 B．打开房门，迅速离开 C．贴近地面，顺墙爬行 D．挥动颜色鲜艳的衣服呼救 ．不属于选择性旅游服务内容的是（ ）。A．一日游 B．购物游C．代办旅游签证 D．散客的市内游览 ．导游人员的主要业务是从事（C ）。 A．交流文化 B．经济创收 C．接待游客 D．宣传促销  32.散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到，向（ ）报告，确认无法找到后方可离开饭店。A．组团社 B．散客部C．饭店前台 D．下一站地接导游（C）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务 A．差异化 B．人文化 C．个性化 D．人情化 ．导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（ ）。A．差异性 B．整体性C．契约性 D．思想性毛笔作为古代主要书写工具，其造型、选材、制作都有非常严格的规定。我省享有“毛笔圣地”、“北国笔乡”的美誉。A.衡水 B.保定 C.邢台 D.邯郸 ．铁路方面规定，身高在（D ）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。 A．1.0—1.3米 B．1.0—1.4米 C．1.1—1.3米 D．1.1—1.5米 ．导游人员在导游活动中有下列（ ）情形，扣除2分。A．未通过年审继续从事导游业务的 B．10人以上团队未打接待社社旗的C．讲解质量差或不讲解的 D．擅自终止导游活动的39．导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。这体现了导游工作的（ ）。A．导游自由职业化 B．导游知识现代化C．导游手段科技化 D．导游方法多样化．旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万