嘉兰图商业模式创新案例.doc

嘉兰图商业模式创新案例 二、案例描述 (一）企业简介 1、企业现状 经历了 11年的风风雨雨i，总部位于深圳南山区的嘉兰图已经是国内规模最 大的工业设计企业，拥有430名员工，包括230名设计师，年营业额超过1.7 个亿（见图1)，在北京，沈阳，顺德和成都都成立了分公司，业务范围包括品 牌策划、产品线策划、设计资源管理、产品调研、产品设计、制造资源管理、 生产配送和供应链服务，目前的产品覆盖医疗器械、消费电子、家用电器、通 讯设备与终端、商业终端、安防和玩具等。嘉兰图拥有国际工业设计协会(ICSID) 团体会员、美国设计师协会(IDSA)国际会员、中国工业设计协会团体会员、中 国机械工程学会工业设计分会理事单位和深圳市高新技术企业及重点文化企业 等多项资格并且获得多项荣誉。 2、企业组织结构 嘉兰图的组织框架有别于其他的工业设计企业（见图2),为了使自主设 计的产品能够实现产业化，他们设立了产业化事业部。这个部门主要服务嘉兰 图的自主产品，从产品设计立项、市场调查、产品成型到招商合作，最后实现 产业化，这个部门可谓是嘉兰图业务转型的司令部。 为了更好地监控产品质量，维护自主品牌的基础，同时为客户提供更完善 的供应链服务，2005年嘉兰图全资组建了自己的生产加工企业，深圳奥塞尔精 密制品有限公司。经过5年的发展，奥塞尔已经成为一家具备精密模具制造、 注塑成型、喷涂及产品组装服务的现代化制造企业。立足珠三角的制造业资源 并借助母公司丰富的质量把控经验，奥塞尔将为客户提供高品质、经济的模具 制造一体化服务。 为了更好地发展企业，嘉兰图率先在国内建立独立的研究发展部门——设 计研究中心，这也是中国唯一一家成立基础研究部门的工业设计企业。该部门 主要研究消费者特征和主要服务领域的产品发展动态及趋势，他们的具体工作 包括对消费者心理、消费习惯、新材料、新工艺、色彩配搭以及市场的发展趋 势等方面的进行研究。 同时为了更好地幵发老年人用品这块市场，设计研究中心还专门成立了一 个研究老年人市场的小组，分析老年人的生理、心理和行为习惯的特点，深度 开发挖掘老年人产品这片蓝海。随着中国社会人口老龄化问题的円益突出，老 年人群体占据消费者群体的份额逐渐加大，老年人同样有对各式产品的消费需 求，市场上暂时较少有专门针对老年人特点的消费产品投入，这个领域存在着 巨大的商机。正是看到了这一未经充分开发的市场，嘉兰图迅速成立了这一老 年人用品研究小组，除了目前销量喜人的老年人手机外，研究中心正在研究更 多的适合老年人的产品，志在占领这一块业务领域，打造自己的品牌。 都是空谈。正是认识到了这一点，嘉兰图在人才策略上下了一番功夫。在2006 年，嘉兰图正式把“打造中国的工业设计大师”列入公司的发展战略。他们具体 在两个方面着手进行努力，一方面，公司通过加强与湖南大学、同济大学、广 州美院、江南大学等国内设计强校进行科研、设计竞赛、设计项目等方面的合 作，吸纳工业设计的前沿研究成果；与中科院深圳先进技术研究院等科研机构 进行项目合作，消化先进技术成果并将其产品化；定期派遣优秀的设计师前往 国外著名设计公司、设计展学习，邀请国际设计大师来公司授课，以拓宽设计 师的视野、改善设计方法，从而提升企业的设计与设计管理能力。另一方面， 公司特别注重有利于设计师发挥创意的文化氛围营造，从在办公环境设计、管 理制度规划、激励措施实施等各个方面的点点滴滴入手，处处都充满人情味， 员工甚至可以在上班时间去寂静的海边、喧器的闹市、购物广场等收集创意素 材、寻找创意源泉，而这一切都属于滋生创意的土壤环境。 (二）案例背景 1、行业背景 (1)中国工业设计行业现状 第一、中国工业设计行业具有一定的规模。中国工业设计行业已具有一定 规模。中国工业设计行业从业人员约30万人，工业设计年产值约为300亿人民 币，占2005年世界创意产业产值的1.27%。，相当于2004年中国国内生产总值 的 2.19%0。 第二、设计人员从业者年龄结构呈年轻化，从业人员集中分布在发达经济 地区根据调查显示，中国创意设计行业的从业者主要属于年龄段在20-30岁之 间，所占比例达到93%。且创意设计人群集中分布在华北、华东、华南等较发 达经济区域，从业者比例分别是24%、22%和20%，西南地区和东北地区所占比 例分别占总量的8%和8%，而西北地区的从业者最少，占总数的4%。这与我国 人口分布与经济发展水平区域差异相关。 第三、中国工业设计机构呈现多样化的模式。随着中国经济和市场的发展， 中国的工业设计机构呈现出多样化的模式： 自由职业设计顾问公司模式。20世纪80年代末期是中国工业设计的职业 化发展的开始时期，具有真正意义上的专业化工业设计公司于20世纪80年代 末出现在广州和深圳。部分设计公司将工业设计与工程