信息系统的商业价值评价cont-Read.PPT

管 理 信 息 系 统 北京师范大学 经济与工商管理学院 2006年9月 第二章 用信息技术获取竞争优势 公司与外界环境 公司与外界环境相连接，是一个开放式系统。公司从外界获取资源，将资源转化为产品和服务，并把转化后的资源还给外界环境。 公司与外界环境（cont.） 8种环境要素 公司与外界环境（cont.） 环境中的资源流 公司通过资源流与环境要素相连，最普遍的资源流包括 来自客户的信息流 流向客户的物质流 流向股东的资金流 来自供应商的机器资源流 来自工会组织的人力资源流 不经常出现的资源流包括 来自政府的资金流 流向供应商的物质流 流向竞争者的人力资源流 并非所有的资源都在公司和所有环境要素之间流动 竞争优势 波特认为，公司可以通过很多途径获得竞争优势（competitive advantage） ，比如 提供低价格的产品和服务 提供比其它竞争者更好的产品和服务 满足某个市场的特殊需求。 在计算机领域，竞争优势指利用信息获取市场优势。 公司并不是完全依赖于优良的物质资源参与竞争，优良的概念资源——数据和信息——也要得到利用。公司管理者要同时利用概念资源和物质资源来实现公司的战略目标。 竞争优势（cont.） 波特的价值链 竞争优势（cont.） 扩大价值链的范围 今天的管理活动注意把本公司价值链和其它组织的价值链连接起来以获得额外的优势。这种连接被称为跨组织系统。 公司作为一个协调的组织协同工作，会创造单个公司运作所无法达到的最佳协同作用。波特把这种网络称为价值系统（value system） 竞争优势（cont.） 竞争优势的几个方面 战略优势 战术优势 运作优势 作用在这三个层次上的信息系统可以为企业不断改建绩效、保持竞争优势提供可能。 信息资源战略规划 什么是信息资源？ 公司的信息资源类型 计算机硬件 计算机软件 信息专家 用户 设备数据库 信息 如果公司管理者决定利用信息来获取竞争优势，他们就必须认清每一种信息资源。 信息资源战略规划（cont.） CIO 是信息服务机构的管理者，他利用管理技能解决那些不仅和信息资源有关，也和公司其它经营领域有关的问题。 职能 信息资源战略规划（cont.） 战略规划 长期计划，它确定了公司在所处外界环境中赢得最有利的地位的预期目标，并且制定实现目标的策略。 公司战略规划 公司管理层 职能部门在制定战略规划时应互相合作 信息资源战略规划（cont.） 信息资源战略规划（strategy planning for information resources, SPIR） 当公司采用SPIR时，信息服务机构的战略规划就与公司同步发展。公司的规划反映信息服务机构所提供的支持，信息服务机构的规划也反映对系统支持的未来要求。 信息资源战略规划（cont.） SPIR的主要内容 明确每个子系统在规划贯彻期间要实现的目标； 确认实现目标的必要信息资源。 举例 信息系统的商业价值评价 企业对信息系统的两种投资 投资系统项目，有明确的目标，且在1-2年内结束。 投资信息技术基础设施，此类计划耗时很长。 信息系统投资对企业产生两种价值 显而易见的改善企业流程或者产生全新的企业流程，提升公司效率 提供快速、正确、有价值的信息，提升决策速度和决策的准确率，改善管理决策的制定。 信息系统的商业价值评价 评价模型 资产预算模型（Capital Budgeting Models）– the process of analyzing and selecting various proposals for capital expenditures and evaluating business value 投资组合分析和计分模型（Portfolio Analysis Scoring Models）– for determining the risks and benefits to select among alternatives for information systems within a firm 实物期权定价模型（Real Options Pricing Models）– for evaluating highly uncertain IT investment by using techniques for valuing financial options 信息系统的商业价值评价（cont.） 资本预算模型（Capital Budgeting Models） 是用来衡量资本投资的技术之一 6种资本预算评估模型 回收期法（Payback Method） 投资回报率（Return on Investment） 净现值法（Net Present Value