心理测评在管理中的运用-ok.ppt

激励他人方法6：营造整体激励向上的环境 吸引人、愉快、乐观、高效运转的团队氛围 案例：阿里巴巴：创业神话 案例：谷歌：喜欢加班的企业员工 激励他人方法7：提供培训 持续的培训再培训，技能与心智水平的培养 案例：大众司机为什么更愿意守交通规则？ ——一旦有过，主管陪同下属一起参加学习班 激励他人方法8：公平的利益分配和考核 奖金、薪酬、绩效考核、股权、晋升的公平 案例：能够持续做大的民营企业对无能亲戚的处置方法 激励他人方法9：用表扬而非惩罚来树立标杆行为 表扬更容易树立让员工模仿行为常模 案例：08年为什么拿奥运金牌的运动员如此多？——“重奖之下必有勇夫” 激励他人方法10：补贴员工食堂 好吃的饭菜 下午茶 免费的零食和饮料 案例：谷歌“厨房激励”法 激励他人方法11：员工家属激励 为员工老迈、多病的父母订报刊、安排医生、病房、医院 为员工子女安排成长夏（冬）令营、家教、心理培训、玩具、书籍等 为员工爱人或情人安排一起外出渡假 将奖金、奖状发放给家属等 激励他人方法12：多招聘有内源激励动机的员工 运用心理量表协助甄选优秀员工 案例：甘于拿低薪的神州飞船宇航员们 激励他人方法13：徽章艺术 代币制的使用 案例：通用电气的激励之道 激励他人方法14：改善和美化环境 在桌子上放鲜花、水果、糖果 有通气、绿色植物、背景音乐的办公环境 案例：通用电气的激励之道 激励他人方法15：让员工持股 现代企业成功之道：企业能够持续做大，最核心的办法是拿出越来越多的利润跟员工一起分享 参考书籍 《激励员工——鼓舞士气之道》，（美）亚历山大·希亚姆著，王予和等译，上海人民出版社2002年10月出版 《心理学导论——思想与行为的认识之路》（美）Dennis Coon著，郑钢等译，中国轻工业出版社2004年3月出版 《人格科学》，L﹒A﹒泊文 著，华东师大出版社2001年8月第一版 《雇员心理支持指导计划》，（美）James M.Oher等著，　袁荣亲译，中国轻工业出版社2005年5月第一版 谢 谢! 有效激励他人的心理学原则 了解他人的心理需要 满足他人的心理需要 人有哪些心理需要和心理期望 得到重视感和尊重感 得到安全感 得到完美感 得到创新感 这些心理需要构成了销售、谈判、友谊、亲情和战争、分裂、反感等人生百态图 善于激励——优秀主管的核心特征 对于上级和下属而言，都需要我们的真诚激励 从人类的共通心理而言，都需要从外界的鼓励中来确认自身的价值 婴儿的健康心理是有在激励中才能够得到发育，否则终生生活在自卑感中而不愿奋进 但可悲的是，我们因为成长的背景中遭受过多批评性的指责，都不愿意多去激励别人 第一单元 激励的心理原则与技巧 目标激励与目标设定的技巧与原则 小步骤与小步子 及时反馈 逐步激发其内源性动机 班组管理中的实用激励方法 有效的沟通 愉悦温暖的团队文化 承认和适度满足员工的合理需要 设计先进名目多进行表彰 引导员工去实现高级心理需要 注意员工的心理保健因素，消除不满情绪 企业之间横向信息交流 怎样使团队小组产生独特的激励效果 灌注希望：与部属一起规划未来的发展前景 情绪舒泻：关心团队成员的身体健康和家庭生活 知识的传授：用培训进修方式激励员工 利他主义：建立互相尊重和关心的管理环境 仿效行为：善用从众心理 如何重视他人 永远不要伤人面子 无条件尊重他人 批评他人用事实性语言而非贬损性语言 不要忽略小人物 如何满足他人的安全感 自身品行的修养与端正 让每个与我们交往的人都可以得到帮助或支持，让自己对他人有利 不损人利己，多用大我的智慧 多站在对方的立场来思考和行动 如何满足他人的完美感 多赞美他人 真诚欣赏他人 为了对方更完美，帮助对方来完美 第二单元 团队激励的类型分析 激励的十二类要素（一） 身体内的精力状态：氧气、锻炼和好身体会带来活力 好的营养：有些食物使我们无精打采，有的却让我们神采飞扬 睡眠：缺乏睡眠让活力下降 回报：奖励、尊敬、钱、被承认、晋升、加薪、休假等 挑战：因人而异 友谊：许多人宁愿报酬低，而跟好伙伴一起共事 激励的十二类要素（二） 善意：为别人一句好话去努力 安全感：喜欢安全和有保障 权威：有些人受权力驱使 独立性：有些人追求独立性 愉快的环境：喜欢工作环境中舒适的色彩、声音和设施 表现：有些人喜欢表现 激励分类 威胁类因素：恶劣的生存条件、紧急情况、同行竞争、血汗工厂等 愉快类因素：幸福舒畅感、成就感、表现需要、喜好等 第三单元 有效的自我激励方法 只有善于先自我激励的人，才能够有效地激励他人。 情绪和心理状态是一种可以传染的能量。 工作绩效=能力×激励 自我激励方法1：改变自己潜意识中的消极意念 潜意识中的正负念头与潜能开发的高低是紧密相关的 正确的念头与情绪会导致正向的行为