校园小卖部营销计划.doc

校园小卖部营销计划 市场营销课题报告书 ——宿舍下（校园内）小卖部的发展 目录 市场综合分析 一、项目背景 二、市场营销环境 1、选址 2、目标人群 3、竞争状况 竞争者分析 竞争者优势与劣势分析 小店的优势和劣势分析 三、 产品状况 四、财务分析 1、成本估计 2、利润以及投资回报录 营销组合策略 一、目标市场 二、产品定位 三、价格 四、营销渠道 1、供货营销 2、店面营销 3、陈列营销 4、网上营销 五、服务策略 六、宣传和促销策略 七、销售队伍：组建与激励机制等情况 八、行动方案 ————重阳节大酬宾娱乐活动 1、主题要素 2、主题阐述 3、活动概要 4、活动目的 5、活动环境布局及氛围营造 6、游戏 7、活动宣传配合 宿舍下小卖部的发展 市场综合分析 一、项目背景 小卖部简介 港台称便利店，是市场经济活动中一个规模最小零售企业，公共场所或单位 20世纪80年代初，随着我国的改革开放，经济体制和经营体制逐渐灵活，市场上的商品日益丰富，原来以单一形式存在的百货商场和供销社供不应求，无法适应群众的生活需要。随着市场进步，城市和农村出现小卖部。小卖部一般设在城市我们按照消费者——大学生的行为因素，将市场细分为几大类。 第一类是传统型的大学生，他们比较保守，主要精力都放在学习上，成绩较好，对小店的服务和产品的质量要求不高，他们喜欢实用型的产品，他们的钱大多花在必须的生活用品上。 第二类是奢靡型的大学生，他们的家境一般比较好，手头的资金比较充裕，喜欢奢靡的生活，对购物环境和服务要求很高，喜欢昂贵精美的产品，对产品的实用性不太看重。 第三类是“宅男”型的大学生，他们的大多数时间都在寝室度过，喜欢玩游戏、上网，去食堂的次数较少，喜欢就近购买各种面食和小吃。他们中的大部分喜欢送货上门服务，通常通过电话和网络来订购他们想要的产品。 第四类是社交型的大学生，他们性格活泼开朗，喜欢与人交往，对小店的产品要求较 高，有自己偏好的产品。 第五类是运动型的大学生，他们充满青春气息，热爱运动，热动于参加各种体育活动，经常可以在篮球场上看到他们活动的身影，他们在小店买的东西主要是水。对水有自己偏好的品种，不太看重价格。 因而，我们的目标人群主要集中在传统型、“宅男”型和运动型这三大类大学生上。我们的实体店主要顾客集中在传统型和运动型的大学生上，而我们的网店提供送货上门服务，主要是为“宅男”型大学生提供服务。 3、竞争状况 竞争者分析 在我校西区校园学校西区超市：学习和生活的各种用品及食品均有售，但品种繁多且路途遥远，属实用型超市。 新峰咖啡店：情侣、同学的休闲场所，环境优雅，属时尚休闲型咖啡店。 新峰小店：各种小饰品和一些学习用品，属时尚型小店。 竞争者优势与劣势分析 小店的优势和劣势分析 小卖部优势 （1） 地理位置优势，我校西区靠西边的宿舍下仅此一家小卖部，而离其它的离这里最近的超市——西区超市也有600米的距离。大部分大学生的时间观念都很强，日常学习和生活用品必不可少，因而同学们都喜欢能够就地省时的去购买用品，所以选择在宿舍楼旁开小卖部，可以有效地接近目标人群。而现在宿舍中存在较多的宅男，他们大多数时间都在宿舍读度过，买东西喜欢图方便途进，因而小店距他们宿舍的远近对他们来说是就重要的。 （2） 有精良的产品和厂家，真正实现商家和消费者的无缝对接，中间流通成本最低化； （3） 我们提供网上服务——即网上订货送货上门服务。同学们可以在我们的网站论坛上留言订货或者打电话订货，我们将迅速送货上门，货到付款，最诚信最安全的服务模式。 （4） 货品齐全，更新迅速，随时满足客户需求（作为学生，容易与同学们沟通 ，随时了解同学们的需求）； （5） 完善的售后服务，让客户体验最真诚的一面。 （6）优质的产品质量。我们将拥有一套完整的质量保证体系，从货源上着手，保证货源的质量，坚决抵制劣质过期的产品，对任何存在质量问题的产品均可以进行更换或退货。 小卖部商业理念：快乐购物，享受生活每一天 服务服务心愿：为顾客天长地久 小卖部劣势 （1） 它在校园??饮料主要有统一冰红/绿茶、康师傅大冰红茶、果粒橙、八宝粥 、可乐、茉莉花花/清茶、营养快线 ??面食有魔法士方便面、北京方便面、康师傅桶面、康师傅袋面 ??烟酒有小白龙、红金龙、黄鹤楼、啤酒 ?? 这些商品主要从外部购得，当然这些商品的质量与品质是能够得到保证的。当然我们所提供的商品种类远不止这些,我们会根据行情适时地做出相应的调整,以最优服务最安全的商品来满足校园中广大师生的需求。 中期扩建：增加书店（各种复习资料、各科课本等）。 后期再建：增加一个休息区，为篮球场上的运动爱好者提供休息场所和各种饮品。 四、财务分析 1、成