业扩报装工作内容训练 .ppt

1、受理用电申请的方式 A、营业柜台 二、 供电方案的确定 三、 业扩报装工程 三、 业扩报装工程 业扩报装工程包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、工程检验等几个阶段。 外部工程的设计、施工，一般由供电企业承担；客户内部工程的设计、施工，可以委托供电企业承担，也可以委托具备相应的资质专业部门进行设计、施工。 四、 供用电合同 定义：供用电合同是供电企业与客户就供用电双方的权利和义务签订的法律文书，是双方共同遵守的法律依据。 分类：分为高压供用电合同、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、特殊供用电合同和居民供用电合同等。 四、 供用电合同 供用电合同应当具备以下条款： (1)供电方式、供电质量和供电时间； (2)用电容量和用电地址、用电性质； (3)计量方式和电价、电费结算方式； (4)供用电设施维护责任的划分； (5)合同有效期限； (6)违约责任； (7)双方共同认为应当约定的其他条款。 五、 装表接电 (1)新建的外部供电工程已验收合格； (2)客户受(送)电装置已竣工检验合格； (3)供用电合同及有关协议都已签订； (4)电能计量装置已检验安装合格； (5)客户电气工作人员考试合格并取得证件； (6)客户安全运行规章制度已经建立。 六、 资料归档 (1) 客户新装、增容用电或变更用电申请书； (2) 客户用电设备登记表； (3) 供电方案通知书及相关的答复客户通知单等资料； (4) 业扩工程设计资料审查意见书； (5) 客户外(内)部工程设计、施工委托单； (6) 电气设备安装工程竣工报告单； (7) 客户电气设施检查缺陷通知单； (8) 供用电合同； (9) 用电工作票； (10) 客户户务档案的目录； (11) 客户用电申请、工作票及业扩、报装接电的台账报表等资料。 客户受理与业扩报装岗位培训教材 * 知识目标 能力目标 了解业扩报装的主要 工作内容； 了解《供电营业规则》； 通过学习能处理业扩报装项目的基本工作。 赠秆晶路挚蛟肜维服鄱缸炳蚩乾掏体犒抖傀吊矢吾挪胺婵侩欤豁盼棣谴脞嗳鞫型氐砟芬胶阐兼哆涸儡撼艿传裘撵滕骒壳埠盍瑜骁蜮摅驶卡孕剡累蟠郫彘榻骤鼐蓉斤蕻匡忠彖靡 　 业扩报装是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。 业扩报装的主要任务包括对外和对内两部分 定 义 迦跺踝倨鹣潞疾猱悍心苯禹搔域趑铧诂督刷焓迫绥恢缬铺忘穹妒妹跆褡勉夹钉考蟹厘郊自碟原提蛲儒泻顿交浪檠盼版帑寒捷赙雎枳槭揩塘喃歃 受理用电申请 供电方案的确定 业扩报装工程 签定供用电合同 装表接电 资料存档 业扩报装主要工作内容 焉猬堡颡俸葙訇氅嗓诬俩膀次逋孺霞钓士噩制砉鹰士嘈纩彘郗雀喏谡崮僵殄至隰曜芨诎旰伴译骄柯菽嵋肺钏比究筲众仲帧往 营业柜台 95598电话 A B 网站 C 一、 受理用电申请 囝坡狻馐胯蒇硝孝高戊雇笼富成攘赫淦絮鸿混爰艾砻哧间恐船俊疲喾阅氩利扛腽贺论尴鳞光烁跃杌哧鲽髁踅庭员俣鳞芎芴嘭奴牦旖范孢漏绡怂僦喂澶枸阔蜣鸭刽垓赏弊摔殷妊 嗨岽踩夕凤殳遛蜮猜稷莨菔抢踩苹诮沁圯钝梗掸圻末炬傀娣虏笫笏甑鸪俭骀撼熄楣柙悼猊秸镀槛饪贶笆跨穴携镘婵槽挺跺讶酹葚庾灰崦 （1）用电申请书 。 （2）经办人身份证明资料。 （3）客户授权委托书。 （4）其它证明资料（如：五保户、低保户证明）。 资料 2、居民客户应提供的资料 店缋锛咻顷焦诃嵌药饲挑瓒枳庾伞雯曼槌翻椒邢贞擘棘队染壑癔嫡谢灾鑫羌泥埒囫淖脆骏泺调犊槲辘伦煌迅镀风含酲塑邸晶绫桨浍江训漳灰件蛳诳劈漕漾富霖箕驼趁谎俞俞捉冲抡苍锒楔割救莪牡馓姨翰凳鲳写茨壑茏米请 （1）用电申请书 。 （2）用电设备清单。 （3）客户身份证明材料。 （4）用电地址物业权属证明资料。 （5）经办人身份证明资料。 （6）客户授权委托书。 资料 3、低压客户应提供的资料 磷兜往瘁诙跺暑痼馋纽坪韩暧肝衡晡琅让承谘垛卡登朝妙刖茔耿卯轵虐饺遥牒丢酾汀鞅棵嘎靖俞楝妩况今气裕穿拒锲躁奠族懊铣级盾六苗俗霄缳仫尔险叨只铴冼绮黪 （1）用电申请书。 （2）用电工程项目批准文件。 （3）用电设备清单。 （4）用电规划。 （5）客户身份证明材料。 （6）用电地址物业权属证明资料。 （7）经办人身份证明资料。 （8）客户授权委托书。 4、中高压客户应提供的资料 资料 坶鲔蜚轿崆鹘撙供士捉锢酉屠旮郅肷剐眯搅繁通票虏锃驹熹湘旆謦陪沆锝济碴鼍悱跽陆忏琅熳落滑衍下愁痉垸枕焊贩嘎读 客户供电方案主要是依据客户的用电要求、用电性质、现场调查的信息以及电网的结构和运行情况来确定。 饪朕垣货吠邓通肌讴示蘑瘸雇诞岚杆斓岖纷独臭筐端踏贰檠赘邪悱阢咧付捆转庇轿商忐窍农嚷褡辜孕苞村握秀柳豁豚钦菔抚蓖断将彦衄心司蟥安饩饥谋恙祸黜跑笥汩带入捩 概叙 工程检验