制造类电子商务网站.ppt

-1- 第1章 制造类电子商务网站 案例1.1 海尔集团电子商务的开拓 案例1.2 面向普通消费者的宝洁公司 案例1.3 索尼网上中国专卖店 案例1.4 安利复合式电子商务 案例1.1 海尔集团电子商务的开拓 1.1.1 海尔简介及对电子商务的认识 在信息化的进程中，中国的民族工业面临着市场和观念的挑战。传统的观念和传统的生产管理方式依然存在于中国的大部分的企业中，这种情况直接影响着企业信息化的进程，但是，越来越明显的全球一体化的市场却要求企业加快信息化的步伐。挑战的同时也是机遇，如果企业能够在市场中明确自己的位置，加强创新意识，改变观念，改进传统的生产管理模式，就能够“一步到位”地跟上信息时代发展的步伐，减少不必要的“逐步摸索”的投资。近年来，网络的概念及技术开始逐步进入中国，因特网为中国打开了“世界之窗”，提供了一个能与全世界沟通的新的信息渠道。海尔集团的目标不仅仅是“中国家电第一名牌”，而且要做“世界名牌”，要进入“世界500强”。海尔集团如果想在全世界站稳脚跟，就要与国际接轨，把海尔集团推向全球，应用因特网技术开展网络营销就是这一整体战略中的一个重要的组成部分。 4. 网络营销的定价策略 1）海尔制订了层次分明的价格组合 2）认知价值定价方法 3）提高顾客让渡价值，增加顾客满意 4）以价值补偿替代价格变化 5）加强海尔品牌建设 5. 网络营销渠道 网络营销是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。“只要是您能想到的，我们都能做到”，这是海尔的承诺。 1.1.7 海尔电子商务评价及启示 1. 海尔电子商务取得的成效 海尔电子商务2000年4月18日试运行以来发展良好，系统运行平滑正常，2004年销售额已经达到2000万元。目前海尔集团每年的网上销售量虽然仅占总销售量的0.1%左右，但网上销售量约以每年50%的速度增长。 2. 存在的问题和困难 1）市场环境问题 2）物流配送问题 3）标准问题 4）政策鼓励问题 5）商品定价问题 3. 海尔电子商务的启示 在海尔开展电子商务工程中，有以下几点是值得关注的： 1）电子商务战略与企业集团战略的高度一致是海尔电子商务成功前提。 2）面向应用是海尔电子商务成功的关键 3）海尔的网络策略是通过电子商务，为顾客提供便利和个性化服务，为集团内部的业务单位以及合作伙伴服务，以优化内外部供应链。 4）管理创新和业务流程重组是海尔电子商务成功的保证. 4. 前景展望 海尔集团作为国家知名大型企业，应该在电子商务建设方面作为领头兵，尤其是目前国内企业的电子商务网站很少的情况下，海尔集团的电子商务网站更是要走在国内同行的前列，因此，海尔集团电子商务网站希望能成为国内企业电子商务网站的示范项目，与其它同行一道，共同促进电子商务的发展。 案例1.2 钢铁企业电子商务应用先锋 ——东方钢铁 1.2.1 宝钢与东方钢铁 1.2.2 企业发展目标和成功案例 1.2.3 企业电子商务运行模式 1.2.4 东方钢铁电子商务解决方案 1.2.1 宝钢与东方钢铁 上海宝钢集团有限公司是20世纪90年代末成立的中国最大、最现代化的钢铁联合企业。2005年，宝钢集团实现销售收入1266.1亿元，同比增长116%；净利润126.7亿元，同比增长35%，创历史最好水平。 2001年6月宝钢集团实现了电子数据交换，办公自动化系统（OA）和商业智能系统（BI）在2002年底全面实现。 东方钢铁电子商务有限公司是宝钢独资的子公司，成立于2000年，是全面负责宝钢电子商务建设和运营的企业法人。其网站“东方钢铁”（）是国内冶金行业最大、最具权威性的集信息服务、在线交易服务的电子商务网站。该网站于2000年12月上线运行，现已发展成为集钢铁商务、信息咨询及网络增值服务于一体，基于会员服务的中国网上最大钢铁贸易商区。图1.2.1是东方钢铁的因特网主页。 图1.2.1 东方钢铁的因特网主页（/） 1.2.2 企业发展目标和成功案例 1．企业发展目标 东方钢铁的目标是成为国内领先的协同商务解决方案及相关服务的提供者，为宝钢集团企业协作商务提供平台及增值服务，为中国钢铁行业相关企业商务协作提供平台。力争通过3~5年的发展成为国内领先、国际一流的电子商务服务企业。 2．成功案例 公司成立以来，成功实施了宝钢股份、宝钢国际、宝钢钢贸、宝钢实业、宝钢益昌、上海一钢等多家制造、贸易、流通等钢铁供应链企业电子商务应用，并提供了优良的运营服务，备受业内瞩目。其中“宝钢股份宝钢在线电子商务工程”荣获2002年度中国钢铁工业协会颁发的冶金企业管理现