宾馆工程部2011年总结（Hotel engineering department 2011 summary）.doc

宾馆工程部2011年总结（Hotel engineering department 2011 summary） 文 宾馆工程部2011年总结　　2011年工程部的工作，在宾馆领导的关心、各部门的配合和部门全体员工的努力下，圆满的完成了宾馆各项工作和领导临时交办的各项事临时任务，确保了宾馆各种设备的安全运行，保证了水、电、气的正常供给，为宾馆的正常营业提供了保障。为总结经验，查找不足，推动明年部门工作再上台阶，更好地完成宾馆下达的各项任务，下面我对我们2011年的工作做一个总结。　　一、部门管理工作　　1，落实了班前例会和月度总结会。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。跟以宾馆的各项规章制度和部门的岗位职责为依据，加强对部门的管理。坚持每天召开部门班前例会和月总结，总结前段时间的工作和布置近期的工作任务。　　2，落实了重要设备巡查制度。针对宾馆重要设备如空调、热水、电梯、配电房无专人值班的现状，我们实施了定时巡查制度，要求设备运行正常的情况下，一天不少于三次的巡查，如果遇到设备运行不正常，要求每个一小时进行一次巡查，直至设备运行正常。通过巡查发现问题，我们在夏季共计更换了断路器3只，热水机组的感温探头若干等，将潜在安全的隐患消灭在萌芽状态。　　3，落实设备保养计划。我们今年将宾馆的设备全部按规定做了保养计划，除了空调、热水、电梯外包以外，其他的设备保养全部有工程部自己完成。通过保养我们也发现了很多的设备运行故障，并及时的进行了整改。比如老配电房的低压柜有一只电容和接触器由于长时间使用，已经老化，我们进行了及时的更换。另外新装的变压器由于缺少排风设施，夏季配电房的温度已经超过常规温度，因此我们每天在下午都会将柜门打开通风，保证设备的安全运行。　　4，落实部门《积分考核制度》，对有突出表现的员工进行鼓励，对工作有失误的员工进行处罚，充分调动员工的工作积极性和主动性，收到良好的效果。　　5，落实了《工程部人员责任区域的划分》。将宾馆的整体划分成三块，每个月将区域内的灯光和墙纸等规定到具体责任人，领班加强督查，提高了员工的责任心。　　6，经常组织培训，提高员工的业务技能，2011年，我们分别进行了《电工基础》、《重要接待操作流程》、《部门值班流程》、《音响设备使用注意事项》、《LED操作规范》、《数字电视基本维修技能》、《消防和监控设备维修技能》等一系列的业务培训，提高了员工的服务技能和水平。　　二、完成的主要工作　　2011年少宾馆运行的第三年，由于空调和热水机组的不稳定，给我们的工作增添了许多不确定因素，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和积极性，保质保量地完成了宾馆领导下达的每项任务和维修工作。　　1，全年完成维修约6427次，平均每天17.6次。　　2，完成了LED电子显示屏的安装和使用的培训工作。　　3，顺利完成了4月份政协会议的重要接待工作。　　4，完成了厨房蒸箱“油改气”的改造工作。　　5，完成商务楼热水控制柜的重新安装工作。　　6，完成了会议室、宴会厅走廊、点菜间、豪包走廊的灯光改造。　　7，完成了洗碗机水泵的技改工作，为宾馆节约费用约2800元。　　8，在集团和宾馆领导的支持下，完成了电视由模拟信号向数字信号的转换工作。　　9，完成天宁厅和综合部办公室顶上漏水的补漏工作。　　10，完成了厨房部分电气线路的改造工程。　　11，完成了员工宿舍、厨房、消控中心、水云间通道、下坡等处的监控布线和探头安装工程。　　12，完成了厨房地面的防滑改造工程。　　13，协助综合部完成了员工宿舍的搬迁工作。　　14，完成了主楼楼顶和后面室外铁件的防锈处理。　　15，两次完成了对会芳轩会议桌椅等拆装工作。积累了一定的工作经验。　　16，更换了主楼和商务楼热水机组的压缩机各一台，维修风扇3次。　　17，更换了空调机组的四通阀一只和补充了制冷剂。　　18，更换了原来天宁宾馆留下来的厨房油烟管道排风扇2只。　　19，对员工餐厅、办公楼、各办公室的明线整理工作。　　20，完成了外围部分监控探头和内部画面调整的改造。　　21，完成了主楼后面的桂花树移位工作。　　三、能源管理工作　　2011年，全年　　二、在工作中，工程部的员工们肩负着宾馆所有设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，宾馆星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检查发现；高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不堪设想，为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工及时向经理