拆迁办采购需求.doc

项目名称：杭州市城市房屋拆迁管理办公室物业管理项目 服务年限：1年。 注册资本人民币100万元（含）以上 4. 投标费用 投标人需自行承担涉及投标的一切费用。 19. 评标组织 采购机构依法组成由3人(含)以上奇数的人员组成的评标委员会，负责对谈判响应文件进行审查、质询、评审和比较等。评标委员会由采购人代表和政府采购咨询专家组成，其中政府采购咨询专家人数不少于成员总数的三分之二。 D、评标价格要求及分值、权值、评分标准列表如下： 评标格要素 价格权值 评分标准 投标人的业绩（近年来从事管理和物业服务业绩98﹪。 （4）、要求设备出现故障时，维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场，设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜。 （5）房屋日常维护内容：办公楼房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。服务质量标准： （a）确保办公楼房屋的完好等级和正常使用。 （b）玻璃无破碎，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好，无异常响声。 （c）粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺。 （d）屋面排水沟、室内外排水管保障畅通。 （e）发现有防水层气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时安排专项修理。 （f）及时完成各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保零修合格率达到100%。 （六）、采购单位交办的其他工作（电梯管理与维护、绿化、空调维护、会议保障服务等）。 （1）、绿化做到三季有花，四季常青。承担会议及重大节日的花卉摆放工作，完成花卉的养护工作。花卉摆放位置：一楼大厅、大会议室（1个）、小会议室（2个）及领导办公室（3间）。花卉摆放数量：大盘绿色植物约5个，小盘花卉约10个。大、小盘绿色植物定期更换品种。 （2）、空调维护：空调数量 25 台左右。基本要求：定期对空调进行检修保养，保证运行正常，无漏水现象；保障6月至9月的制冷运行，室内温度维持在26度；保障11月至次年3月的换热运行，室内温度不低于16摄氏度；空调系统出现故障后，维修人员在15分钟内到达现场维修，小修及时处理，中修、大修及时联系厂家技术人员并协助维修；维修及时率100%；有故障应急处理方案。 （3）、会议保障服务：会议桌椅摆放、会议开水准备、会场服务等。 （4）、电梯维护和保养：由原安装单位维保、市特种设备检测院年检，费用共约8000元。中标单位有一人须有特种设备上岗证，对电梯维护和保养应给予积极配合，日常故障报修及时，保障正常安全运行。 三、人员配备要求： 人员要求：配备3名保安人员（年龄45岁以下男性，其中1人兼水电维修工，须持证上岗），1名保洁员（年龄45岁以下女性，兼食堂帮工）。 以上人员的配置为最基本的人员配置要求，投标人的物业管理服务人员的数量不得低于该要求。 中标人应保证所录用人员身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录、要求持证上岗的有上岗资格证。中标人各类管理服务人员按岗位统一着装，言行规范，文明礼貌。 四、管理服务应达到的各项指标： 1．杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件； 2．环境卫生、清洁率达99%； 3．智能化系统运行正常率100%； 4．零修、报修及时率100%，返修率小于1%；； 5．服务有效投诉少于1%，处理率100%； 6．满意率95%以上。 五、管理服务费用及财务管理要求 1、物业管理服务费用以签订的合同价为准，业主按季分期拨付。其中，分项目费用按环境卫生管理；传达、保安、秩序管理和消防、监控设施维护；给排水设备运行维护；供电设备管理维护等分别预算支出（见项目年支出费用报价参考表），使用时在总合同价内统筹安排。 2、用于物业管理服务的操作实施时所用水电费用以及维修(单项200元以上)费用等由业主承担；物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、设备器材、物业管理办公费（包括电话费）和服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。 3、物业管理服务人员缺岗的，按其岗位平均每月人员开支的标准扣除服务费。 扣除的费用业主可用于其他顶岗人员的加班或奖励费用。 4、每月须以书面形式向业主报告当月物业管理服务各项费用收支情况的财务报表，供业主审核。 5、服务方要制定财务预算，年终要进行财务专项决算并进行财务审计，审计结果报业主。 7、已发生物管费必须由中标单位按采购单位全年费用折算的相应月份代为支付。 六、服务期限： 自合同签订生效之日起至2011年12月31日止。合同期满，如有需要，中标人应根据采购单位的要求延续提供1-2个月的服务，费用标准按原合同规定执行。合同期内，中标人能严格履行合同，通过采购单位的考核，采购单位报经采购监管部门同意可以续签，有效期最长不超过12个月（如政策另有规定则按政策执行）。已发生月份物管费用必须包含在投标报价内。 六、工作时间要求： 项目管理、