西方顾客价值概念评述与思考.pdf

  1. 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
西方顾客价值概念评述与思考

(社会 科学 版 ) 8 6 JournalofSouthChinaUniversityofTechnology Vo.l8  No.6 2006 12 (SocialScienceEdition) Decem er 200 6 黄嘉涛, 陈春花, 陈永清 ( , 5 10640 )  :, , , , 。 :竞争优势;顾客价值;理论思考 :F713.55   :A   :1009-055 X(2006 )06-0062-05 、 Gale, [4] 。 Woodruff 20 70 , [5] 。 , , , , , 。 Porter《》, , 。 、。 , 。 Porter 、 , 、、 。 Porter 、。, , , 。 1960 , Levitt 。 “”, , , “”。[6] , [1] 。 Porter, 。, , 。 。、、。 。 。 , , , 。, , , 。 。 Bower Garda 。 , , , [2] 。 Slater 。 。[3] 。  :200 6-04-15  :(1975-), , , 、。   6 :    63 Zeithaml 。 Gronroons , ,

文档评论(0)

wangsux + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档