项目验收概述.ppt

第十章 项目收尾管理 第十章 项目收尾管理 第一节 项目验收 第二节 项目交接与清算 第三节 项目后评价 第一节 项目验收 一、项目验收概述 二、项目质量验收 三、项目文件验收   一、项目验收概述 （一） 项目验收的含义 项目验收是指项目结束或项目某一阶段结束时，项目团队将其成果交付给接受方以前，项目接受方会同项目团队、项目监理等有关方面对项目的成果进行审查，检查项目计划或合同规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付的成果是否令人满意，项目验收情况记录在案，并经过验收各方的签字确认，形成文件。 （二）项目验收的标准 验收标准包括项目组与客户签定的项目合同书、国际惯例、国际标准、行业标准、国家和企业的相关政策、法规。 （三）验收阶段需注意的几个问题 1. 人员问题 2. 项目自检 3. 项目由客户验收 （四）项目验收的分类 项目验收可以按项目生命周期、项目验收范围、项目的特点以及项目验收的内容等分为不同的类型。 项目验收是项目收尾管理中的一项重要工作。衡量项目是否成功的一个重要方法就是看客户对于项目结果的验收情况。 二、项目质量验收 （一）项目质量验收的含义 项目质量验收是依据质量计划中，在范围划分、指标要求、采购合同中的质量条款，遵循相关的质量检验评定标准，对项目的质量进行质量认可、评定和办理质量验收交接手续的过程。质量验收是控制项目最终质量的手段，成为项目验收的重要内容。 三、项目文件验收  （一）项目文件验收的含义 项目文件是项目竣工验收和质量保证的重要依据 之一，项目文件也是项目交接、维护和后评价的重要原 始凭证，在项目验收工作中起着十分重要的作用。 （二）项目文件的范围 项目文件包括项目立项、审批、招投标、目标、计划、控制过程中的资源、费用、人事、时间的投入情况、项目质量指标、需要入账的文件、指示性文件以及重要记录等。 （三）项目文件的重要性 项目完工是分阶段的，每个阶段的投入和产出有所不同，项目在进行过程中，很难看到项目阶段是怎样进行的，直到项目完成，才明白项目结束了。对于阶段的安排是项目工作的有效指引，项目中的阶段性文件是对整个项目进行控制以其实现项目目标的依据。此外，项目文件展示的还是项目的明细情况。最后，对项目人员的表现，每一个阶段员工的表现和主要负责人都会有所体现，成为员工绩效考核的依据。项目文件验收合格，项目收尾才进入项目交接。文件是交接的依据之一。 （四）项目文件验收的依据与程序 项目文件验收主要依据合同、档案规定、国际惯例。项目验收的程序：首先是自检、自验收，然后是分享清点、分卷、归档，最后是验收、确认和签字。 （五）项目文件验收结果 项目文件验收的结果，一是形成项目档案，二是项目文件验收报告。 （六）需要注意的几个问题 （1）不同项目的文件存在差异。 （2）在文件完成和收集过程中采用信息技术。 （3）项目综合管理在项目文件验收中的体现。 第二节 项目交接与清算 【案例10-3】项目验收合格后，项目逐渐由项目经理人的手中转移到项目客户手中。比如开办一个企业，当创业家使企业运营走向轨道后，项目经理就逐渐诞出，将企业组织、生产、销售等环节进行交接给客户来运营。 第二节 项目交接与清算 一、项目交接与清算的概念 二、项目交接的依据和程序 三、项目清算的依据和程序 一、项目交接与清算的概念 项目实施的结果从大的方面来分，有两种，一是项目顺利完成；二是由于某些原因导致项目无法顺利完成或是完成后已经没有现实意义，如由于战争爆发，原来的建筑项目被迫停工并被无限期的延长。软件开发商辛辛苦苦开发出来的系统，等投放市场的时候，发现已经有更新的一代产生，那么这套系统肯定投放市场也不会有人需要。 第一种情况项目完工后就进入项目交接；第二种情况项目被迫进入清算。 （一）项目交接的概念 项目交接是指全部合同收尾以后，在政府项目监管部门或社会第三方中介组织协助下，项目业主与全部项目参与方之间进行项目所有权移交的过程（如图10-3所示）。交接是项目首尾的最后工作内容。 （二）项目清算的概念 项目清算是项目收尾的另一种结果和方式。项目交接是正常的项目收尾过程，项目清算是非正常的终止项目的过程。 导致项目清算的主要原因 1. 项目概念阶段决策失误； 2. 项目规划阶段设计出现技术方向性错误； 3. 项目实施过程中出现重大质量事故，项目继续运作的经济或社会价值基础已经不复存在； 4. 项目虽然顺利进行了交接，但在项目试运行过程中发现项目的技术性能指标或经济效益指标无法达到项目概念设计的项目，项目的经济或社会价值无法实现。 5. 项目因为资金无法近期到位并且无法确定可能到位的具体期限，出现“烂尾项目”。 6. 由于制约项目运行的相关新政策