一患者在惠州中心人民医院因注射.ppt

游行索赔 2006年4月10日，一患者在惠州市中心人民医院因注射“低分子右旋糖酐”后成为植物人，家属聚集了200多人在医院内游行4小时，索赔1500万元。后经当地卫生、法院、公安、政府介入调解，以医院无条件答应患者后续治疗费用而了结。 紧锁医院 2006年5月20日，廉江市东升农场医院收到一名呼吸困难的急重症患儿，后因患儿突发心跳呼吸停止，抢救无效而死亡。家属闻讯后聚集了300多人围攻医院，强行锁上医院大门，毁坏部分设施，持续三天三夜，要求赔偿60万元，造成医院直接和间接经济损失15-20万元。 强占医院 2006年5月26日，一发热患儿入住暨大华侨医院后抢救无效死亡，患儿家属纠集60余人，强占儿科病区、门诊，围攻、追打医护人员，并扬言要火烧医院等。前后共持续了12天，医院直接经济损失200多万元。 第十九章 医院安全管理 医疗安全管理包括：一般安全管理和医疗安全管理。 医疗安全管理是医院管理的核心内容，是全面提升医疗质量的关键，是实现优质医疗服务的基础。 医院安全管理的现状 我国各地医院的安全管理状况不容乐观，据有关方面的调查，有的城市86.5％的医院经常发生各类医疗纠纷；70％以上的医院曾遭到聚众围攻；医务人员中有62％被漫骂；17％被殴打。 医院安全管理的现状 医院社会治安状况自然也很混乱，“号贩子”、“医托”屡打不绝，给人民群众的健康和生命安全造成威胁；盗窃、诈骗患者的事件也时有发生。 第一节医院常见的有害因素及其来源 一、医院专业因素： 二、医院环境因素： 三、医院管理因素： 四、医院社会因素： 第二节患者安全及其防范措施 患者安全及相关概念 患者安全：是在医疗过程中对引起的不良结果或损害所采取的避免、预防与改善措施。 医疗不良事件：是由于医疗行为本身造成患者治疗时间延长、或在离院时仍带有某种程度的残障、或死亡。 患者安全及相关概念 患者安全管理：是指在医疗过程中为避免或预防患者不良的结果或伤害所采取的一系列必要措施，包括预防偏差、预防错误和意外的发生。 患者安全现状 美国纽约州的住院患者中大约有4%的患者接受了不恰当的治疗，这其中70%可能造成短期的功能缺陷，14%甚至可能导致死亡。 患者安全现状 发展中国家约50%的医疗设备存在安全隐患，77%的药物使用存在安全隐患，49%的给药过程中至少发生一次错误，其中1%为严重错误。 医患双方权利和义务 医学直接关系到患者的健康和生命的安危。明确医患双方各自应有的权利和义务十分必要。 患方的权利 ※ （一）生命健康权 生命权是一项独立的人格权。 因医生过失造成患者死亡的，患者的亲属就可以用法律的手段来要求处理过失者; 患方的权利※ （一）生命健康权 健康权是指维护自己生理机能的正常运行和功能正常发挥的人格权。 患方的权利※ （二）受尊重权 患者有权受到医生的尊重，尊重患者是医生行业品德最低限度的要求，医生热心帮助病人解除病魔; 患方的权利※ （二）受尊重权 当面对病人时医生如表现出漫不经心、消极怠慢甚至拒绝和推诿病人的行为都是违反职业道德的。 患方的权利※ （三）及时获得救治权 要保证其生命健康权首先要使其疾病得到及时的救治，生命健康权的维护是建立在医务人员及时救治之上的; 患方的权利※ （三）及时获得救治权 救治权是保障患者生命健康权的基础，有时候拖延几分钟就可能错过了抢救成功的最好时机，而致使病人丧失生命; 患方的权利※ （三）及时获得救治权 在医患纠纷中，经常有因为医生没有及时地诊治而成为被告的情况。这主要是在没有其他客观因素的情况下而被拖延。 患方的权利※ （四）知情选择权 患者的知情选择权是指在接受医疗方案之前有了解方案利弊得失的权利，同时根据医方介绍的几种方案中作出选择的权利； 患方的权利※ （四）知情选择权 有权知道医院提供的医疗护理资料及收费； 有权知道自己的病情、诊断、病情发展、治疗计划。 患方的权利※ （四）知情选择权 有权知道处方药物的名称、效用及可能产生的用； 有权在进行任何检验或治疗程序前，知道其目的、危险程度及可否有其他的方法代替； 患方的权利※ （四）知情选择权 有权知道自己的病情及治疗方面的资料（这个权利是让病人能参与和病人的治疗有关的决定，帮助今后的治疗及康复）； 患方的权利※ （四）知情选择权 有权选择接受或拒绝任何药物、检验或疗法，并知道所做决定可能引起的后果。 患方的权利※ （四）知情选择权 有权征询不同医生的意见，选择、决定接受哪一种诊治方法； 患方的权利※ （四）知情选择权 有权选择是否参与医学研究计划（医院方面应事先取得病人的书面同意才会请病人参与医院所进行的医学研究计划。 患方的权利※ （五）隐私权和必威体育官网网址权 患者对医生是