由整合性科技接受模式探讨影响教师对使用facebook建置网路学习社.doc

由整合性科技接受模式探討影響教師對使用Facebook建置網路學習社群接受度之相關因素 高秋娟 國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系研究生 kaochuchuan@ 前言 長久以來，大眾對於教師都有著較高的期許與要求，因為教師不僅肩負傳授書本內知識的任務，也需負起教導學生待人處事、養成生活習慣與良好品德，以及培養未來競爭力等重責大任，是以教師的素質與態度將對教育品質產生重大影響，進而成為影響國家競爭力與永續經營發展的關鍵。由此可知，教師在其教學生涯中，應如何持續發展與進修以成為一位優質的教師，是非常值得重視的。 早期的教師專業發展活動，多以參加校外學位或學分進修、主題演講或研習等活動為主，易產生欠缺教師自主性、未能考量教師真正需求、活動內容無法應用於現實環境中等問題，縱使目前網路上有眾多相關之教師專業發展網站，但部分網站因經營團隊未能長久經營、資源欠缺整合，進而影響教師專業發展之成效。多位學者認為透過教師自發性組成學習社群，搭配網際網路技術得以解決上述提及之限制，並增加教師間的互動性、加速知識分享的速度，提升教師參與動機，對教師專業發展程度確實有效提升；同時，網路學習社群內也可加入教師有興趣或有需要的主題，讓教師能透過同儕間的相互合作，打破單打獨鬥的情況，針對教學現況中的問題進行探究與解決，促進學生獲得更好的學習成效，達到師生雙贏的局面。 但要想達到教師專業發展網路學習社群的成功，第一步就應讓教師願意接受此網路學習社群的使用。因此，本文結合目前火紅的社群網站─Facebook，在其具有龐大使用者、高度黏性、互動性佳、與真實社群網絡相結合等優勢下，用以作為網路學習社群之平台。在透過相關文獻資料探討後，以整合性科技接受模式為基礎，探究教師願意接受Facebook作為網路學習社群平台的影響因素，以做為未來研究者在推行Facebook建置網路學習社群時之參考。 文獻探討 整合性科技接受模式（unified theory of acceptance and use of technology, UTAUT） Venkatesh、Morris、Davis與Davis等人（2003）將過去與資訊科技接受度相關的八個模式進行全面探討後，提出了整合性科技接受模式。這八個模式包含理性行為理論、科技接受模式、動機模式、計畫行為理論、科技接受模式與計畫行為理論的結合模式、個人電腦使用模式、創新擴散理論、社會認知理論。經過驗證後，整合性科技接受模式較八個模式有更高的解釋力。 此模式中提出了四個核心行為意向對使用者接受度與使用行為的決定性構面，四個構面分別為績效預期（performance expectancy）、努力預期（effort expectancy）、社會影響（social influence）、促成條件（facilitating conditions），模式中也另外提及四個關鍵的調節變數，包含性別（gender）、年齡（age）、經驗（experience）、自願性（voluntariness of use）（Venkatesh et al., 2003）。其研究模型如圖一所示： 圖一：整合性科技接受模式 資料來源：出自Venkatesh et al.(（2003: 447） 以下針對整合性科技接受模式四個構面與調節變數作說明： 績效預期（performance expectancy，PE） 定義為：個人認為使用該系統將對於幫助改善或提升工作績效的程度（Venkatesh et al., 2003）。資訊科技要為使用者接受，前提之一是使用者須相信此資訊科技能發揮功效，能個人在工作表現帶來顯著的績效改善或提升，或因資訊科技的使用以節省更多的工作時間，才可能進而採用資訊科技。因此，此構面探討個人在工作中融入資訊科技的使用，認為對其工作績效提升程度為何。 其子構面可區分為認知有用性、外在動機、工作適配度、相對優點、結果期望。績效預期構面會受到性別與年齡變數的調節作用，其中男性的影響較為強烈，特別是年輕男性的效果更為強烈。 努力預期（effort expectancy，EE） 定義為：使用系統的相關容易程度（Venkatesh et al., 2003）。就資訊科技的導入而言，使用者抗拒是極為重要的因素。對使用者而言，新的資訊科技若操作介面或功能與先前工作習慣的差異性很大、難度較高，需花費額外的時間來熟悉，易因心理上產生負擔而抗拒、排斥。因此，本此構面在探討資訊科技的使用介面是否能讓使用者輕易上手，若資訊科技的操作介面與環境是相當複雜、難懂的，反而加重使用者的負擔，進而不願意使用該資訊科技。 其子構面可區分為知覺易用性、系統複雜度與易用性三個構面。努力預期構面會受到性別、年齡與經驗變數的調節作用，其中女性的影響較為強烈，特別是年輕的女性與早期階